Пользователи сетей посмеялись над модным брендом за пост джинс, представленных невидимкой. Реклама демонстрировала джинсы по цене $39,09 с парой лоферов, однако без модели. Пользователь @GrrlGhost поделился рекламой в Twitter сообщением: «почему Zara решила прорекламировать джинсы таким образом». Пост собрал 200 000 лайков и другие пользователи попытались понять странный снимок. «Какое-то странное колдовство вуду позволяет джинсам стоять», прокомментировал один из пользователей. «Все что нам нужно в 2020 году – это модели-невидимки», отметил другой. 

Lmao why have Zara decided to model jeans like this pic.twitter.com/xWhOxmMvB4

— sneaky dogfriend (@GrrlGhost) January 19, 2020

Цією подією компанія знаменує новий етап у процесі розширення своїх повністю інтегрованих магазинів і онлайн-моделей на ринках країн, у яких веде бізнес Inditex Group. Сайт запропонує українським інтернет-покупцям повний асортимент жіночих, чоловічих та дитячих колекцій, доступних у магазинах Zara, починаючи з осінньо-зимової кампанії 2019 року. 

Веб-сайт налаштовано таким чином, щоб користувачі могли здійснювати покупки з будь-якого мобільного пристрою і з будь-яких браузерів, які доступні в країнах, де Zara присутня онлайн. Клієнти також можуть отримати доступ до нового онлайн-магазину за допомогою програми Zara (версії для IOS та Android). Щоб зробити онлайн-покупки ще простішими, мобільну версію веб-сайту й додаток Zara оснащено сервісом Corner Shop, який компонує останні розробки, тенденції й розповіді на головній сторінці, у поєднанні з колекціями Dress Time, Timeless, Mum і Join Life. 

Онлайн-покупці можуть отримувати придбані товари безпосередньо в магазині, вибрати доставку додому або на поштове відділення. За самовивезення із магазину додаткова плата не стягується. Стандартна доставка додому або до пункту видачі коштує 149 грн, за умови покупки товару на суму понад 1 999 грн доставка безкоштовна. Орієнтовний час для всіх видів доставки становить 3–5 робочих днів у основних районах і 5–7 робочих днів для решти ринку. Оформити обмін чи повернення придбаних товарів покупець може через Інтернет або в найближчому магазині протягом 30 днів. 

Zara стала очередным модным брендом, который китайские пользователи назвали расистским. Негодование пользователей вызвала реклама новой помады, которую рекламировала китайская модель Ли Цзинвэнь. Одна из лучших китайских моделей была показана с минимальным макияжем и с веснушками, и это разозлило китайских фолловеров, которые обвинили бренд в «обезображивании Китая». Критики отметили, что реклама оскорбляет китайских женщин, а бренд дискредитирует китайскую красоту. Китаянки предпочитают чистую бледную кожу и реклама обычно усиливает этот образ. Представитель Zara отметил, что у бренда не было намерения оскорбить или представить модель некрасивой, а только показать ее природную красоту. Ранее гнев китайских пользователей вызвал модный бренд Dolce & Gabbana.  

Модный бренд представил новое лого и вызвал гнев дизайнеров в Twitter. Несмотря на негатив, компания не пошла вслед других модных брендов, которые отказались от своего наследия в пользу сансерифа. Новый логотип сохраняет визуальные отсылки с оригинальным шрифтом, но оживился с помощью перекрывающих друг друга букв и новым загнутым R. 

Тем не менее дизайнер и основатель MetaDesign и FontShop, профессор Бременской академии искусств Эрик Шпикерманн назвал его «худшим лого, которое видел за последнее время», и предположил, что лого создал робот. 

That is the worst piece of type I’ve seen in years. Was this done by one of those new robots that will replace humans?

— erik spiekermann (@espiekermann) January 26, 2019

Новый логотип был представлен в рамках весенне-летней кампании Zara по инициативе французского арт-директора Фабьена Барона. На сайте Baron & Baron можно увидеть, как новое лого будет выглядеть на мобильных девайсах и постерах. Дизайнеры также отметили, что в 1990-х Барон использовал похожую эстетику для журнала Harper’s Bazaar, где он был креативным директором.  

