Осінь — пора врожаїв. Попри війну, наша країна зібрала щедрі дари природи, а бізнеси — гідні результати своєї роботи.
Серед таких бізнесів — фармацевтична компанія «Дарниця». Свою дещицю в загальний підсумок річної роботи лідера національного фармацевтичного виробництва внесла і її комунікаційна команда, праця якої відзначена низкою престижних нагород.
Які комунікаційні напрями показали свою ефективність? На чому будуються комунікації «Дарниці» та за що її команда комунікаційників отримала визнання — далі.
Не лише про стійкість, а й про розвиток
Сучасні комунікації — не лише про стійкість, а й про розвиток.
Адже успішний бізнес сьогодні — це не просто позитивні фінансові результати. Це підтримка Сил безпеки і оборони України, сплачені до Державного бюджету податки, створення робочих місць, експортна діяльність, а отже, забезпечення валютних надходжень до країни. Врешті-решт, все це зміцнює стійкість держави і суспільства у спротиві агресору та робить значний внесок у нашу спільну Перемогу.
Усвідомлюючи це, функціональні підрозділи працюють по-новому і роблять дещо більше, ніж у довоєнні часи. Завдяки цьому український бізнес демонструє не лише надзвичайну стійкість та адаптивність, а й розвивається.
Підтримати такий настрій — ключове завдання комунікаційників «Дарниці» і лейтмотив її комунікаційної стратегії.
Саме тому на щорічному конкурсі професіоналів фармацевтичної галузі «Панацея» «Дарницю» відзначили за стійкість та успішний розвиток під час великої війни, нагородивши відзнакою «Фармфронт».
Бути корисним суспільству і потрібним кожному українцю
Будувати комунікації так, аби вони були корисними Україні — це один бік медалі , а інший — стати потрібним кожному українцю і українці.
«Дарниці» це вдалося. Вона перша і поки що єдина фармацевтична компанія, яка на постійній основі веде телеграм-канал «Дарниця: про здоров’я просто».
Цінність такого каналу комунікацій — у його простоті, доступності та корисному контенті. Тут «Дарниця» простою мовою ділиться лайфхаками про здоров’я, розвінчує поширені міфи, спираючись на доказову медицину.
Асоціація корпоративних медіа України визнала телеграм-канал «Дарниця: про здоров’я просто» найкращим корпоративним каналом 2023 року. Водночас Асоціація корпоративних медіа особливо відзначила вебсайт «Дарниці» за зміцнення лояльності, системну підтримку стейкхолдерів і крутий 3D-тур.
А ще команда «Дарниці» взяла інноваційну відзнаку «Інноватор 2023» за комунікаційні проєкти, квінтесенцією яких є ключовий наратив «Дбати — це наше».
Але і це ще не все. Спілка українських підприємців (СУП) відзначила комунікаційну кампанію «Дбати — це наше» у номінації «Креатив року» і нагородила премією СУП.
Нагадаємо, це щорічна відзнака найкращих українських підприємців, яка популяризує підприємництво та відзначає проривні практики українського бізнесу.
Кампанію «Дбати — це наше» відзначили за те, що вона про Україну та українців, про емоційні гойдалки, які кожен з нас переживає під час війни, про неухильну віру в Перемогу, про підтримку свого, про турботу і піклування, про справжню любов до України.
Триматися разом
Ще один комунікаційний тренд — єднання зі своїми. Дихотомія «Наше — не наше» набула особливого сенсу та емоції під час війни.
«Дарниця» — це наше. Триматися свого — сьогодні потрібно, важливо, хочеться.
Щоб бути ближчою до «своїх», «Дарниця» активно залучала інфлюенсерів – амбасадорів бренду, цінності яких збігаються з цінностями компанії.
Так народився кросмедійний комунікаційний проєкт «Про здоров’я просто». За цей проєкт «Дарниця» отримала нагороду від Media Marketing Review у номінації «Амбасадор бренду».
Берегти те, що робить нас нами
Повномасштабне вторгнення змінило фокус комунікацій — все українське стало цінним, і йому хочеться віддавати перевагу. Між іноземним і вітчизняним більшість українців обирають друге.
Українським фармацевтичним компаніям упродовж тривалого часу було непросто конкурувати із міжнародними, оскільки іноземні ліки традиційно оцінювалися споживачами як ефективніші, якісніші і такі, що мають мінімум побічних ефектів.
Чи не єдиною причиною купувати вітчизняні препарати споживачі вважали нижчу ціну, хоча наші ліки за якістю зовсім не поступаються іноземним.
Зламати стереотип «іноземні ліки кращі» вдалося, в тому числі, завдяки новій реальності, в якій ми опинилися через повномасштабне вторгнення. Українці й українки почали значно більше цінувати своє. Такі настрої знайшли відображення в глобальній креативній комунікаційній кампанії «Дарниця — це наше», яка складалася з двох хвиль.
Результати цієї кампанії для бізнесу — неймовірні.
- Наприклад, показник Top-of-Mind («Дарниця» як перший названий бренд серед усіх опитаних) зріс із 47% (результати першої хвилі) до 60%.
- Спонтанне знання бренду з 62% зросло до 74%. Показник «Обізнаність про компанію» з 54% збільшився до 61%.
- Водночас упродовж останнього місяця ліки «Дарниці» придбали 72% українців (за результатами першої хвилі таких було 66%).
Тож, як бачимо, комунікації — надійний помічник для бізнесу, його опора і мотивація рухатися далі, незважаючи ні на що.
Аж ось — Оскар! «Дарниця» отримала Effie Awards за кампанію «Дарниця — це наше». Також на Effie відзначили злагоджену роботу команди у номінації «Best Marketing Team».
