26 Лип 2022, 15:11

Чим живе світовий PR у 2022: виклики та майбутнє професії

Автор матеріалу

Компанія Muck Rack провела дослідження State of PR 2022, щоб дослідити, які основні виклики мають PR-спеціалісти, як вони спілкуються з журналістами, яким соцмережам надають перевагу, в якому режимі працюють і що буде важливими для професії в майбутньому.

Команда LOOQME, яка проводила аналогічний аналіз українського ринку PR в 2021, проаналізувала інсайти дослідження Muck Rack і ділиться висновками.

Робота PR-спеціалістів: виклики і пріоритети

Найбільшими викликами піарники назвали отримання відповіді від журналістів (52%), обмеження бюджету (45%), вимірювання впливу на бізнес (38%), пошук відповідних журналістів (37%).

Респонденти могли обрати всі пункти, що їх стосуються.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Крім того:

У агентств проблема отримати відповідь від журналістів виникає частіше (59%), ніж у працівників брендів (43%).
Агентствам також складніше вимірювати вплив на бізнес (40% проти 35% брендів) і не відставати від нових медіа (37% проти 29% брендів). Водночас брендам складніше співпрацювати з іншими відділами своєї компанії (44%), коли в агентствах це питання виникає вдвічі рідше (23%).

Відповідно найбільше PR-спеціалістів приділяють увагу зв’язкам з медіа — це перше місце й великий відрив від інших фокусів — 70%. Корпоративні комунікації і лідерство думки тримають у фокусі 47% опитуваних, а вимірювання медіа і звітування — 45%.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

Також PR-спеціалісти брендів більше зосереджені на кризовому менеджменті відносно працівників агентств: 42% проти 36%. Співробітники брендів також частіше зосереджуються на корпоративних комунікаціях (56%), ніж піарники в агентствах (44%).

Виклик: комунікація з журналістами

Для пошуку відповідних журналістів більшість піарників звертаються до бази даних ЗМІ — 73%. Також більше половини використовують особисті списки контактів (60%) та/або пошук у Google (57%). Причому бази медіа частіше використовують PR-спеціалісти агенцій (80%), ніж піарники брендів (66%). Також 33% спеціалістів шукають релевантних журналістів у соцмережах.

Щодо безпосередньої комунікації з представниками медіа, найбільше PR-спеціалістів погоджується, що найважливішими для отримання бажаного результату є релевантність теми та її персоналізація для журналістів.

Порівняння з минулим роком:

Більше PR-спеціалістів вважають, що тема повідомлення, яка «чіпляє», є важливою: 14% цього року проти 4% минулого року.
Більше піарників також кажуть, що візуал розповіді про тему важливий: 10% цього року проти 1% минулого року. Вони наголошують на цінності привабливих сюжетів і візуальних елементів.
Менше працівників PR стверджують, що своєчасність представлення теми важлива: 5% цього року проти 14% минулого.

Однак журналісти говорять, що час все ще відіграє важливу роль: згідно з даними «Стату журналістики» за 2022 рік, 24% журналістів розповідають, що вони відхилять тему, якщо отримають її невчасно. Відсутність персоналізації (22%) і заплутана тема (15%) були додатковими причинами, чому вони відмовлялися брати ідею в роботу.

Шляхи комунікації зі ЗМІ

Електронну пошту PR-спеціалісти назвали найкращим методом зв’язку з журналістами для різних типів і розмірів компаній. Причому агентства використовують e-mail частіше, ніж бренди: 81% агентств проти 67% брендів.
Бренди частіше за агентства покладаються на Twitter: 33% брендів проти 25% агентств проводять презентації через цю соцмережу.
77% працівників PR-сфери надають перевагу пітчити свої теми зранку: з 5 до 9 ранку — 32% і з 9 до 12 — 45%.
Найпопулярніший день для комунікації з журналістами — вівторок (43%), за ним іде понеділок (17%) і середа 11%.
46% пітчів містять від 100 до 200 слів, від 200 до 300 — 33%, а обсяг понад 1000 слів становить всього 1%.

Вимірювання ефективності

Близько половини PR-спеціалістів використовують базу даних і моніторинг новин щодня.
Як і минулого року, бренди використовують інструменти соціальних мереж частіше, ніж агентства: 65% брендів використовують інструменти соціальних мереж щодня або щотижня проти 51% агентств.

Висвітлення/розміщені історії є найбільш вимірюваним показником серед піарників (він не змінився порівняно з минулим роком).
Цьогоріч більше PR-спеціалістів вимірюють соціальні медіа: 56% (51% минулого року) вимірюють публікації/згадки в соціальних мережах, а 53% (48% минулого року) відстежують залученість у соціальні медіа.

Українська компанія LOOQME надає можливість ефективно відстежувати усі згадки про бренди, отримувати сповіщення про них і бачити динамічну аналітику медіа та соцмереж у LOOQME Hub.

Про роботу PR-спеціалістів

55% PR-спеціалістів відповіли, що працюють понад 41 годину на тиждень, а 46% — 41-50 годин.
Опитування показує, що піарники в агентствах працюють більше годин, ніж PR-спеціалісти в брендах: 56% працівників агентств працюють 40+ годин на тиждень проти 51% в брендах.
Причому загалом 32% піарників працюють у неробочий час один або два рази на тиждень, а 21% перепрацьовують щодня.

Щоб бути в курсі своєї професії, більшість PR-спеціалістів покладаються на соціальні мережі (67%), за якими йдуть онлайн-програми (52%).

Лідером серед соцмереж у піарників залишається LinkedIn. Однак також зросла кількість працівників, які планують проводити більше часу в Twitter у 2022 році: 47% цього року проти 43% минулого. Вони також збираються більше часу присвятити TikTok: 38% цього року проти 33% минулого року.

Бренди витрачатимуть більше часу на Twitter (51%), Facebook (34%) і YouTube (35%).

Агентства ж приділятимуть більше уваги LinkedIn (53%), Instagram (38%) і TikTok (42%).

Професія PR-спеціаліста у майбутньому

Найважливішими PR-навичками, які знадобляться в майбутньому, респонденти назвали стратегічне планування, зв’язки з медіа та знання соцмереж. Також велика кількість опитаних обрали лідерські навички, письмову комунікацію і розуміння даних та аналітики як важливі вміння на наступні 5 років.

Інформація про дослідження

Muck Rack опитала 1 887 PR-спеціалістів від 12 квітня до 3 травня 2022 року. Серед учасників було 55% представників агентств, 31% брендів, 12% неприбуткових організацій і 3% уряду.

Географія учасників: