Для получения результата командой LEAD9 были проанализированы почти 3 млн участников из 20 самых массовых промо-акций, проведенных агентством за период 2014-2018 годов. Основой выборки стали промо-кампании для сегмента FMCG (товары повседневного спроса), условием участия в которых была покупка продукта и регистрация покупателя посредством веб-сайта и SMS. 

По данным LEAD9, больше всего интересуются и участвуют в промо-акциях товаров повседневного спроса женщины (59%). Из них 81% имеет высшее образование и 74% - состоят в браке. Наиболее активная возрастная категория – 25-34 года (46% от всех участников). Превалирующие сферы покупательских интересов: электроника, коммуникации, развлечения и товары для дома.

«Анализ активности участников на протяжении акции показал, что уровень регистрации участников стабильно возрастает до конца промо-события. Соответственно, людям нужно время, чтобы заметить акцию и привыкнуть к ее условиям», - рассказывает основатель и директор агентства LEAD9 Назар Грынык.

Наиболее активным временем для регистрации назван период дня с 12.00 до 18.00. При этом активность в течение дня растет и зависит не только от времени употребления, но и покупки продукта. В течение недели активность распределяется равномерно с небольшим увеличением в воскресенье. 

За последних 4 года соотношение пользователей, использующих для регистрации в промо-акциях web-страницы увеличилась с 53% до 66% (в 2018 году регистрацию через SMS выбирали только 34% пользователей).

Динамично росла доля сенсорных смартфонов, которые используются для регистрации на промо-страницах. Доля смартфонов увеличилась с 10% в 2014 году до 45% в 2018. Здесь большую роль играет возрастной показатель аудитории. У молодежи (до 25 лет) доля регистрации через web-ресурсы составила более 80%, тогда как SMS остаются популярным способом регистрации у людей старшего возраста.

В целом, для участия в промо-акциях 72% аудитории регистрируются посредством мобильных устройств.

На основе полученных данных специалисты агентства LEAD9 советуют:

• рекламные активности и призовой фонд акции равномерно распределять по всем дням недели и всему периоду проведения кампании;
  
• планировать долговременные промо-кампании с усиленным вниманием на начальных сроках проведения (размещение POSM в магазинах, медиа и рекламная поддержка, SMM) 
  
• разрабатывать адаптивный дизайн страниц для мобильных устройств, в частности смартфонов;
  
•  делать интерфейс для web-регистрации простым и понятным для людей всех возрастов и экранов;
  
• разрабатывать контент и условия акций с учетом современных тенденций и интересов женской аудитории, ведь прекрасная половина составляет основу целевой аудитории промо-активностей.
  

Согласно результатов мини-исследования LEAD9 , из 10 крупных сетей ответивших на все вопросы анкеты, 60% ритейлеров уже предоставляют посетителям магазинов ограниченный доступ к Wi-Fi, а 20% обещают ввести услугу в ближайшее время. Примечательно, что 70% компаний имеют как техническую возможность, так и технологическую базу, чтобы печатать на кассовых чеках уникальные промо-коды к купленному товару. Далее, 90% изъявили готовность проводить маркетинговые проекты с регистрацией участников посредством SMS или через веб-сайт. При этом лишь 30% ритейлеров засвидетельствовали наличие платформы по считыванию штрих-кода или мобильного купона со смартфона. В тоже время столько же заинтересованы в реализации подобной функции в ближайшей перспективе. «С одной стороны, печалит затруднение больше половины сетей ответить на пять, казалось бы, простых, но важных в их развитии вопроса. С другой стороны, те, кто ответили, продемонстрировали довольно высокий уровень мобильной культуры и понимания важности вопроса», — отмечает глава LEAD9 Назар Грынык. По его мнению, большинство ритейлеров пока, в первую очередь, думает о географическом расширении бизнеса, а не об инновациях и персональном опыте потребителя. Эксперт уверен, что без участия компаний в технологическом прогрессе они рискуют потерять пользователей со смартфоном, а значит уступить значительную долю рынка инновационным конкурентам. И наоборот, те сети, которые уже показывают высокую готовность к инновационности, становятся бенчмарком для остальных игроков рынка, а также в ближайшей перспективе смогут увеличить продажи за счет нового мобильного канала. «Запрос пользователей на мобильность магазинов существенно растет вместе с динамикой смартфонизации населения. А это уже более 50% украинцев в возрасте 15–50 лет», — подчеркивает Назар Грынык.