C 8 по 22 апреля сервис аналитики TGStat.ru провел исследование русскоязычной аудитории мессенджера при поддержке тысячи различных Telegram-каналов. С помощью поддержки всего Telegram-сообщества за две недели было собрано 82 тысячи анкет.  Так, согласно исследованию,  73% опрошенных проживают в России, 16% — в Украине, 4% — в Беларуси, 2% — в Узбекистане и 5% — в еще 85 странах мира. 

 Ключевые выводы исследования: 

• Мужчин в мессенджере больше чем женщин на 34%.  

• Представителей возрастных групп «25-34» (38%) и «18-24» (27%) больше всего. Девушек в возрасте «18-24» в Telegram на 6 процентных пункта больше, чем мужчин, а в возрасте «35-44» — наоборот, на 5 процентных пункта меньше. 
  
• Почти 75% пользователей с IT не связаны. На втором месте по популярности среди сфер деятельности производство, на третьем — маркетинг и PR.  
  

• 60% пользователей Telegram получили высшее образование, еще 14% сейчас учатся, чтобы его получить. Каждый десятый опрошенный имеет неоконченное высшее, еще 8% на данный момент получили только среднее образование. 
  
• По найму работают 48% опрошенных, руководящие позиции занимают еще 13% пользователей. Владельцев бизнеса в выборке оказалось 6%, хотя во многих профильных каналах их доля доходит до 20%. Фрилансеров чуть меньше, чем руководителей — 12%. Безработных в выборке 21%, большая часть из которых — учащиеся и студенты. 
  
• В русскоязычном Telegram сейчас больше 87 тысяч каналов, однако почти каждый третий опрошенный в 2019 году читает все еще меньше 10 каналов. Еще 43% читают от 11 до 25 каналов, а больше 25 подписок лишь у 26% пользователей. Тем не менее, по сравнению с 2017 годом, аудитория мессенджера действительно стала подписываться на большее число каналов: два года назад больше 25 каналов читали 15% опрошенной аудитории. 
  

• 80% опрошенных читают в Telegram новостные каналы. Больше половины пользователей подписаны на развлекательные и образовательные каналы, каждый второй узнает из Telegram новости своей индустрии, а каждый третий — читает каналы блогеров. На политические каналы подписаны 45% опрошенных.  
  

• Чуть больше одной четверти опрошенных используют Telegram для рабочих переписок. В локальных групповых чатах (до 50 человек в каждом) состоят 43%, в более крупных — 30%. Боты из года в год не теряют популярность, доля их юзеров как и в 2017 году остается на отметке чуть выше 40%. Около 15% пользователей ни с кем не переписываются в мессенджере и используют его только для чтения каналов. Очень интересен тот факт, что 18% опрошенных (почти каждый пятый) ведут свои каналы, то есть создают контент для аудитории мессенджера. 
  

• У 26% опрошенных в Telegram до десяти контактов, еще у 23% — от 11 до 25, у 21% — от 26 до 50, больше 50 контактов примерно у 30% пользователей.  
  
• 70% опрошенных формат Telegram-каналов нравится больше, чем формат групп в ВК или Facebook 
  
• Для 43% пользователей Telegram стал главным мессенджером для общения, а у почти четверти он используется на работе. Еще четверть скачивает с помощью Telegram музыку, фильмы или книги.  
  

• Каждый третий утверждает, что на использование Telegram повлияла политика выдачи персональных данных других социальных сетей. Половина пользователей перешла в Telegram, потому что он безопасен, но только 15% хотя бы раз в месяц используют секретные чаты или хотя бы раз в неделю удаляют свои сообщения.  
  

Пользователи Telegram получили возможность удалять все сообщения, когда-либо оправленные в частных беседах (private), сообщил основатель мессенджера Павел Дуров, отмечает rbc.ru.

«Не имеет значения, кто отправил сообщение и когда, — вы полностью контролируете его. Вы даже можете стереть весь разговор с обеих сторон, если хотите», — написал он в своем телеграм-канале.

Ранее пользователи могли удалять у себя и получателя только сообщения, отправленные в течение последних 48 часов, теперь эти ограничения сняли. Кроме того, Telegram разрешил полностью стирать так называемые секретные чаты. Пользователи также могут скрывать свое имя и фото в случаях, когда их сообщение пересылают третьим лицам.

Организация  «Україна без сміття» запустила чат-бот в Telegram, который поможет пользователям научиться сортировать мусор, отмечает the-village.com.ua. 

В чат-боте также содержится информация о месте и график работы станций, где принимают вторсырье. Программа имеет функции подсказок, поиска, переадресовывает пользователя на соответствующую страницу. 

Digital-агентство полного цикла решило разрядить взрывную атмосферу вокруг медицинской темы серией доступных «лекарств» для специалистов рекламного рынка. Именно в конце зимы реклама лекарственных средств достигает апогея. О лекарствах от кашля говорят с сити-лайтов, постеров в метро, с экранов ТВ, ноутбука и смартфона. Что уж говорить о диджитальщиков, которые не только потребляют, но и продвигают подобный контент! И в социальных сетях зимой только и разговоров, что о медицине, фармакологии и рекламе медицинских препаратов. 

А этой зимой украинский Facebook еще и взорвался терабайтами сообщений в поддержку Ульяны Супрун. Агентство DIEVO как социально активная компания тоже не осталось в стороне. В поддержку Ульяны и чтобы подбодрить коллег из digital-пространства, агентство выпустило серию доступных «лекарств» для всех, кто преданно болеет на рекламу.

«Иногда приходится работать с проектом под давлением обстоятельств. Кто из нас в такие моменты не мечтал о „волшебной пилюле“, которая моментально решит все проблемы и поможет осуществить задуманное? — говорит Андрей Чуйко, директор по стратегии и креативу агентства DIEVO. — Идея такой таблетки и стала основой для нашей серии „препаратов“ для рекламистов». 

Digital-таблетки от DIEVO — это набор из 10-ти тематических стикеров для Telegram, которые помогут любому рекламисту всегда быть в тонусе и хорошем настроении и быстро решать проблемные вопросы. «Лекарство» для «эффективной» работы прошли тщательные внутренние исследования: сначала в процессе шторминга команда агентства сгенерировала около 20-ти стикеров, среди которых путем голосования выбрали 10 лучших. Именно эти стикеры затем и проиллюстрировали и подготовили для использования в Telegram. Скачать «диджитал-препараты» для джедаев рекламы «без SMS и регистрации» можно здесь. 

Пока многие бренды активно транслируют акции ко Дню Влюбленных, агентство Promodo создали digital-валентинки от лица маркетинг-инструментов. Валентинки представлены в виде 8 ключевых инструментов интернет-маркетинга: SEO, SMM, контекстной рекламы (ремаркетинга), UI/UX-дизайна, веб-аналитики, mobile- и email-маркетинга. 

Команда Promodo переосмыслила digital-инструменты в ироничном ключе и изобразила особенности того или иного инструмента: ремаркетинг не отпустит вас ни на секунду, а макет прекрасен лишь до первой правки от клиента.

Все валентинки можно посмотреть тут, а установить стикеры и поделиться с коллегами по ссылке.

Он только начинает знакомство с земными товарами и обычаями распродаж ритейлера. Миссия Аллоида – рассказывать о всех товарах ритейлера, бонусах и подарках, а также дарить приятные эмоции. Новый герой придуман агентством TABASCO.

Пользователям также предлагают скачать специальный стикерпак с Аллоидом в Telegram.

Чат-бот создан для улучшения взаимодействия издания с читателями и оперативной доставки новостного контента в формате автоматических push-уведомлений, которые поступают после подписки на новости. Пользователи самостоятельно могут выбирать опции получения рассылок, настраивая их под свой график и тематику. 

«Мы стремимся сделать коммуникацию с читателями персонализированной и интерактивной. Как показывает наш опыт, процент открытия сообщений от чат-бота значительно выше, чем при e-mail-рассылках, поэтому мы постепенно запускаем их для всех популярных новостных сайтов группы», –  отмечает директор диджитал-направления 1+1 media Анна Ткаченко. 

Чат-бот Glavred.info для Telegram является внутренней разработкой команды 1+1 Digital. 

Напомним, ранее украинское интернет-издание Glavred.info объявило о глобальном редизайне сайта.

Украинские разработчики создали HR-менеджер робот Настя для поиска персонала и работы в Telegram. Уникальность Насти в том, что работодатель размещает вакансию по нужным параметрам, а кандидат с такими же данными получает сообщения о вакансиях моментально как от своей подруги или хорошего знакомого именно поэтому люди доверяют чат-боту и такому виду коммуникации. 

За месяц HR-менеджер робот Настя в Telegram смогла зарегистрировать около 20 000 соискателей и все они смогут найти вакансию через поиск, даже если не оставили резюме. 

Кроме простого поиска по вакансиям кандидат оставляет резюме. И база резюме у Насти даёт возможность не только отсылать вакансию кандидату, но и мгновенно связаться с ним, с соискателем. 

Для этого нужно через поиск по своим параметрам найти список кандидатов и написать им личное предложение о работе.

Как работает HR-робот Настя?

Пользователь должен зайти в бот, выбрать роль – «найти работу» или «найти сотрудника», если пользователь ищет персонал. Затем в МЕНЮ - +ВАКАНСИЯ размещается вакансия по своим параметрам, которые отмечаются в боте. 

Связь работодателя и соискателя происходит по тем же данным, которые отмечаются в боте. Поэтому HR-менеджеры находят именно тех сотрудников и только те резюме, которые отвечают их требованиям.

Поиск сотрудников или работы в наше время становится проще и быстрее благодаря новым видам связей между людьми и специалистами в мессенджере Telegram – HR-менеджер робот Настя.  

К Новому году компании начинают интегрировать праздничные активности в свою digital-коммуникацию с пользователями. Например, 1+1 media поддержала прошлогоднюю традицию выделяться новогодним «переодеванием» не только в эфире, но и в соцсетях и мессенджерах, запустив чат-бота в Facebook, свой стикерпак в Telegram и квест в Instagram. Каждый из инструментов, помимо фана и вовлеченности для аудитории, работает на знакомство пользователей с миссией и ценностями компании, а также промотирует бренд работодателя «Люди Ідей». Например, квест в Instagram позволяет участнику пройти виртуальную экскурсию по офису 1+1 media. Ежедневно в аккаунте появляются три публикации, которые визуально «строят» дом — офис «плюсов». В постах зашифрованы буквы. Задача: собрать шифр и прислать его в директ инстаграм-страницы. Главный приз — набор книг от «Книголав». Также регулярно проводятся мини-конкурсы в сториз и комментариях под постами. 

Чат-бот в Facebook рандомно предсказывает будущее пользователя на следующие 24 часа. Большинство из них адаптированы под тематику 1+1 media. Также чат-бот предлагает читателям вдохновиться на идеи подарков историями сотрудников медиагруппы. Среди тех, кто с ностальгией делится воспоминаниями о лучших новогодних подарках, есть и гендиректор группы Александр Ткаченко, и директор по маркетинговым коммуникациям Светлана Павелецкая, и генеральный продюсер фильмов и сериалов Алена Еремеева, и HRD Лариса Брувер, и диджитал-директор Анна Ткаченко, и многие другие. Чат-бота «писали» самостоятельно, с помощью платформы Сhatfuel.

Ну и куда же без стикеров в Telegram. Ради фана плюсы решили трансформировать персонажей сувенирной продукции в героев стикерпака, отрисовав дизайн самостоятельно. В большинстве своем шутят над собой, но это не теряет актуальность и во внешнем использовании.

Набор стикеров можно скачать по ссылке.

Виномаркет зібрав всі неохідні сервіси — карту лояльності, карту магазинів, блог, актуальні акції, онлайн-сомельє та інтернет-магазин у єдиному місці. 

Чат-бот надає доступ до:

• карти лояльності: достатньо вказати номер телефону та дізнатись усю актуальну інформацію по карті лояльності (інформація оновлюється кожні 10 хв). Тепер не потрібно носити карту з собою — для розрахунку на касі достатньо використати телеграм зі штрих-кодом;
  
• офлайн магазинів: тепер можна дізнатися адреси, контакти та прокладати маршрути до найближчих магазинів бренду
  
• блогу: сповіщення про нові статті приходять відразу після публікації у блозі;
  
• акцій: тепер усі акції об’єднані у єдиному розділі;
  
• онлайн-сомельє: доступна порада професіонала винного світу;
  
• інтернет-магазину: покупки відбуваються із вбудованого браузера Telegram.
  

Переваги чат-бота WINETIME:

• персоналізованість: можливість отримувати унікальні цінові пропозиції через чат-бот;
  
• мобільність: швидкий доступ до оновлень, інтернет-магазину, онлайн-сомельє та карти лояльності мережі WINETIME;
  
• консолідованість: усі онлайн-ресурси WINETIME у одному місці;
  
• компактність: тепер карту лояльності не обов’язково носити з собою, вона завжди у вашому телефоні;
  
• актуальність: можливісь першими дізнатись про нові акції, новини та статті. Оновлення власникам чат-бота приходять відразу;
  
• зворотній зв’язок: спілкування із онлайн-сомельє, який має особистісний підхід, тому що онлайн-сомельє WINETIME — жива людина.

Сеть хостелов Dream Hostels создала «Telegram-консьержа», чтобы помогать ориентироваться в новом городе и всегда быть рядом с гостями. Консьерж подскажет в какие музеи, кафе, рестораны, клубы лучше пойти или какие события пройдут в городе в ближайшее время. 

Telegram-консьерж работает круглосуточно и всегда готов помочь, если кто-то потерялся или нужно заказать ночью такси. А для потенциальных гостей он забронирует место в хостеле или предложит пообщаться с другими путешественниками в чате.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зайти в Telegram и указать город в котором находится пользователь, а дальше перейти в канал, где будет сразу предложена основная информация и появится возможность напрямую связаться с консьержем. 

Цель проекта – дать путешественникам больше, чем просто проживание, стать ближе и поддерживать с ними общение 24/7, даже если гость выехал из хостела. В будущем, количество городов в сервисе будет увеличиваться по мере появления новых хостелов. На данный момент услуга доступна в Киеве, Львове, Варшаве и Братиславе, на этапе запуска – Полтава, Запорожье, Рахов и Прага. 

«Общаться со своими гостями и делиться самыми важными новостями из жизни отелей в режиме „здесь и сейчас“ — тренд гостиничного бизнеса. Мы, как крупная сеть, стремимся следовать этим трендам, в первую очередь для удобства наших гостей. На данном этапе, стараемся как можно быстрее реагировать на сообщения от гостей и помогать с личными вопросами в большинстве каналов коммуникации. Создание „Telegram-консьержа“ было логичным шагом, поскольку он дает возможность гостю получить ответы на большинство вопросов сразу», — рассказывает руководитель отдела маркетинга Ольга Кашпур. 

Сейчас сервис еще дополняется, но уже есть возможность им пользоваться. 

Государственный банк Украины сообщил на своем сайте о том, что запустил бота @Oschadbot в Telegram. На очереди чат-бот в Messenger Facebook. В первую очередь банк предлагает воспользоваться услугами бота владельцам карточки. Пользователи смогут проверить баланс своего счета, заблокировать или активировать карточку, проверить состояние задолженности по карточному счету, продолжить срок действия карточки и другое. 

ПриватБанк интегрировал свою платежную систему LiqPay в платежные методы Telegram Payments, что позволит украинским компаниям принимать платежи с помощью Apple Pay и банковских карт непосредственно в ботах мессенджера, отметила компания у себя на сайте. 

«Теперь бизнесу не нужно тратить время, ресурсы, деньги на реализацию сервиса по предоставлению услуг в Интернете, – говорит член правления ПриватБанка Сергей Харитич. – Начать продавать в смартфоне просто и легко – подключи свой магазин в LiqPay, создай бот в Telegram и принимай оплаты».

Первыми украинскими телеграм-ботами, которым ПриватБанк интегрировал новый сервис, стали самый популярный бот для бронирования и покупки железнодорожных билетов @Railwaybot и сервис мониторинга открытых данных госреестров @Opendatabot.

С помощью новых инструментов оплаты пользователи @Railwaybot теперь могут покупать билеты на поезд прямо в Telegram без перехода на веб-страницы билетного сервиса.

Платежный сервис в Telegram доступен всем пользователям последней версии мессенджера. 

Новый Telegram-бот, получивший название Ask AB InBev Efes Career Bot, начал свою работу в Украине с июля 2018. Его основной задачей является информирование о карьерных программах для молодежи и о возможностях трудоустройства в AB InBev Efes для опытных специалистов. Бот поможет молодым специалистам понять, как попасть на стажировку и в чем ее преимущества. 

«Технология чат-ботов становится все более популярной среди пользователей интернета и активно применяется в бизнесе. Ее плюсы в том, что она автоматизирует процесс подбора персонала. Рекрутер экономит свое время, делегируя беседы ботам, а кандидату предлагается комфортная и, что важно, уже привычная сегодня форма коммуникации, традиционная для мессенджеров. Вся информация уже оцифрована и разложена в соответствии с требованиями направлений стажировок. Мы интегрировали чат-бота в Telegram — один из наиболее используемых мессенджеров в Украине, что позволит охватить более широкую аудиторию наших потенциальных сотрудников», — говорит Карина Сандал, People Continuity Lead Supply компании AB InBev Efes.

В обновленном стикер-паке от Royenko Agency больше жизни, а поэтому и больше жести из привычной жизни маркетологов и не только. 

Пять наиболее броских фраз из стикер-пака проявились на футболках — агентство, совместно с брендом Cabanchi.com выпустили серию футболок для девочек-маркетологов #PRO_явись. Напомним, что предыдущий стикер-пак собрал 6000 скачиваний за неделю, а новость о нем почти 100К охват в социальных сетях.

Ранее СЕО IAB Ukraine Ярослава Антипина составила список must-read ресурсов для маркетинг-pro на Telegram.