Исследователи в SellCell решили ответить на несколько ключевых вопросов относительно того, как дети пользуются телефоном. Они узнали, когда обычно родители покупают детям телефоны и по каким причинам. Исследование также узнало, сколько времени в неделю дети проводят за смартфонами и следят ли родители за активностью детей на девайсах. Кроме того, они узнали, что дети делают на девайсах и сколько родители тратят на покупку смартфонов для детей. 

Компания опросила 1135 родителей в США с детьми в возрастет от 4 до 14 лет. Исследование проходило в июле 2019. 

Ключевые выводы исследования: 

• 42% детей проводят 30+ часов в неделю со смартфонами 
• 4 из 10 родителей позволяют детям пользоваться телефонами, чтобы они могли насладиться тишиной и покоем. 40% признают, что позволяют детям проводить время за девайсами, чтобы дать себе передышку. 
• 57% детей в основном пользуются смартфонами для игр 
• Выполнение домашней работы было менее популярной активностью на девайсах (только 18%) 
• Почти 70% родителей считают, что смартфоны оказывают позитивный эффект на развитие из детей (68%). 
• 25% родителей тратят до $250 на смартфоны для детей 
• Более 4% родителей тратят $850+ на телефоны для детей
• 12% детей начинают осваивать девайс в возрасте 1-2 лет 
• 65% детей до 13 лет имеют собственный телефон 
• Почти 9 из 10 родителей знают пароль для девайса детей (88%)

Новое исследование от BuzzFeed и сети медиа агентств Wavemaker отметило, что только 4% покупателей принимают во внимание один бренд, когда совершают покупки. 72% отметили, что принимают во внимание от двух до четырех брендов. Именно поэтому лояльность к бренду должна быть всегда в фокусе внимания брендов. Топ-факторами, которые вдохновляют покупателей вернуться к бренду являются цена, качество и выполнение брендами того, о чем они говорят. Только 10% обращают внимание на хорошие отзывы.  

Сумма затрат потребителей в Европе на товары повседневного спроса (FMCG), такие, как продукты питания, напитки и туалетные принадлежности (исследование Nielsen охватывает самый широкий перечень категорий продуктов), выросла на 2,4% в первом квартале 2019 года, что относительно стабильно по сравнению с  2,5% в четвертом квартале 2018 года.

После резкого экономического спада, наблюдавшегося во всех европейских странах во второй половине 2018 года, нынешние макроэкономические показатели зафиксировали рост ВВП Еврозоны на 1,2% в первом квартале 2019 года. Потребление товаров повседневного спроса остается на стабильном уровне в сравнении с четвертым кварталом 2018 года, учитывая тот факт, что номинальный рост категории FMCG в первом квартале 2019 года составил 2,8%. Рост объема продаж в первом квартале 2019 года показывает падение на 0,5%, следуя тенденции 4 квартала 2018 года с падением на 0,3%.

Показатели первого квартала 2019 года в Европе 

Год за годом Турция показывает наивысший рост выручки в кассах (+20%), обусловленный инфляцией, однако в первом квартале 2019 года наблюдается снижение роста объемов продаж (-5%). Среди других стран с высокими показателями роста – Венгрия (+6,6%), Греция (+4,9%), Польша (+4,3%), Нидерланды (+4,3%) и Словакия (+3,6%). А наименьший рост у Ирландии (-1,2%).

Из пяти крупных западноевропейских рынков Испания (+3,6%) показала самый высокий рост, следом за ней Франция (+2,1%) и Великобритания (+1%). У Италии и Германии самый худший показатель в этой группе (-0,3% и -0,9% соответственно). 

Показатели первого квартала 2019 года в Украине

В Украине цены на товары повседневного спроса выросли на 11,1%, а объемы продаж увеличились на 5,7% соответственно, в результате общие расходы украинцев на товары повседневного спроса выросли на 16,8%.

Генеральный директор Nielsen в Украине и Беларуси Вайос Диморагас: «В Украине мы наблюдаем небольшое замедление общего роста рынка FMCG, который во второй раз подряд остается ниже психологической отметки в 20%, но все еще сохраняет очень хороший темп в двузначных числах. Тем не менее, интересно отметить, что небольшое замедление наблюдается в основном в объемах продаж. Эта тенденция продолжается в течение последних трех кварталов и демонстрирует, что увеличение покупательной способности потребителей может достичь своих пределов, если инфляция в сегменте FMCG и далее будет двузначным числом».

На цифрову рекламу торік пішла половина всіх маркетингових інвестицій в індустрії туризму. Очікується, що ця цифра зросте у 2019 році завдяки розвитку глибинного навчання, за допомогою якого для споживачів у режимі реального часу будуть формуватися надточно персоналізовані, індивідуально налаштовані пропозиції.

За прогнозами RTB House, влітку 2019 року спеціалісти з маркетингу у сфері туризму найбільше зосередяться на digital-каналах. Минулого року на цифрову рекламу пішла половина всіх маркетингових витрат. Тож очікується, що цього року їх доля зросте до 65%. Більше 10% цього маркетингового бюджету передбачається на витрати на programmatic-рекламу. Зі збільшенням маркетингових бюджетів для використання у діджиталі з’являється можливість охопити споживачів за допомогою персоналізованої реклами із використанням різних каналів. За результатами маркетингового дослідження туристичної індустрії Travel Industry Marketing Study 2019, 46% маркетологів, що працюють у туристичній галузі, переконані, що формування у режимі реального часу персоналізованих пропозицій для споживачів є для них найважчим завданням.

Олександр Марусяк, головний менеджер із розвитку бізнесу RTB House в Україні, зазначає: «Глибинне навчання допомагає поліпшити результати кампанії завдяки більш точному таргетингу. Удосконалені алгоритми аналізують і визначають потреби користувачів набагато краще і швидше із застосуванням технологій глибинного навчання. Ці нові моделі даних допомагають маркетологам досягати кращих результатів. У таких галузях, як туризм, які мають широкий і різноманітний портфель продуктів, існують лише мілісекунди, щоб запропонувати найбільш підходяще рішення, що відповідало б особистим смакам кожного окремого користувача. Детальний аналіз, який забезпечують алгоритми глибинного навчання, дозволяє швидко формувати та відображати персоналізовані індивідуальні пропозиції. В результаті ефективність кампанії зростає за рахунок надання користувачам лише підходящих їм індивідуальних пропозицій».

Аналітика RTB House показує, що кількість рекламних переходів зростає на 41% після інтеграції технологій глибинного навчання у механізми формування пропозиції. Подібне зростання є вражаючим для таких галузей, як туризм, мода та мультикатегорійних онлайн-магазинів з майже необмеженою кількістю можливих пропозицій у різних комбінаціях товарів. 

З глибинним навчанням туристичний маркетинг зможе супершвидко генерувати пропозиції у режимі реального часу з цінами, продуктовими пропозиціями та бронюванням відповідно до потреб конкретного споживача. Кінцевим результатом є не тільки покращення рівня досвіду користувача, але й більш ефективні programmatic-кампанії. 

Это первый подобный тест в Украине, который составлен из ряда простых вопросов на основе мировых исследований. В ходе социологического исследования для МС «Добробут» агентство коммуникаций «ВАРТО» выявило, что люди очень боятся термина «рак». Из-за того, что люди боятся сделать первый шаг — пройти скрининг, онкозаболевания часто выявляют только на поздних стадиях. Поэтому МС «Добробут» совместно с агентством «ВАРТО» создали первый в Украине бесплатный онлайн-тест на выявления риска развития онкозаболеваний.

«Существует миф, что чекапы онкологических заболеваний очень дорогостоящие. Надо записаться к врачу, сдать анализы, дождаться результата, потратить много времени и пройти много этапов. Но ведь лечение рака, обнаруженного на поздних стадиях, обойдется куда дороже. Люди подсознательно не хотят допускать риск развития болезни в своей семье и часто до последнего избегают похода к врачу. Что в результате? Статистика онкозаболеваний в Украине бьет все рекорды»,  — говорит бренд-менеджер направления «Онкология» МС «Добробут» Алина Хара. 

«Для нас это стало вызовом – изменить страшные цифры. Возникла идея изменить отношение к ранней диагностике. Мы разработали онлайн-тест, который доступен для прохождения в любое время в любом месте. Результат покажет, насколько вы в зоне риска по каждому типу онко и стоит ли беспокоиться». В качестве инструмента продвижения, мы придумали анимационного героя направления – клетку по имени “ІЯ” (от слова “онкологІЯ”) и запустили в сети YouTube серию мультипликационных роликов, в которых клетка рассказывает о рисках онкологический заболеваний и рекомендует пройти тест», – объясняет Инна Диденко, руководитель проектов агентства коммуникаций «ВАРТО».

Тест показывает только предрасположенность человека к онкологическим заболеванием. Например, низкий, средний или высокий риск таких заболеваний, как рак толстой кишки, рак простаты, рак молочной железы, рак легких, рак шейки матки и меланомы. Если риск низкий, то нужно продолжать наблюдаться и проходить этот тест хотя бы раз в год. Если результат средний или высокий — можно сразу записаться на прием и начать с прохождения программы скринингов. Еще одним большим плюсом теста есть то, что он бесплатный и открытый для любого пользователя. Но главное помнить, что результат показывает только предрасположенность к заболеванию, а не само заболевание, и не отменяет визит к врачу или сдачу анализов.

Для популяризации теста команда «ВАРТО» разработала и запустила челлендж #іяпройдутест. «Мы привлекли популярных и социально-активных блогеров, с хорошей вовлеченностью аудитории. В Instagram проект поддержали Таня Пренткович и Татьяна Парфильева, в Facebook — Алина Глазова, Татуся Бо, Дмитрий Дир, Гарик Корогодский. Также к челленджу присоединилась известная телеведущая Янина Соколова, которая недавно победила онкологию и запустила свой проект «Я, Нина», призванный поддержать всех, кто живет и борется с этим диагнозом. МС «Добробут» стала партнером этого проекта в одном из направлений ранней диагностики. «Проект «Я, Нина» по своей миссии очень резонирует с стратегией продвижения направления «Онкология». Это сотрудничество позволило усилить основной месседж кампании о необходимости ранней диагностики», – комментирует Инна Диденко. 

Все это дало свой результат и за три дня более 400 000 человек прошли тест на выявление рисков онкозаболеваний. Пройти тест можно здесь.  

Согласно Прогнозу рекламных инвестиций от Zenith, 52% от всех глобальных инвестиций в рекламу в 2021 году придутся на интернет-рекламу, впервые превышая отметку в 50%. Это больше, чем 47% в этом году и 44% в 2018 году. Тем не менее, темпы роста рынка интернет-рекламы в целом существенно замедляются. Ведь в 2018 году он показывал 17%, а по итогам первого полугодия 2019 года оценивают рост 12% за весь год в целом. Мы ожидаем, что к 2021 году темп упадет до 9% в год. Таким образом, темпы роста интернет-рекламы начинают приближаться к темпам роста рынка в целом.

Онлайн-видео и соцсети являются основными драйверами роста рынка интернет-рекламы. Эти медиа в среднем показывают 18% и 17% роста в 2021 году, соответственно. Вместе с ростом инвестиций в контент эти каналы выигрывают от постоянных технологических улучшений в смартфонах, скорости подключения, а также от улучшения рекламного таргетинга. Также в апреле в Южной Корее и США запустили технологию 5G, которая в ближайшее время распространится и на другие рынки. Она, в свою очередь, способствует вовлечению потребителей, ведь позволяет сделать мобильную связь намного быстрее и увеличивает отклик.

Другие каналы показывают меньший прирост. Платный поиск, который составлял 37% от всех инвестиций в рекламу в 2018 году, вырос на 11% в этом, и мы ожидаем, что в 2021 его рост замедлится до 7%. Большая часть инвестиций в поиск уходит в голосовой поиск, который пока не монетизируется.

Для большинства брендов традиционные медиа остаются приоритетными

Прирост инвестиций в интернет-рекламу припадает на небольшие локальные бизнесы, которые аллоцируют все свои бюджеты в таких платформах, как Google и Facebook. Ведь они предлагают высокотаргетированные аудитории и простые инструменты для запуска кампаний самостоятельно. И это влияет на изменение картинки в целом. Средние глобальные показатели инвестиций в рекламу формируются из большого количества маленьких рекламодателей, которые инвестируют в онлайн-рекламу, и больших рекламодателей, которые преимущественно тратят на онлайн-рекламу меньше половины своих бюджетов. Таким образом, большие бренды инвестируют немаленькие суммы в интернет-рекламу, но большинство их бюджетов оседает в традиционных медиа. «Категории, которые преуспели в использовании современных диджитал-каналов – это технологии, медиа, финансы и профессиональные сервисы. При этом, бренды по-прежнему полагаются на традиционные медиа, чтобы массово строить знание и усиливать ценности бренда». – сказал Мэтт Джеймс, Global Brand President Zenith.

Некоторые традиционные медиа столкнулись с жесткой конкуренцией

Печатные медиа продолжительное время теряют свою долю, читателей и рекламодателей из-за развития онлайн-платформ. Пик роста печатных медиа припал на 2007 год с отметкой 164 млрд долларов, а в этом году составит всего лишь 70 миллиардов долларов. Теперь и эфирное телевидение начинает падать, но не такими стремительными темпами, как печатные медиа. Zenith прогнозирует уменьшение инвестиций в традиционное ТВ ежегодно с 184 миллиардов долларов США до 180 млрд в 2021 году.

Другие традиционные медиа чувствуют себя более уверенно. Ежегодно радио прибавляет инвестиций на 1%. Операторы наружной рекламы продолжают расширять сеть цифровых дисплеев, что добавляет им около 4% роста инвестиций ежегодно. Кинотеатры, хоть и занимают нишевую долю 0.8% от мировых инвестиций в рекламу, но в год растут на 12%, во многом благодаря буму в Китае. 

Инвестиции в рекламу, доля каждого медиа, % 

Глобальные инвестиции в рекламу вырастут на 4.6% в 2019

Zenith прогнозирует в этом году рост глобальных инвестиций в рекламу на 4.6%, что составит 639 млрд долларов. Этот показатель немного ниже от того, что мы называли в марте, но он основан на пересчете бюджетов на рекламу в 2018 году. В итоге, в 2018 году инвестиции в рекламу выросли на 6.4% по сравнению с ранее заявленными 5.9%. 

По прогнозам Zenith, глобальные инвестиции в рекламу в этом году вырастут до 28 миллиардов долларов. Примерно половина этих бюджетов придется на США, где стремительно набирает обороты интернет реклама – прирост 15.4% по сравнению с 11.7% в мире. Далее в рейтинге – Китай (4 млрд), Великобритания (1 млрд) и Индия (1 млрд).

«Мы уже давно наблюдаем, как интернет-реклама приближается к отметке в 50% доли от всех инвестиций в медиа, но в этом году эта цифра впервые появилась в нашем прогнозе.  Тем не менее, 2021 год станет первым после бума интернет-компаний в 2001 годом однозначного роста инвестиций в рекламу», – добавил Jonathan Barnard, Head of Forecasting в Zenith. 

«В Украине интернет-реклама уже несколько лет подряд превышает темпы роста всего рекламного рынка, и тем самым отображает, что наш рынок следует за глобальными трендами. За последние 5 лет интернет-реклама в медиамиксе почти удвоила свою долю и уже приближается к 30%. Дальнейшее стремительное развитие мобильного интернета, рост вовлеченности аудитории в онлайн контент однозначно приводит к усилению роста интернет-рекламы». - добавила Марина Григоренко, директор Zenith Ukraine. 

Средняя продолжительность видео от брендов в 2018 году сильно уменьшилась, и эта тенденция сохраняется второй год подряд, говорит исследование от компании Vidyard. В ходе исследования было проанализировано более 324,000 видео, размещенных компаниями между 1 января 2019 и 31 декабря 2018 года. Средняя продолжительность проанализированных видео составляла 4 минуты, в 2017 году она составляла 6 минут. Средняя продолжительность видео от брендов в 2016 году составляла 13 минут, почти в три раза больше, чем в 2018. 

Хотя средняя продолжительность видео составляла 4 минуты, почти половина видео длились менее одной минуты, а 24% длились до 2 минут. Средний процент тех, кто досмотрел видео до конца, составил 52%. Однако, этот показатель колебался в зависимости от длины видео: 68% зрителей досмотрели видео до конца длительность менее 1 минуты, и только 25% досмотрели видео длительностью 20 минут. 

Велосипед став найпопулярнішим товаром, який шукали на OLX за останні півроку. За цей час аналітики зафіксували 806 000 унікальних запитів. А значить двоколісного коня шукали приблизно 4 500 разів на день.

Користувачі платформи найчастіше намагалися закрити свої базові потреби - в десятці запитів кросівки, квартира, робота, диван і звичайно ж iPhone. В розділі нерухомості шукали також будинок.

Топ-10 запитів на OLX, перше півріччя 2019

• Велосипед - 806 000 разів
  
• Кросівки - 656 000 разів
  
• Квартира - 619 000 разів
  
• Робота - 501 000 разів
  
• Диван - 450 000 разів
  
• iPhone 7 - 360 000 разів
  
• Футболка - 348 000 разів
  
• Будинок - 325 000 разів
  
• Ноутбук - 302 000 разів
  
• iPhone - 298 000 разів
  

Тільки 1 з 3-х користувачів за ці півроку заходив на платформу OLX через ПК. Решта здійснювала вхід через додаток - 21% або через мобільну версію - 43%.

Android vs iOS

Якщо подивитися на рейтинг запитів окремо серед користувачів Android та iOS, схожі вони тільки тим, що і ті, й інші шукають квартиру та диван. У користувачів «яблук» з 10 популярних слів 7 припадає на продукти Apple. Також останні півроку любителі айфонів активно шукали IQOS.

Також в десятку запитів від користувачів пристроїв Apple увійшов IQOS — 89 000 разів, а на вейп припали 85 000 запитів.

Що користувачі шукали в категорії «Транспорт»

Власники як iOS, так і Android насамперед на OLX в. категорії «Транспорт» шукають мотоцикл. Їхні смаки співпадають і в інших вподобаннях — наприклад, і ті, й інші намагаються знайти скутер і квадроцикл. Відмінності помітні у другій п’ятірці популярних запитів. Поки користувачі Android шукають трактор і Ниву, юзери iOS активно вводять у пошуковик платформи «BMW» і «в рассрочку».

Популярні запити в категорії «Електроніка»

В цій категорії серед топ-10 запитів у користувачів різних ОС тільки одине співпадіння — всі вони хочуть iPhone 7. Володарі «яблук» воліють шукати в цій категорії виключно айфони. Список топової десятки власників Android більш різноманітний. На першому місці за запитами ноутбук, а в топ-3 потрапили телевізор і холодильник. Також в першому півріччі 2019 шукали навушники, пральну машинку та планшет.

«Модні» запити

У категорії «Мода та стиль», де можна знайти предмети одягу, в iOS-користувачів у десятку вриваються бренди — Adidas, Nike, New Balance і Calvin Klein.

Користувачі ОС Android не конкретизували, який саме одяг хочуть. Схоже, що на платформі вони намагаються скласти базовий гардероб: в ТОП-10 пошукових запитів — кросівки, сукня, куртка, спортивний костюм, босоніжки, джинси, туфлі, купальник, футболка та рюкзак. 

Покупки с помощью умных колонок, таких как Amazon Echo или Google Home, растут быстрее, чем ожидалось ранее, отмечает eMarketer. В этом году количество американских потребителей, совершающих покупки с помощью умных колонок, вырастет на 31,6% до 31 млн, а в 2020 году на 11,8% до 34,7 млн. К 2021 году четверо из десяти владельцев умных колонок в США – 38 млн людей – будут совершать покупки с помощью голосовых помощников, искать продукты, спрашивать о ценах или делать финальную покупку, прогнозирует eMarketer. Количество людей, которые совершат одну покупку с помощью голосового помощника вырастет на 32,2% и достигнет 21 млн людей в этом году, в 2020 году их будет уже 23,6 млн. Согласно прогнозу eMarketer, большинство покупок будут касаться электронных медиа, таких как фильмы или музыка. 

Потребители рассматривают умные колонки в качестве провайдеров digital развлечения и информации и беспокоятся о безопасности девайсов в качестве стабильной платформы для покупок. 77% владельцев девайсов используют их, чтобы слушать музыку. Другие используют их, чтобы узнать прогноз погоды, задать общие вопросы, как будильник или таймер. 60% владельцев отмечают, что обеспокоены тем, что хакеры могут использовать девайс и получить доступ к дому или личной информации. 

Потребителям необходимо увидеть хотя бы три брендированных поста от инфлюенсеров, прежде чем они начнут искать информацию о продукте, а пять постов вдохновят их совершить покупку, отметило исследование маркетинговой компании HelloSociety. Более 82% людей, которым нравится контент инфлюенсеров отметили, что совершили покупку благодаря инфлюенсерам. Респонденты в три раза более охотно следовали за инфлюенсерами в сетях, чем за брендом, отметив, что инфлюенсеры лучше достигают пользователей. 74% пользователей, которые следовали за инфлюенсерами, считают себя влиятельными в своем социальном кругу, рассказывая в среднем 4 людям о брендах, продуктах и услугах, которые продвигаются инфлюенсерами. 66% респондентов считают себя ранними последователями, среди своих сверстников они первыми тестируют новые бренды, продукты и услуги. HelloSociety опросил более 500 пользвоателей социальных сетей, которые взаимодействуют с контентом инфлюенсеров. Другое исследование Olapic and Cite Research отметило, что большинство пользователей предпочитают посты от других пользователей, когда ищут информацию о продукте. 51% доверяет больше изображениям пользователям, чем креативу брендов, так как они более аутентичны. Тем временем, уровень вовлечения со спонсорскими постами упал до 2,4% в 1 квартале 2019 года с 4% три года назад, а уровень для обычных постов снизился до 1,9% с 4,5%, отметила аналитическая компания InfluencerDB.  

Digital аудио становится все более популярным среди британских компаний, а процент рекламодателей, который включили этот формат в кампании, вырос до 40% в этом году, с 33% в 2018 году, говорит исследование Digital Audio Exchange. 86% рекламных агентств и 66% рекламодателей отметили, что digital аудио является ключевой частью их интегрированных медиастратегий, так как слушание стриминговой музыки и подкастов растет. 

75% британских рекламодателей планируют увеличить расходы на подкасты в течение последующих 12 месяцев, а 78% опрошенных отметили, что слушатели активно вовлечены в digital аудио контент. Британская аудитория digital аудио выросла на 14% за прошлый год и достигла 28,3 млн взрослых. В среднем digital аудио слушают 12,9 часов в неделю, отмечает исследование. Более половины опрошенных (53%) считают, что стриминговое аудио позволяет таргетировать нужных людей в правильное время, занимая второе место после социальных медиа.  Исследование опросило топ-менеджеров в 147 рекламных агентств и 68 рекламодателей.  

На засіданні Комітету ІнАУ з питань інтернет-рекламиоголошенні дані досліджень інтернет-аудиторії України за червень. Дослідження виконується на замовлення ІнаУ компанією Factum Group Ukraine. За підсумками червня 2019р. на базі медіа-панелі чисельністю 5 тис. чоловік визначений список популярних доменів, відвідуваних українськими користувачами. В порівнянні із травнем Instagram обійшов ВКонтакте: 

Українці вже активно користуються цифровими сервісами – про це свідчить статистика. Для обговорення результатів такої трансформації Mastercard зібрала партнерів та колег по ринку на дискусію «Digital Human». Серед питань, які обговорили, – розвиток біометричної аутентифікації, цифрової та голосової комерції, а також становлення епохи digital в Україні. 

Одним із спікерів події виступив Юрій Батхін, віце-президент із розвитку бізнесу Mastercard в Україні. За його словами, згідно з результатами дослідження Mastercard Digitalization Trust Survey 2019, 87% українців вже розглядають мобільний телефон як альтернативу банківським картам. 60% українців хотіли б підтверджувати оплату за допомогою біометричної аутентифікації , а 45% – надали б перевагу відбитку пальця. Серед видів біометрії, які розвиваються, дискретна аутентифікація – розпізнавання обличчя чи голосу та мультимодальне розпізнавання, а також безперервна аутентифікація – це поведінкова біометрія.

Наразі у світовій цифровій комерції все ще 61% оплат здійснюється з використанням даних картки, де 29% – через зареєстровані картки у профілі клієнта на платформах торговців, 19% – з ручним введенням карткових даних при оплаті (guest checkout) та 13% – картками у цифрових гаманцях. Разом із тим, українці дуже відкриті до цифрових сервісів та використання гаджетів. Щодо NFC та цифрових гаманців, то за останній рік – з 1 кварталу 2018 року по 1 квартал 2019 року – кількість безконтактних оплат смартфоном із Mastercard зросла у 35 разів. 

«За статистикою, користувач при купівлі в онлайн-магазині витрачає 3 хвилини та робить 23 дії. Через таку складність та багатоетапність 69% покупців залишають сайт. Але сервіси та користувачі стають мультиканальними, тому і торговці, і технології аутентифікації повинні враховувати це, – підкреслив Юрій Батхін, віце-президент із розвитку бізнесу Mastercard в Україні. – Ми у Mastercard активно працюємо над максимальним спрощенням аутентифікації при оплатах у digital-commerce для користувача, і біометричні рішення тут відкривають великий потенціал. Процес введення даних картки на сайтах магазинів має зникнути протягом кількох років. А використання карток в цифрових гаманцях буде зростати й надалі».

Загалом українська цифрова комерція стрімко зростає. За даними Mastercard, спостерігається 100% щорічний приріст оплат з картками Mastercard в цьому сегменті в Україні. У світовій практиці частка digital-commerce у роздрібних платежах також збільшується: з 10% у 2016 році до очікуваних 17% у 2021 році. Отже, способи легкого підтвердження оплати та діджиталізація покупок та інших сфер життя будуть стрімко розвиватися.

Серед нових трендів у розвитку цифрових сервісів, про які говорили учасники дискусії – поширення використання інтернету речей, штучного інтелекту та віртуальної реальності. Так, за даними досліджень, до 2021 року у світі очікується до 28 млрд підключених до інтернету пристроїв, до 50 шт. на сім'ю.

Согласно последним прогнозам Zenith, интернет реклама впервые превзойдет 50% отметку, показав рост с 47% в этом году и 44% в 2018. Однако, рост замедлился, так как рынок интернет-рекламы взрослеет. И хотя расходы на интернет-рекламу выросли на 17% в 2018 году, Zenith прогнозирует 12% рост в 2019 году и 9% в 2021 году. Расходы на онлайн-видео и социальные медиа должны вырасти на 18% и 17% соответственно за год к 2021. Рекламные доходы для печатных изданий должны составить $70 млрд в этом году, менее половины чем было в 2007. Рекламные доходы от ТВ также с каждым годом будут уменьшаться, с $184 млрд в 2018 году до  $180 млрд в 2021. У других традиционных медиа ситуация лучше – рекламные доходы от радио вырастут на 1%, наружной рекламы – на 4%, рекламы в кинотеатрах  –  на 12%. Однако реклама в кинотеатрах составляет всего лишь 0,8% всех расходов.