26 Лип 2022, 15:11

Чим живе світовий PR у 2022: виклики та майбутнє професії

Автор матеріалу

Компанія Muck Rack провела дослідження State of PR 2022, щоб дослідити, які основні виклики мають PR-спеціалісти, як вони спілкуються з журналістами, яким соцмережам надають перевагу, в якому режимі працюють і що буде важливими для професії в майбутньому.

Команда LOOQME, яка проводила аналогічний аналіз українського ринку PR в 2021, проаналізувала інсайти дослідження Muck Rack і ділиться висновками.

Робота PR-спеціалістів: виклики і пріоритети

Найбільшими викликами піарники назвали отримання відповіді від журналістів (52%), обмеження бюджету (45%), вимірювання впливу на бізнес (38%), пошук відповідних журналістів (37%).

Респонденти могли обрати всі пункти, що їх стосуються.

Крім того:

У агентств проблема отримати відповідь від журналістів виникає частіше (59%), ніж у працівників брендів (43%).
Агентствам також складніше вимірювати вплив на бізнес (40% проти 35% брендів) і не відставати від нових медіа (37% проти 29% брендів). Водночас брендам складніше співпрацювати з іншими відділами своєї компанії (44%), коли в агентствах це питання виникає вдвічі рідше (23%).

Відповідно найбільше PR-спеціалістів приділяють увагу зв’язкам з медіа — це перше місце й великий відрив від інших фокусів — 70%. Корпоративні комунікації і лідерство думки тримають у фокусі 47% опитуваних, а вимірювання медіа і звітування — 45%.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

Також PR-спеціалісти брендів більше зосереджені на кризовому менеджменті відносно працівників агентств: 42% проти 36%. Співробітники брендів також частіше зосереджуються на корпоративних комунікаціях (56%), ніж піарники в агентствах (44%).

Виклик: комунікація з журналістами

Для пошуку відповідних журналістів більшість піарників звертаються до бази даних ЗМІ — 73%. Також більше половини використовують особисті списки контактів (60%) та/або пошук у Google (57%). Причому бази медіа частіше використовують PR-спеціалісти агенцій (80%), ніж піарники брендів (66%). Також 33% спеціалістів шукають релевантних журналістів у соцмережах.

Щодо безпосередньої комунікації з представниками медіа, найбільше PR-спеціалістів погоджується, що найважливішими для отримання бажаного результату є релевантність теми та її персоналізація для журналістів.

Порівняння з минулим роком:

Більше PR-спеціалістів вважають, що тема повідомлення, яка «чіпляє», є важливою: 14% цього року проти 4% минулого року.
Більше піарників також кажуть, що візуал розповіді про тему важливий: 10% цього року проти 1% минулого року. Вони наголошують на цінності привабливих сюжетів і візуальних елементів.
Менше працівників PR стверджують, що своєчасність представлення теми важлива: 5% цього року проти 14% минулого.

Однак журналісти говорять, що час все ще відіграє важливу роль: згідно з даними «Стату журналістики» за 2022 рік, 24% журналістів розповідають, що вони відхилять тему, якщо отримають її невчасно. Відсутність персоналізації (22%) і заплутана тема (15%) були додатковими причинами, чому вони відмовлялися брати ідею в роботу.

Шляхи комунікації зі ЗМІ

Електронну пошту PR-спеціалісти назвали найкращим методом зв’язку з журналістами для різних типів і розмірів компаній. Причому агентства використовують e-mail частіше, ніж бренди: 81% агентств проти 67% брендів.
Бренди частіше за агентства покладаються на Twitter: 33% брендів проти 25% агентств проводять презентації через цю соцмережу.
77% працівників PR-сфери надають перевагу пітчити свої теми зранку: з 5 до 9 ранку — 32% і з 9 до 12 — 45%.
Найпопулярніший день для комунікації з журналістами — вівторок (43%), за ним іде понеділок (17%) і середа 11%.
46% пітчів містять від 100 до 200 слів, від 200 до 300 — 33%, а обсяг понад 1000 слів становить всього 1%.

Вимірювання ефективності

Близько половини PR-спеціалістів використовують базу даних і моніторинг новин щодня.
Як і минулого року, бренди використовують інструменти соціальних мереж частіше, ніж агентства: 65% брендів використовують інструменти соціальних мереж щодня або щотижня проти 51% агентств.

Висвітлення/розміщені історії є найбільш вимірюваним показником серед піарників (він не змінився порівняно з минулим роком).
Цьогоріч більше PR-спеціалістів вимірюють соціальні медіа: 56% (51% минулого року) вимірюють публікації/згадки в соціальних мережах, а 53% (48% минулого року) відстежують залученість у соціальні медіа.

Українська компанія LOOQME надає можливість ефективно відстежувати усі згадки про бренди, отримувати сповіщення про них і бачити динамічну аналітику медіа та соцмереж у LOOQME Hub.

Про роботу PR-спеціалістів

55% PR-спеціалістів відповіли, що працюють понад 41 годину на тиждень, а 46% — 41-50 годин.
Опитування показує, що піарники в агентствах працюють більше годин, ніж PR-спеціалісти в брендах: 56% працівників агентств працюють 40+ годин на тиждень проти 51% в брендах.
Причому загалом 32% піарників працюють у неробочий час один або два рази на тиждень, а 21% перепрацьовують щодня.

Щоб бути в курсі своєї професії, більшість PR-спеціалістів покладаються на соціальні мережі (67%), за якими йдуть онлайн-програми (52%).

Лідером серед соцмереж у піарників залишається LinkedIn. Однак також зросла кількість працівників, які планують проводити більше часу в Twitter у 2022 році: 47% цього року проти 43% минулого. Вони також збираються більше часу присвятити TikTok: 38% цього року проти 33% минулого року.

Бренди витрачатимуть більше часу на Twitter (51%), Facebook (34%) і YouTube (35%).

Агентства ж приділятимуть більше уваги LinkedIn (53%), Instagram (38%) і TikTok (42%).

Професія PR-спеціаліста у майбутньому

Найважливішими PR-навичками, які знадобляться в майбутньому, респонденти назвали стратегічне планування, зв’язки з медіа та знання соцмереж. Також велика кількість опитаних обрали лідерські навички, письмову комунікацію і розуміння даних та аналітики як важливі вміння на наступні 5 років.

Інформація про дослідження

Muck Rack опитала 1 887 PR-спеціалістів від 12 квітня до 3 травня 2022 року. Серед учасників було 55% представників агентств, 31% брендів, 12% неприбуткових організацій і 3% уряду.

Географія учасників: