Маркетинг — це не лише реклама або просування в соцмережах. Це цілісна система дій, які допомагають бізнесу досягти своїх цілей, залучити й утримати клієнтів. Ефективна маркетингова стратегія — це фундамент, на якому будується успішна комунікація з ринком.
У цій статті ми розглянемо покроковий план створення такої стратегії.
Крок 1: визначення цілей
Перший і найважливіший крок — розуміння, чого ви хочете досягти. Цілі мають бути SMART:
- Specific (конкретні);
- Measurable (вимірювані);
- Achievable (досяжні);
- Relevant (релевантні);
- Time-bound (обмежені в часі).
Приклад: «Збільшити продажі на 20% протягом наступних 6 місяців».
Крок 2: аналіз ринку та конкурентів
Вивчення ринку дає розуміння, в якому середовищі працює ваш бізнес:
- SWOT-аналіз (сильні та слабкі сторони, можливості та загрози).
- Аналіз конкурентів: їхні продукти, ціни, методи просування.
- Аналіз трендів галузі, поведінки споживачів, попиту.
Інструменти: Google Trends, SimilarWeb, Semrush, соцопитування, аналітика продажів.
Крок 3: визначення цільової аудиторії
Хто ваш клієнт? Потрібно створити портрет (персону) потенційного покупця:
- Вік, стать, дохід, місце проживання
- Потреби, болі, інтереси, поведінкові моделі
Приклад: Жінка 30-40 років, мешкає у великому місті, шукає зручний спосіб організувати домашній простір.
Крок 4: формування унікальної торгової пропозиції (УТП)
УТП — це коротке повідомлення, яке пояснює, чому клієнт має обрати саме вас, а також цінність, яку ви продаєте.
Приклад: «Еко-доставка продуктів за 2 години — швидко, безпечно, натурально».
Крок 5: вибір каналів просування
Оберіть, через які канали ви доноситимете своє повідомлення:
- Соціальні мережі (Facebook, Instagram, TikTok).
- SEO та контент-маркетинг.
- Email-маркетинг.
- Реклама (Google Ads, Meta Ads).
- Партнерські програми, офлайн-акції.
Важливо адаптувати контент під кожен канал та аудиторію.
Крок 6: розробка контент-плану
Плануйте, що саме ви будете публікувати, коли і для кого:
- Типи контенту: експертні статті, огляди, відгуки, відео;
- Формати: Stories, Reels, блог, email-розсилка;
- Частота та графік публікацій.
Крок 7: встановлення KPI та аналітика
Потрібно знати, як оцінити результат. Для цього:
- Встановіть ключові показники ефективності (KPI): кількість лідів, конверсія, трафік, ROAS (return on ad spend — дохід від витрат на рекламу).
- Використовуйте аналітику: Google Analytics, CRM-системи, внутрішні звіти.
Крок 8: оптимізація стратегії
Маркетингова стратегія — це живий процес. Аналізуйте результати, тестуйте нові гіпотези, змінюйте підходи.
A/B тестування, збір фідбеку від клієнтів, гнучкість — це ваші головні інструменти для покращення.
Приклади успішних маркетингових стратегій від українських компаній
Галичина: кампанія «Ми замість я»
У співпраці з креативною агенцією Bickerstaff.876 та диджитал-агенцією Moko «Галичина» тимчасово змінила назву на упаковках своєї продукції, представляючи 14 історичних регіонів України: Волинь, Поділля, Буковина, Донбас, Крим, Київщина, Сіверщина, Полтавщина, Запоріжжя, Слобожанщина, Закарпаття, Причорномор’я, Північна Таврія та інші. Цей крок символізував єдність нації та підкреслював, що «Галичина» — це вся Україна.
Стратегія:
- Підтримати національну єдність та солідарність українців у часи війни.
- Переосмислити бренд «Галичина» як символ об’єднаної України.
- Підвищити впізнаваність бренду та залучити нових споживачів через емоційний зв’язок.
Comfy: кампанія «Back to School»
- Стратегія: Анімаційні відео + емоційний контент.
- Рішення: Створення 4 зворушливих історій про різні типи покупців.
- Меседж: «Те, що важливо для тебе, — важливо і для нас».
Результат: Високий рівень залученості та позитивних відгуків.
monobank: позиціонування «Банк у телефоні»
- Стратегія: Побудова бренду навколо цифрової зручності.
- Ключові елементи: простий і швидкий процес реєстрації, акцент на гуморі і живе спілкування в соцмережах, подарунки за реєстрацію друзів.
Результат: Понад 8 мільйонів клієнтів за кілька років. monobank став символом цифрового банкінгу в Україні.
Створення маркетингової стратегії — це не разова дія, а постійний процес. Важливо мати чіткий план, цілі та регулярно оцінювати результати. Дотримуючись наведених кроків, ви зможете побудувати ефективну та адаптивну систему просування вашого бізнесу.