Вчера во время своего выступления на iForum-2019 Андрей Осадчий, заместитель начальника отдела POS Tracking компании GfK Ukraine, представил портрет украинского онлайн-покупателя и очертил изменения, которые произошли в сфере онлайн-покупок. Так, в Украине 34% украинцев совершают покупки в онлайне.  

Среди онлайн-покупателей:

• 25% в возрасте от 46 лет 
  
• 53% женщины
  
• У 46% есть дети
  
• У 69% доход немного выше среднего 
  
• 75% работают 
  

Что покупают онлайн: 

На первом месте находится одежда -  ее покупают 64%, на втором месте бытовая техника, затем следует косметика, детские игрушки, средства по уходу за собой, и на последнем месте продукты питании. Их покупают 11% украинцев. 

Использование устройств в 2018 году:

• 11% украинцев заходят в интернет с планшета
  
• 44% - со смартфонов 
  
• 50% - с ПК. 
  

Способы оплаты: 

• 36% оплачивают с помощью карты на сайте
  
• 23%  наличными 
  
• 14% пополняют карту продавца
  
• 5% через платежный терминал при самовывозе 
  

Агентство newage выпустило новое исследование о видео и видеорекламе, в котором представило данные о том, как украинский интернет развивается в сравнении с другими странами, насколько развито потребление видео: какой контент пользователь смотрит, когда и с какого устройства, сколько и как часто часто пользователь видит рекламу, а также предоставило рекомендации по креативу, анализу и стратегии размещения видеорекламы.

Так, начиная с 2011 года в Украине наблюдается значительный скачок в проникновении интернета. На протяжении 4х лет с 2014 по 2018 гг количество интернет- пользователей выросло на 13 п.п. и составило 70% от населения страны. В 2019 году аудитория интернета в возрасте 25-34 впервые обогнала пользователей 15-24 и стала наибольшей возрастной группой в интернете.

Просмотр видео - одна из наиболее популярных активностей в интернете. 2/3 интернет-пользователей в Украине смотрят видео онлайн. 20% делают это каждый день. Сервис просмотра видео YouTube находится на втором месте по популярности среди вебсайтов в Украине после поисковой системы Google. 

Большинство пользователей смотрят видео на разных типах устройств. При этом людей, предпочитающих смотреть видео на мобильном, практически вдвое больше, чем на ПК. Вместе с тем, с каждым годом увеличивается время просмотра видео на мобильном, а на десктоп сокращается. За последние 3 года время просмотра мобильного видео увеличилось на 70%. 

Практически каждый Android- пользователь смотрит видео на YouTube с мобильного. Приложение входит в топ-3 по количеству установок. Количество пользователей, просматривающих видео-контент на мобильном через YouTube, превышает число пользователь таких популярных mobile-сервисов как Facebook и Instagram. 

Стрим видео - также актуальный контент в интернете. Более трети интернет-пользователей смотрело видео в прямом эфире. А 19% делает это минимум раз в неделю. 

Ролики на YouTube, видео в соцсетях и видеосайты – наиболее популярный видео-контент в интернете: его смотрят более 2/3 части интернет- пользователей в Украине.

По данным Gemius в начале 2018 года только рекламные видео в Facebook охватили 16% всех интернет- пользователей.

Вместе с ростом видеопотребления продолжает увеличиваться рекламный шум. Если еще год назад пользователь в среднем видел 94 рекламных ролика, то сейчас этот показатель увеличился практически вдвое. Необходимо учитывать это при создании рекламной видеокампании, соответственно планировать форматы видео, качество контента, количество контактов с пользователем. 

Чаще всего пользователи видят ролики FMCG, e-commerce и торговли. За последний год данные сферы значительно усилили свои позиции на рынке видеорекламы: количество видео увеличилось в 1,5-2 раза, а доля их рекламных роликов среди прочих составила 40%.

Пользователи чаще досматривают до конца короткие рекламные ролики: чем длиннее видео, тем больше зрителей нажимают кнопку «пропустить». Рекламные видео в онлайн- кинотеатрах просматривают чаще полностью, чем на YouTube: в среднем данные показателей отличается на 20 п.п.

В Украине видео более популярный инструмент рекламы, чем в европейских странах. Более 40% рекламного бюджета в Украине приходится на данный инструмент. FMCG лидирует по количеству видеорекламы в Украине: сегмент генерирует треть рекламных роликов. Коммерция и интернет-сервисы занимают еще треть рынка видео-рекламы.

Morning Consult выпустило рейтинг любимых брендов поколения Z, в котором доминируют технологические компании, такие как Google, Netflix и YouTube. Они заняли первые три позиции. Компании оценивались по четырем критериям, таким как доверие, воздействие на сообщество, расположенность к бренду и показатель лояльности потребителей. Многие компании и бренды привлекательны для молодого поколения благодаря однодневной доставке, инклюзивным кампаниям, социальным медиа и обращению к эмоциям. Instagram присоединился к рейтингу брендов и занял 15 место. Список предпочтений среди мужчин и женщин повторяет друг друга с некоторыми отличиями. В мужском списке есть Sony, а в женском — Bath & Body Works. Исследование маркетингового агентства Day One breaks называет причины, почему такие бренды как Dunkin’ Donuts и Nike находят отклик у поколения Z. Исследование указало, что Dunkin’s использовали Facebook Live в 2016 году, к примеру, демонстрируя новые рецепты и включая в процесс молодых пользователей, а Nike показывал закулисный контент для кампании в поддержку равенства в 2018 году. «Поддержка от поколения Z может созидать или сломить бренд, у нас есть возможность объединяться вокруг вещей, который нам нравятся и бойкотировать то, что не нравится. Поэтому брендам необходимо понимать, что они смогут наладить диалог с этим поколением благодаря аутентичности», — отметили в Day One. 

69% американских пользователей смартфонов откажутся от социальных сетей или от ТВ ради любимой мобильной игры, отмечает исследование компании по мобильной рекламы Tapjoy. 87% респондентов отметили, что играют в мобильные игры более двух лет. 

Реклама в мобильных играх также больше привлекает пользователей США, чем реклама в других медиа. Исследование отметило, что 41% обращает внимание на рекламу в мобильных играх, по сравнению с 17% в интернете, 15% в журналах, и 15% на наружной рекламе. И хотя многие считают диджитал рекламу навязчивой и надоедливой, 72% любят взаимодействовать с рекламой в обмен на валюту в приложениях или премиальный контент. Отметим, что количество пользователей, называющих себя «геймерами», выросло до 60% в этом году с 27% три года назад. В то время две трети пользователей не называли себя геймерами, хотя играли в игры несколько раз в неделю. Исследование Tapjoy опросило более 18 000 американцев в возрасте от 18 и старше в феврале и марте этого года. 

C 8 по 22 апреля сервис аналитики TGStat.ru провел исследование русскоязычной аудитории мессенджера при поддержке тысячи различных Telegram-каналов. С помощью поддержки всего Telegram-сообщества за две недели было собрано 82 тысячи анкет.  Так, согласно исследованию,  73% опрошенных проживают в России, 16% — в Украине, 4% — в Беларуси, 2% — в Узбекистане и 5% — в еще 85 странах мира. 

 Ключевые выводы исследования: 

• Мужчин в мессенджере больше чем женщин на 34%.  

• Представителей возрастных групп «25-34» (38%) и «18-24» (27%) больше всего. Девушек в возрасте «18-24» в Telegram на 6 процентных пункта больше, чем мужчин, а в возрасте «35-44» — наоборот, на 5 процентных пункта меньше. 
  
• Почти 75% пользователей с IT не связаны. На втором месте по популярности среди сфер деятельности производство, на третьем — маркетинг и PR.  
  

• 60% пользователей Telegram получили высшее образование, еще 14% сейчас учатся, чтобы его получить. Каждый десятый опрошенный имеет неоконченное высшее, еще 8% на данный момент получили только среднее образование. 
  
• По найму работают 48% опрошенных, руководящие позиции занимают еще 13% пользователей. Владельцев бизнеса в выборке оказалось 6%, хотя во многих профильных каналах их доля доходит до 20%. Фрилансеров чуть меньше, чем руководителей — 12%. Безработных в выборке 21%, большая часть из которых — учащиеся и студенты. 
  
• В русскоязычном Telegram сейчас больше 87 тысяч каналов, однако почти каждый третий опрошенный в 2019 году читает все еще меньше 10 каналов. Еще 43% читают от 11 до 25 каналов, а больше 25 подписок лишь у 26% пользователей. Тем не менее, по сравнению с 2017 годом, аудитория мессенджера действительно стала подписываться на большее число каналов: два года назад больше 25 каналов читали 15% опрошенной аудитории. 
  

• 80% опрошенных читают в Telegram новостные каналы. Больше половины пользователей подписаны на развлекательные и образовательные каналы, каждый второй узнает из Telegram новости своей индустрии, а каждый третий — читает каналы блогеров. На политические каналы подписаны 45% опрошенных.  
  

• Чуть больше одной четверти опрошенных используют Telegram для рабочих переписок. В локальных групповых чатах (до 50 человек в каждом) состоят 43%, в более крупных — 30%. Боты из года в год не теряют популярность, доля их юзеров как и в 2017 году остается на отметке чуть выше 40%. Около 15% пользователей ни с кем не переписываются в мессенджере и используют его только для чтения каналов. Очень интересен тот факт, что 18% опрошенных (почти каждый пятый) ведут свои каналы, то есть создают контент для аудитории мессенджера. 
  

• У 26% опрошенных в Telegram до десяти контактов, еще у 23% — от 11 до 25, у 21% — от 26 до 50, больше 50 контактов примерно у 30% пользователей.  
  
• 70% опрошенных формат Telegram-каналов нравится больше, чем формат групп в ВК или Facebook 
  
• Для 43% пользователей Telegram стал главным мессенджером для общения, а у почти четверти он используется на работе. Еще четверть скачивает с помощью Telegram музыку, фильмы или книги.  
  

• Каждый третий утверждает, что на использование Telegram повлияла политика выдачи персональных данных других социальных сетей. Половина пользователей перешла в Telegram, потому что он безопасен, но только 15% хотя бы раз в месяц используют секретные чаты или хотя бы раз в неделю удаляют свои сообщения.  
  

Прежде чем войти в мир социальных медиа бренду нужно определить, какая платформа подходит лучше всего для него. Twitter более популярен среди пользователей от 25 до 34 лет. Это возрастная группа составляет почти половину пользовательской базы этой сети. Twitter также в меру популярен для пользователей от 34 до 44 лет. Сеть совершенно не подходит, если ваша ЦА моложе 25 лет. Другая интересная статистика: более две трети пользователей, а это 70% - женщины. Facebook продолжает лидировать в мире социальных медиа. Здесь находится две трети взрослого населения мира. Три четверти всех пользователей, живущих в городах, регулярно заходят в Facebook. Платформа чрезвычайно популярна среди молодежи до 25 лет. 84% респондентов исследования в возрасте от 18 до 29 лет пользуются Facebook. В отличие от Twitter здесь больше мужчин. Instagram особенно популярен для пользователей до 18 лет. SproutSocial выпустила инфографику, собрав демографические данные Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat.  

За последние 18 месяцев influencer-маркетинг показал резкий рост, и бренды ожидают, что тренд продолжится. Это главный вывод исследования Influencer Marketing Benchmarks от RhythmOne. Данные показывают, что расходы на influencer-маркетинг выросли в 2,9 раза между 2017 и 2018 годами. Рост расходов связан с уровнем вовлечения инфлюенсер-кампаний. Исследование обнаружило, что у influencer-кампаний в среднем 9,66% уровень вовлечения. А каждый доллар такой кампании показывает ценность $8,12 в бесплатных медиа. 

Отчет RhythmOne исследовал цену за вовлечение, ценность в бесплатных медиа, уровень вовлечения и слушание в социальных медиа в 19 рекламных категориях. «Наше исследование показало, что influencer-маркетинг – необходимый элемент в digital маркетинговых стратегиях лидирующим потребительских и коммерческих брендов, – отметили в RhythmOne. – В 2018 году мы увидели, как большее число рекламодателей активировали многомесячные и даже годичные кампании, чтобы усилить партнерства с амбассадорами и создать длительные отношения с лидерами мнений. Инвестиции окупаются более высоким уровнем вовлечения и brand lift». 

Среди интересных выводов исследования: 

• Средняя цена за вовлечение в influencer-кампаниях $0,29
  
• Использование видео в инфлюенсер-кампаниях удвоилось с 2017 по 2018 года
  
• В 85% influencer-кампаниях используется контент с социальных сетей, начиная с постов в Instagram и Facebook, и заканчивая видео на YouTube
  
• Во всех инфлюенсер-кампаниях размещалась реклама 
  
• Инфлюенсер-кампании, которые использовали слушание в социальных сетях, увеличили позитивное отношение к бренду, на 98%
  

Больший успех видят бренды, которые фокусируются на уникальном привлечении вовлечения пользователей, особенно через новые каналы, такие как видео, истории в Instagram и live ивенты. 51% расходов на influencer-кампании приходится на бренды в сфере ритейла, 9,7% на бренды товаров для дома/сада, 9.5% – на бренды товаров широкого потребления. 

Согласно данным опроса, инициированного брендом детских бисквитов «Медвежонок «Барни», 2 из 3 украинцев сталкивались с критикой себя как родителей, а более половины считают, что проводят время со своими детьми некачественно. 83% опрошенных отметили, что они далеко не идеальные родители.

Первым этапом проекта стало исследование взглядов украинцев: считают ли они себя хорошими родителями и проводят ли время со своими детьми качественно. Согласно опросу, большинство родителей сталкиваются с критикой, постоянно задумываются, насколько хороши они как мама или папа и достаточно ли времени посвящают своим детям. 83% не считают себя идеальными родителями, стремятся больше времени проводить с детьми и улучшить материальное положение семьи. По мнению 70% опрошенных, они делают для ребенка все, что нужно, но не уверены, что этого достаточно. Самый высокий показатель обеспокоенности среди молодых родителей (20-30 лет) - 86%.

По словам большинства опрошенных мам и пап, несмотря на то, что их рабочий день расписан буквально по минутам, они все равно пытаются найти время для своих детей. Так, 68% украинцев проводят с детьми от 2 часов в рабочие дни. А в выходные родители уделяют детям от 6 часов в день, и за комментариями опрошенных, это гораздо меньше, чем хотелось бы.

Больше всего времени родители посвящают играм и общению с детьми. При этом каждый третий не спрашивает у ребенка, что ему больше нравится делать вместе с мамой или папой, зато считают важным давать детям больше свободного пространства и выслушивать их мнение. По мнению же психологов, качество времени напрямую зависит от обратной связи, поэтому родителям полезно интересоваться мнением ребенка и корректировать совместный досуг при необходимости.

36% опрошенных полагают, что улучшение материального положения сделает их лучшими родителями, 30% считают, что им не хватает терпения, однако, по словам психологов, самое главное для детей - это каждая минута проведенная вместе с мамой и папой, их любовь и забота в простых вещах . Это то, что может сделать детей по-настоящему счастливыми.

Чтобы напомнить, что качественное родительство состоит из простых вещей, «Медвежонок «Барни» провел эксперимент, в котором сначала спросил мам и пап, считают ли они себя хорошими родителями, а потом показал ответы настоящих экспертов - их детей. Результаты подтвердили мнение психологов: хоть родители и сомневаются в себе, дети считают своих мам и пап лучшими, а для счастливого родительства не надо делать много, главное - делать это качественно. 

Чтобы поддержать и вдохновить всех родителей Украины на качественное и счастливое родительство, «Медвежонок «Барни» инициировал Instagram-марафон #ЦеСправжнє, где призывает украинцев спросить мнение своих маленьких экспертов и поделиться этим трогательным моментом в соцсетях под соответствующим хэштегом.

*Согласно опросу, проведенному агентством «DigData» по инициативе бренда «Медвежонок «Барни». Участие в исследовании принимали 300 мужчин и женщин в возрасте от 20 до 45 лет, имеющие детей от 3-х до 7-ми лет, постоянно проживающие на территории Украины (за исключением Луганской, Донецкой областей и АР Крым) в городах с населением более 100 тыс. 

В 2018 году рекламные доходы от digital составили $107 млрд, что на 22% больше по сравнению с предыдущим годом, отмечает исследование IAB. В 2017 году эта цифра составляла $88,3 млрд, доходы впервые превысили $100 млрд, так как потребители потратили на 20% больше средств в онлайне. Доходы от мобильной рекламы составили $69,9 млрд, 65% от всех доходов.  По сравнению с 2017 годом рост составил 40%. Почти три четверти интернет-времени пользователи проводят на мобильных телефонах. Время, проведенное за ПК, упало на 2%. Доходы от digital-видео выросли с $11,9 млрд в 2017 году до $16,3 млрд в 2018 году. Рост составил 37% и превзошел все другие форматы. Почти две трети (63%) доходов от видео пришлось на мобильные девайсы, доходы от digital-аудио выросли на 23% и составили $2,3 млрд.  

Отчет также подчеркнул рост рекламного рынка digital-аудио. Почти две-трети (64%) пользователей слушали digital-аудио в 2018 году, а аудитория подкастов выросла на 7% и достигла 73 млн слушателей. И хотя аудио составляет 2% всех digital рекламных доходов, этот рынок будет расти, особенно подкасты. Глобальный рынок подкастов должен составить 4,5% всех расходов на аудио-рекламу к 2022 году и составить $1,6 млрд, говорит исследование WARC. Ожидаемый рост запустил волну объединений, которая должна принести больший масштаб, улучшить оптимизацию и промо возможности для брендов.  

Стали известны результаты третьего исследования State of Content Marketing. Оказалось, диджитал-маркетологи тратят 41% своего рекламного бюджета на контент. 96% маркетологов также считают контент-маркетинг полезным в своей стратегии. В 2019 году 89% маркетологов считают, что контент-маркетинг стратегия связана со всеми сферами бизнеса, в 2018 году только 45% имели такое мнение. Что касается дистрибуции контент, Instagram отодвинул YouTube на 4 место. Для ритейла и туристических брендов Instagram остается ключевым инструментом. 

Среди топ-каналов, на которых маркетологи сфокусируются в 2019 году для контент-маркетинга, на первом месте письменный контент (77%), на втором месте SEO (45%), на третьем месте e-mail-маркетинг (42%), далее следует видео (40%) и органический охват в социальных медиа (23%). 

Относительно результатов, 89% отметили, что контент-маркетинг увеличил трафик на сайт, 65% отметили, что улучшилось ранжирование сайта, 62% отметили рост подписчиков, 51% отметили рост продаж, 50% более высокий уровень конверсии.

Проведение второго тура выборов Президента Украины частично повлияло на поведение интернет-пользователей.

Поэтому, 7 из 25 самых популярных сайтов Украины в апреле - новостные ресурсы (obozrevatel.com, tsn.ua, 24tv.ua, rbc.ua, segodnya.ua, nv.ua, pravda.com.ua). Наибольший скачок охвата получили сайты «РБК-Украина» (17 место против 41 в марте) и «Новое время» (21 строчка против 64 в марте), отмечает исследование Kantar TNS CMeter. 

Российская социальная сеть «ВКонтакте» потеряла еще 4 позиции и оказалась на 20-м месте в ТОП-25 сайтов Украины.

По сравнению с мартом интернет-магазины также потеряли свою аудиторию. Вообще выпал из рейтинга популярный китайский интернет-магазин «AliExpress».

Тройка лидеров остается неизменной: Google, Youtube, Facebook.