Сразу несколько известных производителей и ритейлеров модной одежды отказываются от использования мохера, который производится на основе пряжи из шерсти ангорских коз, в знак защиты прав животных. На такой шаг они решили пойти после того, как организация «Люди за этичное обращение с животными» (PETA) выдвинула в адрес южноафриканских фермеров обвинения в жестоком обращении с этими млекопитающими, отмечает delo.ua. О решении отказаться от использования мохера объявили шведская компания H&M и американская Gap, а также испанский бренд Zara и британский Topshop. Представители этих фирм заявили, что выступают за гуманное отношение к животным, и с учетом обнародованных РЕТА фактов жестокого обращения с ангорскими козами решили больше не производить и не продавать одежду из пряжи на основе их шерсти. В начале недели РЕТА обнародовала видеоматериалы, снятые на 12 фермах, где разводят ангорских коз в ЮАР. На роликах видно, как работники, занимающиеся стрижкой коз, волочат их по земле, применяя излишнюю силу. В результате некоторые из животных получали травмы, а впоследствии гибли. РЕТА также представила данные о случаях жестокого умерщвления этих животных работниками ферм. Сразу после обнародования видео H&M и испанская Inditex объявили, что полностью откажутся от использования мохера в 2020 году. В свою очередь, Gap сообщила, что ряд ее брендов сделают это уже в будущем году. Как указали представители администрации Topshop, «фирма решила отказаться от закупок любого нового продукта, который производится с использованием мохера», не уточнив времени, когда эта мера вступит в силу. Примечательно, что данные о жестоком обращении с животными, которые обнародуют активисты РЕТА, уже не впервые приводят к реакции крупных компаний по производству и реализации модной одежды. Так это произошло, например, в 2013 году, когда ряд фирм объявили об отказе от использования овечьей шерсти и мохера. 

Так, в новой коллекции на желтом свитшоте Zara Kids использовали надпись, повторяющую принт из коллекции Ksenia Schnaider весна-лето 2017, отмечает obozrevatel.com. В 2017 году принт полюбился блогерам и редакторам, он часто мелькал в стрит-стайл отчетах и редакторских подборках, поэтому на протяжении двух лет появлялся в разных коллекциях на футболках, джинсовых куртках, свитшотах.

«Надо сказать, что Zara не первые, кто пытается скопировать дизайн этого принта. Нам известно, что в Китае во всю продаются поддельные футболки с ним. Особенно неприятно, когда люди отмечают Ksenia Schnaider и ставят наш хэштег, при этом на фото они в футболке-подделке», – рассказывает Ксения. Напомним, ранее в плагиате бренд обвинили 18 независимых дизайнеров, а украинский визажист подала в суд на Louis Vuitton за плагиат. 

Пользователи Twitter раскритиковали испанского ретейлера за юбку с изображением интернет-мема лягушонка Пепе, служащего иконой для ультраправого движения. Вслед за критикой бренд убрал с сайта юбку с похожими на мем аппликациями. 

Zara includes the image of OLD MAN JENKINS, a KNOWN member of the ALT-RIGHT, on their clothing! >:( #Boycott pic.twitter.com/SIxByFwoqq

— (@CBGEEBS) April 18, 2017

Лягушонок Пепе был создан Мэтом Фари в 2005 году для серии комиксов «Boys Club». Со временем его начали использовать тролли и группы ненависти в онлайне, а в 2016 году он был признан официальным «символом ненависти» Антидиффамационной лигой. Zara не впервые попадает в подобную ситуацию. В 2014 году она вынуждена была убрать с сайта футболки, похожую на еврейскую одежду времен Холокоста.  

Спортивный гигант Nike вновь назван самым дорогим брендом одежды по данным компании Brand Finance, прибыль которого выросла на 13% и составила $32 млрд. Успех бренда объясняется его «постоянными инновациями и рядом продуктов для удовлетворения нужд разных потребителей». Недавно бренд представил хиджаб для занятий спортом и plus-size коллекцию, а в прошлом году запустил самозашнуровывающиеся кроссовки, ставшими популярными благодаря фильму «Назад в будущее -2». Кроме того, Nike доносит сильные сообщения в кампаниях, которые, по мнение Brand Finance, «увеличивают ценность и силу бренда». H&M заняла второе место в рейтинге, обойдя Zara. Шведский ретейлер увеличил доход на 24%. Доход Zara составил 14.4 млрд долларов. Продажи бренда выросли на 14.5%. По мнению Brand Finance, именно гибкость модели быстрой моды Zara позволила бренду выделиться среди конкурентов. Louis Vuitton стал самым дорогим luxury модным брендом. За ним последовали Hermès, Gucci, Donna Karan и Coach. Рейтинг назвал Marc Jacobs самым быстрорастущим брендом среди 50 самых дорогих модных брендом. Стоимость марки выросла на 84% и достигла $1.4 млрд.  

Ретейлер вызвал бурю в сетях за постер в магазине, на котором были изображены худые модели с призывом «любить свои формы». Рекламу обнаружила ирландская радиоведущая в одном из магазинов в Дублине и разместила в Twitter. За сутки твит собрал около 8,000 ретвитов за явное несоответствие имиджа и сообщения. Бренд уже второй раз вызывает негативную реакцию пользователей. В прошлом июле в Нью-Йорке покупательница обнаружила труп мыши, зашитый в подкладку платья.  

You have got to be shitting me, Zara. pic.twitter.com/tiOsJv5AVy

— Muireann O'Connell (@MuireannO_C) February 28, 2017

Когда дизайнер из Лос-Анджелеса Tuesday Bassen начала получать письма от фанатов с вопросом, сотрудничает ли она с Zara, она была смущена. Все прояснилось, когда дизайнер заметила, что испанский ритейлер использует ее же дизайн. Американка разместила в Instagram фото, сравнивая работы Zara со своими, написав: «Я молчала об этом, до этих пор. Весь прошлый год @zara копировала мою работу. Мой юрист связался с Zara, и они буквально ответили, что у меня нет оснований, так как я независимый художник, а они крупная корпорация, и что обо мне знают слишком мало людей. Вскоре после этого дизайнер из Нью-Йорка Адам Курц, создал собственный коллаж, приводя примеры плагиата Zara. Обманутые дизайнеры создали страницу в интернете под названием Shop ZARA’s Art Theft Collection, приведя украденные работы  с ссылками на страницы авторов, и призывая пользователей покупать продукты у креаторов напрямую. Бассен отметила, что наняла нового «агрессивного» адвоката и следит за делом. 

В последние годы продажи падают у ритейлеров торговых центров, таких как Gap, K. Crew и Abercrombie & Fitch. И проблема говорит о чем-то большем, чем просто о плохой одежде. Она указывает на полную перемену мышления молодых покупателей, отмечает Businessinsider. Тинейджеры предпочитают покупательский опыт вместо самой одежды, и когда они покупают одежду или обувь, они хотят поделиться своими покупками в сетях. Но Pinterest и Instagram также оказывают влияние на понимание моды старшим поколением покупателей. Pinterest отличается от других площадок тем, что фокусируется на вдохновении и будущем. Размещая фото с одеждой мечты, гардеробом и стилем с показов мод, женщины уже вдохновляются идеями для своей одежды. И магазины «быстрой моды» лучше могут удовлетворить их потребности, чем традиционные ритейлеры. У покупателей появился доступ к трендам на подиуме, и они хотят выглядеть также. Поэтому такие бренды как Zara, с быстрым каналом поставок, или дешевый Forever 21, преуспевают. Традиционные рителйеры J. Crew, Abercrombie & Fitch и Gap не могут этого сделать без того, чтобы полностью не изменить бизнес модель. Вместо этого им приходится прибегать к постоянным скидкам, чтобы избавиться от одежды, не приглянувшейся покупателям. Но скидки приводят к двум проблемам: падению продаж и общему обесцениванию бренда. Тем временем, Banana Republic нашли решение, которое поможет им справиться с этим кризисом. Во время недели моды в Нью-Йорке бренд позволит покупателям приобрести новую коллекцию, показанную на подиуме, в онлайне. Как отметило исследование Ernst & Young, у поколения Z самые высокие ожидания среди всех покупателей, и если ритейлеры смогут им угодить, то и другие потребители — миллениалы и поколение X будут счастливы. 

Новый отчет Center for Popular Democracy обнаружил, что сотрудники должны «выделять» покупателей, которые выглядят подозрительными во время шоппинга. Политика компании, судя по всему, называет покупателя, вид которого говорит, что он склонен украсть, «специальным заказом». И сотрудник должен сопровождать его по магазину. Из 57% сотрудников, которые ответили, что знакомы с термином «специальный заказ», 46% признали, что афроамериканским покупателям часто вешают ярлыки «всегда» или «часто». В отчете указано, что сотрудники в семь раз более склонны назвать  афроамериканцев специальным заказом, чем других покупателей. Zara отвергла какие-либо обвинения на этот счет, обвинив исследование в необъективности. В августе 2014 года компания оказалась в нелестном положении, когда вынуждена была изъять из продажи «шерифские» футболки, в которых покупатели разглядели сходство с униформой в нацистских концентрационных лагерях.