Бренд по уходу за кожей La Roche-Posay, который принадлежит L’Oréal, запустил свой первый инструмент, спроектированный искусственным интеллектом. Инструмент предоставляет диагноз кожи и рекомендации для проблемной кожи. Бесплатный инструмент Spotscan, доступный на Boots.com, содержит более 6,000 фото пациентов дерматологов, собранных экспертами по акне. С помощью iPhone или Android девайсов Spotscan делает снимки кожи пользователям. Пользователь затем получает оценку кожи с общим количеством черных точек, воспаленных мест и отметок на коже. Инструмент предоставит советы по уходу за кожей и рекомендации о продуктах La Roche-Posay, исходя из типа кожи и ее оценки. При необходимости пользователи получат рекомендацию обратиться к специалисту по проблемной кожи. Результаты можно сохранить виде скриншота и при необходимости вновь воспользоваться инструментом. 

Новые данные исследования ONS указали на риск автоматизации для почти половины (43%) маркетинговых ролей, эта цифра составляет 28% для старших маркетинг-директоров. Маркетологи отмечают, что навыки в AI и машинном обучении нужны в 45% компания, а 64% считают, что эти навыки важны для будущего успеха их компаний. 87% убеждены, что развитие навыков в AI и машинном обучении важны для текущего успеха их компаний. Однако, в этой области наблюдается самый большой дефицит знаний и навыков. С 2014 года в Великобритании количество позиций с навыками в AI выросло на 485%.  

McDonald's объявил о том, что купит AI-стартап Dynamic Yield, компанию, сфокусированную на персонализации и технологии по логике принятия решений. Как отметили источники Business Insider, сделка составляет $300 млн. Благодаря новой технологии меню на «МакДрайве» будет мгновенно обновляться в зависимости от времени дня, погоды и трендовых элементов меню. Меню также будет предлагать дополнительные продукты, исходя из текущего заказа. Сеть ресторанов фаст-фуда начала тестировать технологию в «МакДрайвах» в 2018 году и планирует внедрить обновленные меню в США в этом году. Компания также планирует интегрировать технологию в киоски самообслуживания и приложения.  

Verbit, компания в области транскрибирования и создания субтитров, анонсировала решение для распознавания речи в режиме реального времени. Новый CART-сервис (Communication Access Real-Time Translation) создает скрытые субтитры в live-режиме, используя AI-технологию Verbit для распознавания речи.

Verbit разработали собственную систему автоматизированного распознавания речи (ASR), которая использует адаптивные алгоритмы и двойной процесс проверки транскрайберами-людьми — для максимальной точности в расшифровке. 

Самообучающаяся технология получает информацию из внешних источников и предыдущих сессий, которая затем возвращается назад в ASR-модель для постоянного обучения и повышения точности. Транскрипты дважды проверяются профессиональными транскрайберами и тремя корректорами за сессию, которые работают в режиме реального времени, — чтобы исправить ошибки, гарантировать точность и обеспечить надежность процесса. 

CART-решение натренировано распознавать не только широко используемые речевые обороты, но и специфическую терминологию и спикеров. Оно помогает преодолеть разрыв в доступности обучения для людей с нарушениями слуха, позволяет придерживаться правил Федеральной комиссии по связи США и требований Закона о правах американцев с инвалидностью. 

На выставке бытовой электроники CES компания Procter & Gamble представила 6 новых IoT-устройств, разработанных для улучшения повседневной жизни. Среди разработок были представлены:

Умный магазин SK-II Future X. На деле, это как косметический салон внутри магазина. Объединяя цифровой опыт с физическим, дисплей предлагает определить состояние кожи с помощью технологии распознавания лица и собственных исследований SK-II в области косметической дерматологии и диагностики кожи.

Специальное приложение Olay’s Skin Advisor с помощью искусственного интеллекта предоставляет пользователям рекомендации по уходу за кожей посредством анализа селфи и заполненной краткой анкеты. 

Зубная щетка Oral-B Genius X использует искусственный интеллект для распознавания того, как пользователи чистят зубы. Потребитель получает индивидуальные рекомендации, помогающие усовершенствовать процесс чистки и тем самым улучшить состояние здоровья полости рта.

Новая бритва с подогревом Heated Razor от GilletteLabs, нагревательный элемент которой активируется менее чем за секунду и повышает качество бритья, с каждым движением лезвия, создавая комфорт как от горячего полотенца в парикмахерской.

Система ухода за кожей Opté Precision Skincare System, объединяющая оптическую систему фотокамеры, запатентованные алгоритмы, технологию печати и уход за кожей в одном устройстве. Девайс сканирует кожу, обнаруживает участки с гиперпигментацией и точно наносит на них корректирующую сыворотку, даря коже естественную красоту.

Система ароматизации воздуха Airia создана для использования в умном доме. С помощью запатентованного капиллярного метода и технологии нагрева одним нажатием кнопки система создает в доме атмосферу благоухания.

«Мы живем во времена социальных потрясений, когда мощные технологии наряду с динамичными изменениями общества и экологии каждый день трансформируют потребительский опыт, — говорит маркетинг-директор компании Марк Притчард. — Стремясь улучшить жизнь людей, P&G интегрирует передовые технологии в повседневные товары и услуги. Мы объединяем современные потребности с нашими научными возможностями. Отвечая на вопрос «А что, если?», мы дарим людям непревзойденный потребительский опыт».

В формате полной выставки для широкой публики стенд P&G на CES был представлен в концепции LifeLab – «Лаборатория для жизни». Компания P&G создала атмосферу полного погружения в проживание и понимание пользовательского опыта для поиска новых возможностей в создании инноваций и органичных партнерских проектов. Помимо продуктовых демо, на стенде P&G посетители также могли принять участие в панельных дискуссиях и презентациях от ведущих экспертов в индустрии «умных» потребительских товаров. 

IBM Watson Marketing выпустила отчет «Маркетинговые тренды 2019 года». Команда предсказала, что в эмоциональной экономике потребители, скорее всего, будут больше взаимодействовать с брендами, которые являются аутентичными и верными своим убеждениям. Само по себе это не будет новой разработкой, но IBM считает, что искусственный интеллект и машинное обучение сделают гиперперсонализацию реальностью, поскольку распространение данных и рационализация маркетинговых стеков позволят маркетологам предоставлять персонализированный контент в массовом масштабе. 

Майкл Трапани, программный маркетинг-директор IBM Watson Marketing, говорит, что эмоции и личные связи не должны вступать в конфликт с, казалось бы, холодным и расчетливым миром искусственного интеллекта. «Установление связи с брендом всегда будет очень человечным, управляемым эмоциями процессом для потребителей. Искусственный интеллект и машинное обучение — это возможность лучше информировать маркетологов о клиентах на основе раскрытия данных, которых человек может не увидеть или не найти. Эти идеи затем позволяют маркетологам-людям разрабатывать лучшие и более релевантные креативы, а затем распространять их более масштабно по каналам коммуникаций отдельным потребителям», — говорит Трапани.

Согласно отчету, прогнозируемый приток искусственного интеллекта приведет к появлению «консалтинговых агентств» (consulgencies), так как необходимость накопления экспертизы в анализе клиентского опыта и создании мобильных приложений приведет к объединению возможностей консультантов и агентств. Также среди прогнозов — рост роли директора по маркетинговым данным и появление более технологичного маркетолога (martecheter). В отчете также говорится, что исторически самыми большими преимуществами для маркетологов были бюджет, инструменты и таланты, но этот порядок будет меняться по мере того, как индустрия будет уходить от найма неквалифицированных маркетологов, фокусироваться на клиентском опыте и маркетинговых технологиях.

Робота создали летом и назвали Берти. В «обязанности» Берти входила рекомендация темы статьи для конкретного автора на основе его предыдущих публикаций, а теперь еще и написание черновика статьи, который автор может просто усовершенствовать, вместо того, чтобы писать полный текст с нуля. В настоящее время этот инструмент доступен для редакции Forbes и старших авторов в Северной Америке. В первом квартале 2019 года инструмент будет распространен среди всех сотрудников Forbes в Северной Америке и Европе. С помощью Берти автор, который, к примеру, регулярно пишет об автомобильной промышленности, может найти новые темы для статей о Tesla, дополняя их ссылками на другие релевантные статьи, опубликованные как на Forbes, так и в других СМИ. Инструмент также покажет изображения, которые помогут улучшить текст. 

По словам главного CDO Forbes Media Салаха Залатимо, Берти является частью более широкого подхода к использованию искусственного интеллекта, цель которого – для авторов Forbes сделать написание статей более эффективным, а для посетителей сайта медиа максимально упростить использование мультимедийного контента. Залатимо также заявляет, что инструмент не предназначен для создания статьи, которую автор просто берет и публикует. Он больше помогает начать, найти нужные мысли, стимулирует творчество авторов. Отчасти это связано с ограничениями Берти, а отчасти потому, что репортеры и авторы предпочитают писать собственный текст, добавляя в него те идеи и инсайты, которые робот не может найти. Теперь благодаря Берти Forbes вошел в список издателей, использующих продукты искусственного интеллекта для помощи в создании редакционных материалов. Например, The Washington Post уже два года использует инструмент под названием Гелиограф, который генерирует короткие тексты на основе структурированных данных о таких вещах, как результаты выборов или события на Олимпийских играх; инструмент Reuters Lynx Insights помогает создавать статьи с марта 2018 года; Associated Press уже много лет использует ИИ для написания статей на такие темы, как доходы компаний и результаты состязаний в рамках небольших спортивных лиг. Все эти инструменты являются частью более широкой цели издателей – поддерживать высокий уровень редакционных материалов при одновременном повышении эффективности. При этом издатель отказался отвечать на вопросы о том, позволяет ли инструмент штатным сотрудникам и авторам увеличить количество публикуемых материалов. Но представитель Forbes сказал, что с момента релиза Берти сайт удвоил число постоянных посетителей – людей, которые посещают сайт более одного раза в месяц. С тех пор трафик на сайте также увеличился: в ноябре 2018 года он составил 65 млн уникальных посетителей за месяц, согласно Comscore.