За год количество украинцев, которые регулярно пользуются интернетом, увеличилось более, чем на миллион. А приобретать что-то в сети стали еще примерно 500 000 людей — показало октябрьское исследование GfK. Таким образом, сейчас украинская аудитория онлайн-шопперов — это около 7 миллионов человек.

Напомним, что исследование GfK проводится методом онлайн-опроса Интернет-пользователей по всей стране в возрасте от 16 лет и старше. Выборка в каждой волне составляет около 1000 интернет-пользователей.

Что украинцы приобретали в сети

Среди самых покупаемых товаров осталась техника и одежда — их приобретают 47% интернет-шопперов. Это подтверждают и данные OLX. Классифайд уже который год стабильно остается лидером в сегменте интернет-аукционов и сервисов объявлений. В тройке категорий-лидеров на платформе больше всего сделок произошло в разделе детских товаров, электроники и одежды.

Аналитики онлайн-сервиса также сообщают — в сравнении с прошлым годом в 2018 на 24% выросли продажи транспортных средств. Всего же за год на OLX товары приобрели у 7 000 000 продавцов. А средний чек составил 1 820 грн. В 2017 сумма составила почти на 200 грн меньше — 1627 грн.

Чаще заходили с Android-устройств

Площадка обнародовала и другие интересные данные. За 2018 год посетили 26 млн уникальных посетителей, то есть на OLX был почти каждый второй украинец. А в целом, с прошлого года посещаемость выросла на 13%.

При этом 60% использовали телефон и только 40% заходили на ресурс с компьютера. Мобильная аудитория магазинов продолжает расти с каждым годом. Согласно GfK, в прошлом октябре смартфоны использовали 84,5% интернет-покупателей, в этом — уже почти 90%. На OLX тенденции те же — в 2018 с мобильных устройств заходило 15 млн человек, что на 15% больше, чем в 2017 году.

Просматривали товары на площадке как с мобильной версии, так и с помощью приложения olx.ua. В сравнении с 2017 им стало пользоваться на 14% больше людей. Что в прошлом, что в этом году чаще заходили с устройств на Android. Соотношение к декабрю 2018 было следующим: Android 78% — iOS 22%.

5 000 товаров в день

За время существования опции для безопасных сделок OLX Доставка было совершено более 2 000 000 отправок — утверждает аналитическая служба. А с начала существования услуги каждый день покупателям приходило более 5 000 товаров по всей Украине. Больше всего заказов приходило в Киев — 160 000 сделок. Почти в три раза меньше сделок с доставкой пришлось на харьковчан, одесситов и днепровцев.

Суммы за год тоже весьма внушительные. Если в 2017 стоимость всех сделок была равна почти 500 000 000 грн, в 2018 она удвоилась. То же произошло и со средним чеком на доставку, сейчас это 850 грн.

Как выглядит онлайн-потребитель

Портрет интернет-потребителя почти не изменился. Напомним, что активный клиент торговых онлайн-площадок — это чаще человек с полным высшим образованием в возрасте 26 — 35 лет. Что касается гендерной принадлежности, мужчин и женщин все так же почти равное количество: 53% и 47% соответственно. Четверть интернет-покупателей не работает. А средний доход трудоустроенного большинства за год увеличился на 30% и составил 5 160 грн. 

Новое исследование GfK обнаружило, что 71% миллениалов считают свой мобильный девайс самым важным инструментом для шопинга, 21% бумеров такого же мнения. 49% поколения Y также предпочитают заходить в ритейл-магазины, которые предлагают AR и VR опыт.  

Об этом свидетельствуют данные исследования потребительских настроений в Украине, которое ежемесячно осуществляет GfK Ukraine. В июле 2018 индекс потребительских настроений (ИПН) составил 61,8, что на 3,8 п. меньше, чем в прошлом месяце. Наибольших изменений претерпели оценки текущего и будущего личного материального положения, а также ожидания по безработице. 

Индекс текущего положения (ИТП) уменьшился на 4,7 п. и составил 60,7. Состав этого индекса изменился таким образом: 

— индекс текущего личного материального положения (х1) составил 53,5, что на 6,1 п. ниже, чем в июне; 

— индекс целесообразности крупных покупок (х5) уменьшился на 3,4 п. и установился на отметке 67,9. 

Индекс экономических ожиданий (ИЭО) в июне снизился на 3,2 п. — до отметки 62,6. Динамика составляющих этого индекса выглядит так: 

— индекс ожидаемых изменений личного материального положения (х2) уменьшился на 7,5 п., по сравнению с прошлым месяцем, и достиг отметки 59,8; 

— индекс ожидаемого развития экономики страны в течение ближайшего года (х3) увеличился на 2,2 п. и составил 58,6; 

— индекс ожидаемого развития экономики страны в течение ближайших 5 лет (х4) составил в июле 69,2, что на 4,2 п. меньше июньского показателя. 

Ожидания украинцев по безработице в июле улучшились: показатель индекса ожидаемой динамики безработицы уменьшился на 5,7 п. и составил 127,8. Почти неизменным остался индекс инфляционных ожиданий — 187,6, что на 0,6 п. выше, чем в прошлом месяце. Ожидания украинцев относительно курса гривны в течение ближайших 3-х месяцев несколько ухудшились: индекс девальвационных ожиданий поднялся на 3,4 пункта — до значения 154,2. 

«В июле индекс потребительских настроений снизился и вернулся на уровень апреля 2018. Снижение произошло за счет ухудшения оценки текущего положения и ожиданий будущего личного дохода. Индекс потребительских настроений повторяет динамику индекса деловых ожиданий, который измеряет Национальный банк и который несколько уменьшился во втором квартале 2018 по сравнению с первым кварталом. Несмотря на колебания, среднее значение индекса потребительских настроений за 7 месяцев 2018 превышает среднее значение за 7 месяцев прошлого года», — комментируют аналитики GfK Ukraine.

В июне 2018 года индекс потребительских настроений (ИПН) составил 65,6, что на 2,7 п. больше, чем в мае 2018 года. Наибольших изменений претерпели индексы текущего личного положения и индекс ожидаемой динамики безработицы. Об этом свидетельствуют данные исследования потребительских настроений в Украине, которое ежемесячно осуществляет GfK Ukraine.
Индекс текущего положения (ИТП) повысился на 5,1 п. и составил 65,5. Состав этого индекса изменился таким образом: 

— индекс текущего личного материального положения (х1) составил 59,6, что на 8,8 п. выше, чем в мае; 

— индекс целесообразности крупных покупок (х5) вырос на 1,5 п. и установился на отметке 71,3. 

Индекс экономических ожиданий (ИЭО) в июне поднялся на 1,1 п. — до отметки 65,7. Динамика составляющих этого индекса выглядит так: 

— индекс ожидаемых изменений личного материального положения (х2) увеличился на 6,2 п., по сравнению с прошлым месяцем, и достиг отметки 67,3; 

— индекс ожидаемого развития экономики страны в течение ближайшего года (х3) уменьшился на 6,1 п. и составил 56,4; 

— индекс ожидаемого развития экономики страны в течение ближайших 5 лет (х4) составил в июне 73,4, что на 3,3 п. больше майского показателя. 

Ожидания украинцев по безработице в июне ухудшились: показатель индекса ожидаемой динамики безработицы вырос на 8,1 п. и составил 133,5. При этом улучшился индекс инфляционных ожиданий, опустившись до отметки 187, что на 3,4 п. ниже, чем в мае. Ожидания украинцев относительно курса гривны в течение ближайших 3 месяцев изменились незначительно: индекс девальвационных ожиданий поднялся на 1,4 пункта ─ до значения 150,9.
«В июне индекс потребительских настроений сохраняет положительную тенденцию, которая продолжается уже четвертый месяц подряд. Самое существенное в июне, по сравнению с маем, вырос индекс текущего личного материального положения. Этот результат может быть связан с постепенным ростом реальных доходов населения, а также с тем, что в летний период происходит снижение цен на основные продовольственные товары. Но при этом следует отметить, что ухудшаются ожидания населения относительно развития экономики страны в ближайшем году и ожидания относительно динамики безработицы. Такие настроения могут вызываться неопределенностью относительно предоставления следующего транша МВФ», — комментируют аналитики GfK Ukraine.

GFK решили выяснить, как лучше всего привлечь внимание и повлиять на покупательские решения продвинутых покупателей: ранних последователей, лидеров мнений и шопоголиков. По данным глобального исследования, которое охватило 20 000 пользователей, самыми эффективными являются купоны на скидку. Такую же ключевую роль играют сайты сравнения цен и сайты со скидками. Для сравнения, 53% назвали ТВ и рекламу в печати, а 59% — онлайн-рекламу. 

В 2013 году наши соотечественники более активно приобретали косметику, парфюмерию и подарки на онлайн-аукционах

Как свидетельствуют данные компании GfK, по итогам прошлого года количество регулярных интернет-пользователей в Украине достигло 19,3 млн человек. Из них 2,8 млн покупали товары и услуги в онлайне.

В течение 2013 года по сравнению с предыдущим наши соотечественники с большей охотой пользовались интернет-аукционами и досками объявлений (74%), а также чаще сравнивали цены разных онлайн-магазинов на специализированных сайтах (65%). В то же время популярность скидочных порталов снизилась на 3 процентных пункта.

Последние два года бессменным лидером покупок в интернете среди украинцев остается бытовая и компьютерная техника, а также одежда. На третье и четвертое место по частоте приобретения в онлайне за 2013 год вышли, соответственно, такие категории, как косметика и парфюмерия, а также аксессуары и подарки.

Данный показатель в Украине один из самых низких в Центральной и Восточной Европе.

Рассылку рекламных материалов от розничных сетей получает лишь половина украинцев, а считывают материалы и делают в соответствии с ними покупки только 9%. Украинский показатель равняется таковому в Боснии и Герцеговине. Об этом по результатам исследования Shopping Monitor CEE 2012, проведеного в 10 странах Центральной и Восточной Европы, сообщает GfK.

Менее активны розничные сети и их потенциальные клиенты только в Сербии, где 69% респондентов не получают материалы вообще, и лишь 3% получают, считывают и делают согласно ним покупки.

А наиболее активны в рассылке рекламных материалов розничные сети таких стран, как Румыния, Чехия Словакия, Венгрия, Польша и Словения. Там 60% респондентов как минимум считывают рекламные листовки, которые получают почтой от розничных сетей и от 11% (Польша) до 56% (Румыния) делают в соответствии с ними покупки.

Напомним, по мнению ведущих европейских специалистов по рекламе, в рекламе должно быть меньше логики и больше волшебства.