Burger King навлек на себя критику в онлайне после того, как ресторан в Новой Зеландии разместил рекламу для продвижения одного из видов бургеров. В кампании, которая была запущена в  Instagram, несколько человек пытаются съесть бургер с помощью гигантских палочек. 

Реклама вызвала гнев среди азиатских сообществ в Twitter, которые обвинили бренд в «культурной бесчувственности» и «расизме». Пользователи назвали рекламу «примитивной» и «глупой». В ответ на негативную реакцию Burger King удалил рекламу с Instagram и извинился. «Мы сожалеем, что реклама оказалась нечувствительной к нашему сообществу. Мы удалили ее и она не отражает ценности бренда относительно разнообразия и инклюзивности», - отметили в компании. Напомним, в конце прошлого года Dolce and Gabbana навлекли на себя такую же критику из-за кампании «DG любит Китай».  

В четверг Facebook объявил о том, что в результате плановой проверки безопасности в январе обнаружил, что «сотни миллионов» паролей пользователей хранились в «читаемом формате». «Эти пароли никто не видел за пределами Facebook, и у нас нет доказательств на сегодня, что кто-то использовал их в своих целях», - убедили в компании. Заявление появилось после того, как новостной сайт Krebs on Security поделился анонимной информацией сотрудника Facebook, в которой он указал, что «пароли от 200 млн до 600 млн пользователей Facebook» хранились в незашифрованном тексте. По словам инсайдера, около 2000 инженеров или разработчиков смогли выполнить примерно 9 млн внутренних запросов, используя пароли. Facebook планирует проинформировать «сотни миллионов» аккаунтов, использующих Facebook Lite, и «десятки миллионов» других пользователей Facebook, а также «десятки тысяч» пользователей Instagram относительно проблемы безопасности. Компания также работает над улучшением хранения конфиденциальной информации.  

Основатель американской сети кафе Papa John's Джон Шнаттер согласился покинуть правление в рамках соглашения с компанией. В Papa John's отметили, что вместе со Шнаттером найдут независимого директора, который не будет связан ни с хедж-фондом Starboard, ни со Шнаттером. Шнаттер владеет 30% акциями компании и покинет правление, если независимый директор будет назначен до ежегодной встречи акционеров 2019 года. Прошлым летом Шнаттер покинул пост председателя компании после того, как его обвинили в расистских высказываниях против игроков в американский футбол во время тренинга. Шнаттер также отозвал судебный иск против компании.  

Пользователи в сетях возмутились моделью кроссовок из коллекции в честь Месяца афроамериканской истории, которая была полностью белого цвета. В ответ бренд удалил продукт из коллекции. В заявлении компания отметила: «Adidas выпустил новую коллекцию в честь Месяца афроамериканской истории с дизайном, вдохновленным Гарлемским ренессансом. В нее вошли одежда и обувь из разных категорий. На последних этапах дизайнерского процесса мы добавили беговые кроссовки, однако позднее осознали, что они не отражают дух или философию того, как компания должна почитать Месяц афроамериканской истории. После тщательных размышлений мы решили убрать продукт из коллекции». 

Sooooo.... “Black Culture” huh? Explain where the culture of black/African is represented here by an all white shoe? I need answers.

— Cameron Biggs (@CMRNBGGS) January 21, 2019

В ноябре прошлого года вокруг KFC в Украине разгорелся скандал, когда они открыли свой ресторан в Доме Профсоюзов, да еще и в годовщину Майдана. После этого украинское PR-агентство Mainstream, которое сотрудничало с официальным представителем KFC в Украине, разорвало контракт с ними. А 28 февраля на PR-марафоне #7: наш.бренд.кризис руководитель департамента стратегических коммуникаций Mainstream Роман Мальцев в формате публичного интервью прольет свет на то, что это вообще было и как до этого дошло. Интервьюирует Романа CEO бизнес/медиа бюро ekonomika+ Ирина Рубис. 

Ранее мы представили еще одного спикера PR-марафона #7 – руководительницу направления PR и коммуникаций представительства Mastercard Europe в Украине Александру Гонтарь, которая расскажет о том, почему кризис уже не тот и как выглядит антикризисный человек vs антикризсный менеджер.

Когда: 28 февраля 2019 года
Где: Atlas (ул. Сечевых Стрельцов, 37-41)

Купить билет

Найджел Стенфорд, музыкант в жанре электронной танцевальной музыки, в 2009 году написал трек Cymatics, на который в 2014-м он выпустил музыкальное видео. А последний рекламный ролик для MediaPad S3 Lite от Huawei является полной копией видео Cymatics, по мнению Найджела. Рекламу очень быстро удалили, но автор успел сделать коллаж ключевых кадров. Компанию неоднократно обвиняли в копировании, но этот случай может стать прецедентом, поскольку ранее бренд занимался копированием только технологий внутри категории. В Huawei ответили, что знают о ситуации и скоро поделятся новостями.

Музыкальное видео Найджела:

Японский гигант лапши быстрого приготовления Nissin удалил ролик с японской профессиональной теннисисткой Наоми Осакой после того, как изобразил ее в роли мультяшного героя со светлой кожей. Наоми стала известной после того, как победила Серену Уильямс в US Open в сентябре 2018 года. 21-летняя спортсменка стала первой японской теннисисткой, которая выиграла турнир Большого шлема в одиночном разряде и в настоящее время занимает 4 позицию в мировом рейтинге. В рекламе в стиле аниме от японского художника по манге Такеши Кономи, который создал серию манги «Принц тенниса», Осака изображена со светлой кожей вместе с лучшим японским теннисистом Кэем Нисикори. Компания отметила, что изобразила героиню в соответствии с аниме-серией Кономи. Спонсор Осаки Nissin извинился причиненные неудобства, отметив, что компания не была достаточно чувствительной и будет обращать больше внимание вопросам разнообразия в будущем.  

Китайские пользователи сетей раскритиковали McDonald’s за рекламу МакМаффина с яйцом, которая вроде бы поддерживала независимость Тайваня. В ролике девушка ненароком уронила свой входной билет по пути на экзамены. И хотя ролик транслировался только в Тайване, китайские пользователи интернета все равно его увидели и расстроились. Некоторые потребовали извинений, а другие пригрозили бойкотом. McDonald’s в Тайване удалил ролик, а McDonald’s в Китае принес свои извинения. Компания отметила, что продолжает поддерживать суверенность и территориальную целостность Китая. McDonald’s в Тайване пояснил, что целью ролика было продвинуть МакМаффин и поднять моральный дух студентов. Отметим, что McDonald’s в Тайване и McDonald’s в Китае принадлежат разным компаниям. 

Модный бренд разместил серию фото для промо своей одежды в преддверии Китайского Нового года. На фото представлены китайские модели и актрисы Чжао Вэй и Чжоу Дунью, которые стали амбассадорами бренда. Пользователи раскритиковали фото, отметив, что реклама напоминает сцены из фильмов ужасов. Другие посчитали, что депрессивная тема означает замедление роста китайской экономики. Снимки были сделаны фэшн-фотографом Итаном Джеймсом Грином. Однако реклама Burberry не вызвала такой шумихи, как это сделала расистская кампания D&G. Пользователи обвинили Burberry в том, что компания промахнулась с культурным контекстом и выпустила «жутковатую» рекламу.   

Мэтт Бакстер, СЕО Initiative, которая является частью Mediabrands Interpublic, разместил в своем аккаунте в LinkedIn заявление, в котором призвал рекламодателей бойкотировать социальную сеть, пока она не исправится. «Пришло время, чтобы мы вместе выступили против вопиющего поведения Facebook», – написал Бакстер в ответ на новости о том, что сеть давала доступ к личной переписке пользователей Netflix и Spotify. «Я буду советовать клиентам полностью уйти с платформы, надеюсь, когда они испытают боль от потери рекламных долларов, произойдут перемены». В Mediabrands отметили, что поощряют независимое мышление в IPG и комментарии Бакстера – его собственное мнение о новости». В IPG отметили, что продолжат работать со всеми медиапартнерами, включая и Facebook.  

Facebook признала, что позволила другим крупным технологическим компаниям читать «приватные» сообщения пользователей, но отрицает, что делала это без согласия пользователей. Компания опубликовала свой ответ в блоге после того, как расследование New York Times обнаружило, что Facebook предоставляла таким компаниям как Netflix, Spotify и «Королевскому банку Канады» возможность читать, писать и удалять приватные сообщения пользователей. Отчет также указывает, что сеть позволяла поисковику Microsoft просматривать имена почти всех друзей пользователя без его согласия. Facebook отметила, что позволяла своим партнерам, таким как Spotify, иметь доступ к личным сообщениям пользователям после того, как юзер заходил на Facebook через приложение партнерской компании. Представители Spotify и Netflix сказали the Times, что не знали о широких полномочиях, которые Facebook дала им, а представитель «Королевского банка Канады» подтвердил наличие доступа. Netflix отметил CNBC, что в 2014 году запустил функцию, которая бы позволяла членам сервиса рекомендовать сериалы и фильмы друзьям в Facebook через Messenger или Netflix, но в 2015 году закрыл ее. И отметил, что не имел доступа к частным сообщениям пользователям и не просил о нем. Отчет Times цитирует сотни внутренних документов и интервью с более чем 50 бывшими сотрудниками и отмечает, что Facebook позволила Amazon получить имена пользователей и контактную информацию через их друзей, а Yahoo мог просматривать стримы постов друзей этим летом. Отчет предполагает, что предоставление пользовательских данных Faceboo вышло за рамки того, о чем ранее говорил гигант соцсетей. По данным Times, от политики Facebook пользу извлекли более 150 компаний. Эти сделки, в свою очередь, позволили Facebook привлечь больше пользователей. Facebook отметила в блоге, что «ни одно из партнерств или функций не давало компаниям доступ к информации без разрешения пользователей и не нарушало соглашение с Федеральной торговой комиссией от 2012 года». Компания отметила, что закрыла процесс «мгновенной персонализации» в 2014 году, которая позволяла юзерам привязывать аккаунты к другим сервисам и видеть публичную информацию, которой делились их друзья. Сеть признала, что компоненты программы для сервиса остались, потенциально позволяя разработчикам иметь доступ к личной информации пользователей. Facebook отметила, что «у него нет доказательств, что данные были использованы или ими злоупотребляли после закрытия программы». 

Модный бренд навлек на себя критику пользователей за продажу аксессуаров, которые назвали расистскими. Хэштег #boycottPrada стал трендовым в Twitter после того, как активистка и адвокат по делам о защите гражданских прав Чиньер Эзи поделилась в Facebook постом с витриной магазина Prada в Нью-Йорке, декорированной фигурками темнокожих обезьян с большими губами. Пользователи в Twitter также высказали свой протест, призвав бренд убрать мерч. В ответ Prada Group выпустила заявление в Twitter, где объявила о решении убрать фигурку. «Prada Group ненавидит расистские изображения. Фигурки представляют собой подвески, созданные из элементов творчества Prada. Это выдуманные создания, без отсылки к реальному миру», было сказано в сообщении. Компания удалила все аксессуары с фигуркой с сайта и с витрины магазина.  

Dolce & Gabbana выпустили видео с извинениями вслед за скандалом, который разразился вокруг кампании DG Loves China. В видео основатели марки Стефано Габбана и Доменико Дольче просят простить их за ошибку, уверяя, что этого больше не повторится, и они постараются уважать китайскую культуру во всех отношениях. «Мы всегда любили Китай и побывали во многих городах, мы любим вашу культуру и конечно, нам еще нужно многому учиться, за это мы приносим извинения. Если мы допустили ошибки в том, как выразили себя. Мы приносим извинения из глубины сердца». Извинения последовали после того, как знаменитости и пользователи возмутились рекламной кампанией бренда. E-commerce сайты, такие как Alibaba, JD.com, Yoox Net-A-Porter, Amazon China удалили продукты со своих площадок, а правительство отметило модный показ бренда в Шанхае.