Мінус 6 клієнтів та ріст продажів: як «камінг-аут» COMFY вплинув на показники компанії
07 Лип 2023, 17:31
PR

Мінус 6 клієнтів та ріст продажів: як «камінг-аут» COMFY вплинув на показники компанії

Раніше, до Місяця прайду, українська мережа побутової техніки COMFY представила нове лого в соцмережах у знак підтримки ЛГБТ, чим підняла хвилю підтримки спільноти.

Такий «камінг-аут» вперше був здійснений цілою мережею, яка не злякалася хейту та втрати клієнтів.

Новина за темою
«Чудовий приклад» та «Фу, поблевал»: реакція українців на підтримку ЛГБТ від Comfy

Head of Marketing COMFY Марія Назаренко розповіла, як кампанія на підтримку ЛГБТ+ спільноти вплинула на показники компанії.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

«Навіщо підтримали? Повторюся. Ми підтримали й підтримуємо не одну меншість, а рівність кожного українця в правах і свободах. Ми поважаємо право кожного бути тим, ким він є і жити своє життя (з приміткою на кордони інших). Чи розуміли наслідки? Скажу так: ми вірили в краще, готувалися до найгіршого». – пояснила Марія Назаренко.

Ось якими фактами вона поділилася:

  • Продажі виросли. «Але не впевнена, що через підтримку ЛГБТ, бо у нас вже кілька тижнів діє акція з доставкою за 1 гривню і найкращий асортимент», — уточнила Марія.
  • Втратили шістьох клієнтів. Саме ці люди попросили компанію видалити їх з бази.
  • Кількість підписок у соцмережах виросла. У Facebook та Instagram кількість підписників трохи підросла. У Twitter — втричі.
  • «Можу впевнено говорити про 5 мільйонів органічного охоплення включно з усіма репостами, цитатами, публікаціями в ЗМІ тощо. Якщо : 1 млн+ охоплення в Twitter лише НАШИХ постів, 1,5 тисячі репостів, 1,5 тисячі коментарів. 2 тисячі коментарів в Instagram, 1,5 тисячі коментарів в Facebook. Згадки у Forbes, NV, The Village та на інших виданнях».

«Але охоплення не було нашою метою. І ми б з радістю відмовилися б від частини охоплення з хейтом)) Втім ці цифри доволі яскраво демонструють запит суспільства на дії, в тому числі від бізнесу. А те, що позитив сильно переміг негатив, як на мене підтверджує, яке наше суспільство круте і доросле. Пишаюсь». — розповіла Head of Marketing COMFY.

Розкажіть друзям про новину