FMCG-гигант вернул роль глобального маркетинг-директора после того, как избавился от нее в пользу роли директора по росту и развитию (CGO) в 2017 году, отмечает AdAge. Решение было вызвано решением уйти из компании CGO Франциско Креспо. На своей должности он контролировал интегрированный глобальный маркетинг, корпоративную стратегию и торговые операции. Однако компания решила реструктуризировать эту роль. Последний СМО Coca-Cola Маркос де Кинто занимал свою должность два года. После его увольнения компания решила создать роль CGO, добавив корпоративную стратегию, коммерческую деятельность к должности маркетинг-директора. Теперь эти обязанности будут разделены. Новый СМО Маноло Арройо займется интегрированным глобальным маркетингом. Он также сохранит свою роль президента Азиатско-Тихоокеанского региона. Корпоративной стратегией будет заниматься финансовый директор Джон Мерфи, а коммерческими операциями главный операционный директор. Согласно реструктуризации, маркетинг и коммерческие операции впервые будут под контролем СМО. Изменения вступят в силу с 1 января 2020. Напомним, решение Coca-Cola отказаться от роли СМО заставило другие бренды последовать ее примеру. Mars и Kimberley-Clark назначили директоров по росту, а другие компании наняли директоров по работе с клиентами.  Напомним, раннее Forrester  выпустил прогноз о роли СМО в 2020 году. 

Компания создала новую должность — директора по digital и маркетингу (chief digital & marketing officer). Ее займет Конни Брамс, исполнительный вице-президент по делам компании в Центральной Европе с 1 января. Брамс работает в компании с 1990 года и ранее возглавляла инициативы по digital-маркетингу и трансформации. Изменение должности СМО — это сильный сигнал со стороны Unilever, которая будет отдавать приоритет digital в маркетинге. Напомним, в мае Кит Вид оставил должность главы по маркетингу и коммуникациям компании. Предполагалось, что компания откажется от традиционной роли СМО после ухода Вида. 

Вслед за ликвидацией роли СМО в ряде крупных компаний в этом году, оставшиеся маркетинг-директора окажутся в «отчаянной борьбе за выживание» в 2020 году, прогнозирует Forrester. Ключом к выживанию станет контроль над покупательским опытом для обеспечения ценности, отмечает исследование под названием «Прогнозы 2020: СМО». Успешные СМО уже не будут сосредоточены исключительно на маркетинге, но будут отвечать за «одержимость потребителями», расширив свой контроль, включив также покупательский опыт, ценности компании, инновации бренда и опыт сотрудников. В отчете говорится, что ключевой задачей будет выравнивание ресурсов, которые позволят быстро генерировать ценность бренда и предоставлять ее клиентам. В то время как Forrester прогнозирует, что менее 10% CMO фактически примут этот уровень контроля в следующем году, однако в их роли этот контроль станет главной ответственностью. 

В своем прогнозе Forrester указывает на ликвидацию позиции CMO в десятках известных брендов, включая Johnson & Johnson, Kellogg's, Taco Bell, McDonald's, Netflix и Walmart в качестве доказательства того, что роль подвергается нападкам. Ключевой силой в трансформации СМО от создателей бренда до сфокусированных на данных драйверов дохода в короткий срок сыграл 20-летний переход в digital, считает Forrester. 

«Но реальность такова, что большинство СМО не справились с этим переходом эффективно», - говорится в отчете Forrester. «2020 год знаменует собой начало последней отчаянной борьбы за выживание».

Причиной давления на СМО в этом году также является тот факт, что многие бренды перевели свой фокус на корпоративную ответственность. В этом году 181 СЕО изменили приоритет своих компаний от обслуживания акционеров до обслуживания всех заинтересованных сторон, добавив клиентов, сотрудников, поставщиков и более широкие сообщества. 

Еще один сдвиг: CMO выходят за рамки сторителлинга и становятся создателями сюжетов. Forrester указывает на использование данных о состоянии здоровья из Apple Watch, чтобы помочь спасти жизни. Эту ценность технический гигант может теперь добавить к идентичности бренда. А подписка на кроссовки для детей Nike Adventure Club обеспечивает персонализированный опыт, включая пожертвование ненужных кроссовок, создавая тем самым долговременные отношения с клиентами.

Лучшее использование технологий для информирования собственных творческих усилий может помочь директорам по маркетингу получить преимущество в качестве создателей историй. 

В конечном счете, Forrester прогнозирует, что один назначенный руководитель будет отвечать за все, что связано с клиентом, но нет никаких гарантий, что это будет CMO.

Вместо Максима Колесникова, который занимал должность CMO около двух лет, на должность директора по маркетингу Eldorado в середине августа этого года был назначен Ярослав Гуменюк, сообщает RAU. До этого назначения Гуменюк около двух лет был маркетинг-директором ПУМБ. Также в портфолио Ярослава — управленческие посты в крупных телекомуникационных компаниях страны: «Укртелеком‎», «Киевстар», «Воля» и другие. 

Новое исследование консалтинговой компании Spencer Stuart проиллюстрировало тренд движения СМО почти в каждой отрасли, от ритейла, гостиничного бизнеса и до технологических компаний, а средняя продолжительность их работы на одном месте составила 43 месяца. Изображенные на инфографике бренды либо потеряли, либо уволили СМО и активно ищут замену, либо недавно наняли. 

Среди компаний Netflix, чей СМО уволился в июле после 7 лет работы в стриминговом сервисе, СМО McDonald’s ушла в июле после 4 лет работы в компании, также в июле Uber уволил треть маркетинговой команды, включая и маркетинг-директора Ребекку Мессину, которая проработала в компании девять месяцев. Такая текучесть говорит о сложности работы, отмечает Spencer Stuart. Когда Spencer Stuart впервые начала прослеживать сроки пребывания на должности СМО в 2004 году, он составлял 23,6 месяцев. В 2014 году срок достиг 48 месяцев, но затем спал до 43 месяцев в 2018 году. Среди причин текучести компания называет эволюцию самой работы. К примеру, задачи финансового директора не так сильно изменились, как у СМО. Еще одна причина это так называемые «раздутые ожидания» для СМО, так как бренды ищут кандидатов с глубоким пониманием креативных и аналитических элементов. В будущем консультант Spencer Stuart предполагает, что компании будут нанимать специального СМО на два-три года.  

Atlas Weekend шукає в свою команду спеціаліста з маркетингу, який володіє усіма інструментами маркетингу та зовнішніх комунікацій, знає, якою має бути якісна реклама, володіє мовою цифр та розуміє аналітику, має хист до менеджменту, вміє слухати і чути свою аудиторію та має досвід керуванням функцією маркетингу в сфері подій та івентів. Резюме можна надсилати на адресу. 

Константин Мельников отметил у себя на странице в Fcebook, что закончил 10-летний марафон работы с командой АТБ. Теперь он займется реализацией личных проектов. Отметим, за время работы Константина, АТБ запустил новый формат магазинов, компания запустила мини-сериал «Кассирша Люба», в которой рассказала о новшествах магазинов, и реализовала два издательских проекта - выпустила кулинарную книгу совместно с шеф-поваром Эктором Хименесом-Браво и «Алису в Стране чудес» с дополненной реальностью.  

Бренд не будет искать замену на роль глобального директора по маркетингу после того, как занимающая этот пост Сильвия Лагнадо покинет компанию в октябре. Глобальным маркетингом компании будут руководить старший вице-президент по глобальному маркетингу Колин Митчелл и старший вице-президент по маркетинговым технологиям Боб Рупчински. Новая структура маркетингового департамента похожа на структуру в Lyft, который также находится в процессе отказа от должности директора по маркетингу в пользу двух вице-президентов по маркетингу. Другие компании, такие как Uber и Johnson & Johnson, также упразднили роль СМО.  

Forbes, LinkedIn и провайдер решений для покупательского опыта Sprinklr выпустили ежегодный рейтинг самых влиятельных глобальных маркетинг-директоров. Лидерство уже третий год подряд удерживает Вид, хотя маркетолог оставил Unilever в мае после 9 лет на посту CMO и 35 лет работы в компании. В топ-5 вошли Марк Притчард (Procter & Gamble), Антонио Лучио (Facebook), Энн Льюнс (Adobe) и Кристин Лемкау (JPMorgan Chase). Рейтинг основывается на таких характеристиках, как эффективность бренда по отношению к вовлечению в социальных медиа, личное влияние, влияние в отрасли в внутри компании, которое основывается на исследовании LinkedIn.

Из 50 самых влиятельных СМО в этом году более 60% составили женщины. По сравнению с прошлым годом их количество выросло. В рейтинге оказалось 22 новичка.