55% SMM-маркетологов больше всего беспокоит ROI, за ним следует понимание успеха в кросс-канальных активностях (42%), развитие стратегий для достижения целей бизнеса (39%) и понимание, какой контент следует размещать (39%), отмечает исследование Sprout Social's 2018 Social Index. Только 14% могут определить доход, полученный от социальных медиа. Маркетологи рассматривают эти платформы в нематериальном смысле, для увеличения осведомленности о бренде (80%), роста вовлеченности сообщества (65%), роста трафика на сайт (54%) и генерации лидов/продаж (41%). При создании видео для сетей рекламодатели должны помнить о том, что пользователи ищут аутентичного контента, а не рекламы, которая продвигает продукт. Исследование обнаружило, что предпочтения маркетологов и пользователей расходятся. SMM-маркетологи ищут образовательный контент (61%), контент, который рассказывает историю (58%) и вдохновляет (53%), а потребители ищут скидки/распродажи (73%), демонстрацию новых продуктов/услуг (60%) и обучающие видео (59%). 

Маркетологи могут создавать видеоконтент, который они хотят, но среди топ-факторов, которые заставляют пользователей смотреть видео – продолжительность (61%), подпись или описание видео (51%) и является ли видео роликом (40%). Если пользователи видят, что им продают что-то, они менее склонны смотреть контент, отмечает исследование. «Видео для сетей не должны служить только целям бренда, но предлагать реальные истории, людей и ситуации», – отметили в компании. 

Сотрудники в роли адвокатов бренда – это новый маркетинг инфлюенсеров и 71% компания используют своих сотрудников в качестве лидеров мнений, только 19% продолжают использовать программы с лидерами мнений. 

Почти половина респондентов (45%) отметили, что обращались к компаниям в социальных медиа. Среди топ-причин: вопросы (57%), жалобы (45%) и похвала (34%). 

Facebook остается доминирующим каналом, 97% назвали сеть самой полезной платформой, 83% также используют Instagram, только 13%  – Snapchat. Половина потребителей (51%) используют Instagram, 30% – Snapchat. В исследовании приняли участие 1,253 потребителей и 2,060 маркетологов. Исследование проводилось в апреле и мае 2018 года.   

Маркетологи назвали email и социальные медиа двумя топовыми digital-каналами, которые дают высокий ROI, отмечает недавнее исследование GetResponse. Исследование основывается на опросе 2,510 digital-маркетологов со всего мира, работающих в B2C и B2B. 18% опрошенных из всех отраслей отметили, что email-маркетинг предоставляет лучший возврат на инвестиции, а 17% того же мнения о социальных медиа. SEO оптимизация занимает третье место (14%), а контекстная реклама в сетях – четвертое (12%). Респонденты, работающие в маркетинговых/рекламных агентствах, также включили email-маркетинг, SMM и поисковую оптимизацию в топ-три канала, предоставляющих высокий ROI.  

Впервые Facebook обогнал Adwords на Android, согласно аналитической компании Singular, которая проранжировала рекламные сети для iOS и Android в зависимости от показателя ROI, отмечает adindex.ru. Топ самых эффективных сетей во второй половине 2016 года возглавил мобильный Facebook, показав более высокий ROI по сравнению с Google. В Mobile ROI Index используются показатели конверсии и данные о расходах, собранные анонимно из 1500 приложений и 1000 рекламных сетей. Исследование ставит своей целью обеспечить максимальную прозрачность рынка мобильной рекламы и выделить рекламные сети, продвижение с помощью которых приносит больше доходов при минимальных затратах. 

Система AdWords — третья по величине рекламная сеть по размеру расходов на рекламу на iOS, однако она недостаточно эффективна по сравнению с 18-ю другими сетями, в том числе такими небольшими, как Fyber, Mobvista и CrossInstall, говорится в исследовании. При этом стоимость размещения рекламы в AdWords сопоставима с ценами в других ведущих сетях. Кроме того, хотя пользователи на Android в 1,65 раз «дешевле», чем пользователи на iOS, реклама на устройствах Apple показывает в 1,3 большую рентабельность. Это значит, что за каждый доллар, потраченный на «покупку» пользователя iOS, маркетолог получит в 1,3 раза больше прибыли, чем с Android-пользователя, отмечают в Singular. 

В топ пять самых эффективных рекламных сетей для iOS также вошли AdColony, Vungle, Unity Ads и AppLovin, для Android — AppLovin, AdColony и AdAction. Самым быстрорастущими сетями названы Fyber, Motive Interactive и Mobvista. 

Фонд исследований рекламы (ARF) представил результаты исследования относительно лучшей стратегии для кампаний в мультиплатформенном мире. Фонд проанализировал 5000 кампаний для ТВ, радио, печати и digital в 45 странах. Среди ключевых выводов: «Инвестиции в разные платформы дают больший ROI, чем инвестиции в одну платформу. К примеру, кампания на двух платформах дает на 19% больше ROI, чем на одной. На трех платформах – на 23% больше, на пяти – на 35%. Digital плюс ТВ могут увеличить ROI на 60%. Такая стратегия находит отклик и у миллениалов, которые потребляют традиционные и новые медиа. Даже для потребителей в возрасте от 18 до 24 лет оптимальным миксом будет 71% традиционных медиа (ТВ, радио, печать) и 29% digital (включая видео, медийную рекламу и платный поиск). Другими словами, не только мобильная реклама. «Усиленные инвестиции в некоторые digital форматы может уменьшить ROI и даже привести к падению продаж. Хотя, эти выводы были сделаны на основе баннерной рекламы на ПК – не самом вовлекающем формате. Самую большую эффективность дают кампании, проводимые на разных платформах, но заточенные под каждую платформу. «Когда кампании объединены на разных платформах, активация памяти улучшается, отметил представитель фонда.