Майже половина українців нервують, коли не отримують відповіді на повідомлення: опитування

Команда Rakuten Viber запитала українців, чи нервують вони через непрочитані чати: як через вхідні повідомлення, так і через надіслані, що залишились без відповіді. В опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber Україні взяли участь понад 40 тисяч користувачів.

Результати опитування показали, що близько половини (49%) українців нервують, коли не отримують відповіді від близьких або друзів. Крім того, 16% опитаних переживають через відсутність зворотного звʼязку незалежно від того, кому саме писали. Ще 3% респондентів відчувають тривожність, коли ігнорують їхні звернення з робочих питань. Натомість 27% опитаних не зважають на повідомлення без відповіді, а 5% зовсім не знайоме це відчуття.

Відповіді на питання «Якщо ви відправили повідомлення, яке залишилось непрочитаним, чи починаєте нервувати?» розподілилися таким чином:

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

• Нервую, тільки якщо це хтось із близьких / друзів — раптом щось сталося — 49%;
• Не зважаю на це. У всіх різний темп життя та свої справи, дадуть відповідь пізніше — 27%;
• Так, переживаю, коли не отримую відповіді — 16%;
• Не знайоме це відчуття — 5%;
• Нервую, тільки якщо це стосується роботи — 3%.

Команда Rakuten Viber також запитала українців, чи відчувають вони тривожність від непрочитаних повідомлень у власних чатах. 37% опитаних не нервують, оскільки завжди моніторять важливі для себе розмови, а 20% — не звертають на це уваги. Крім того, 25% українців відчувають роздратування, а не тривожність, у таких випадках. Водночас 10% респондентів переживають, коли пропускають повідомлення. Решта 8% опитаних відчувають стрес, коли сповіщень про непрочитані повідомлення накопичується багато.

На питання «Чи відчуваєте ви тривожність від непрочитаних чатів?» відповіді розподілилися наступним чином:

• Не переживаю, адже я завжди моніторю важливі для себе чати — 37%;
• Не переживаю, але це часом дратує — 25%;
• Не звертаю на це уваги — 20%;
• Так, починаю переживати, коли пропускаю повідомлення — 10%;
• Переживаю лише тоді, коли їх велика кількість — 8%.

Примітка: методика дослідження — анонімне онлайн-опитування, n>41 000. Ключова вікова група — 34-45 років, понад 50% респондентів віком до 45.