Сеть кофеен выпустила четыре новые дизайна на время праздников, вдохновившись шрифтами и дизайном оберточной бумаги. Шрифты стали главным иллюстративным элементом в трех дизайнах. Четвертый стаканчик украсил зеленых горошек. В этом году дизайнеры предложили 50 вариантов и сузили их до четырех, выбрав красный, белый и зеленый цвета. Объясняя концепцию чашек вице-президент Starbucks Creative Джен Куотсон отметила, что компания надеется покупатели будут заходить в Starbucks во время праздников, как будто открывая подарок. 

Новый напиток появится в британский кофейнях с 26 октября и будет в продаже до 31 октября. Это первый черный фраппучино сети. Напиток состоит из кокосового молока, экстракта манго и желе. Он также на 100% веганский. Стоимость Phantom Frappuccino стартует от £2,70. Напомним, Burger King предложит Ghost Whopper своим фанатам на Хэллоуин.  

Кофейный гигант объединился с британской некоммерческой организацией, которая занимается защитой окружающей среды, Hubbub, для запуска инициативы #CupCupandAway. Компании установили систему вторичного использования чашек в лондонском аэропорте Гатвик. Пассажирам аэропорта будут предлагать взять многоразовую чашку для напитков. Чашку можно затем вернуть в одну из пяти точек сбора, расположенных по всему аэропорту. Сотрудники Starbucks будут собирать и мыть чашки. Те, кто захочет использовать новую чашку, должны будут заплатить дополнительно £0,05. Эксперимент продлится месяц в одной локации, но активность поможет Hubbub понять, хотят ли покупатели быть более эко-сознательными, если «зеленые» альтернативы будут более удобными. Данные также помогут Starbucks определить, как запустить систему в других локациях в будущем.  

Pavo Group, которая владеет сетью магазинов Duty Free в нескольких аэропортах Украины, приобрела права на продажу продукции Starbucks. Кофе бренда уже продают в Duty Free в Международном аэропорту «Львов» им. Д. Галицкого. Вскоре Starbucks появится в международных аэропортах Харькова, Запорожья и киевском аэропорту «Борисполь».

За несколько дней кофейный бренд получил $2,3 млрд бесплатной рекламы за появление современной чашки кофе во время эпизода «Игры престолов», и как оказалась, это была даже не чашка Starbucks. В воскресенье фанаты HBO заметили нечто инородное во время сцены пира. 

В течение нескольких часов фото и видео сцены стали вирусными в социальных медиа. Лого было незаметным в темноте, но многие посчитали, что увидели культовую зеленую сирену из Starbucks. Однако чашка принадлежала локальной кофейне в Северной Ирландии Paper Cup, которая находилась рядом со съемочной площадкой. CEO маркетинговой компании Hollywood Branded Стейси Джонс оценила стоимость шумихи в 2,3 млрд долларов. Компания Critical Mention подсчитала 10,627 упоминаний Starbucks и «Игры престолов» в онлайне, на ТВ и по радио в мире. Кроме того, платформа мониторинга Talkwalker отметила, что за 48 часов Starbucks и «Игру престолов» упомянули 193,000 раз на форумах, в Twitter, в блогах и новостных сайтах. Ко вторнику сеть отредактировала эпизод, но разговоры о Starbucks и сериале не умолкали в Twitter и Reddit. «Сложно назвать реальную цифру бесплатной рекламы для Starbucks, так как это совершенно другая категория чем продакт-плейсмент, так как все было случайно, и это делает ее еще более ценной», - отметил СЕО Hill Impact.Дэн Хилл. Тот факт, что такое количество людей ассоциировало чашку со Starbucks свидетельствует о силе кофейного бренда. Хилл наоборот считает, что вирусная природа ивента говорит не о силе бренда Starbucks, а больше об ошибке HBO.  

TBH we're surprised she didn't order a Dragon Drink.

— Starbucks Coffee (@Starbucks) May 6, 2019

Burger King бросил вызов таким крупным продавцам кофе как Starbucks, предложив собственную альтернативу по доступной цене. С 15 марта пользователи приложения бренда могут подписаться на BK Café Coffee. За 5 долларов они смогут каждый день наслаждаться чашкой кофе в ресторанах сети. В промо Burger King раскритиковал Starbucks и его цены, отметив: «Наслаждайтесь BK Café целый месяц по цене большого капучино от Starbucks». Подписка за 5 долларов доступна только при загрузке приложения. Отметим, Burger King не впервые атакует конкурентов, включая KFC и McDonald’s.  

В честь праздника влюбленных бренд в Японии выпустил стаканчики, изменив окошки для меток на сердца. Сеть поделилась новым дизайном в Instagram. Приобрести стаканчики можно будет в кофейнях в Японии до 14 февраля 2019 года.  

Теперь Starbucks интегрирован в одну экосистему Alibaba вместе с такими платформами, как Taobao, Tmall, and Alipay. Это значит, что использование Starbucks в Китае теперь максимально упрощается, потому что есть единственная точка входа – виртуальный магазин со всеми digital-сервисами Starbucks при поддержке сервисов Alibaba: Starbucks Delivers, Say it with Starbucks, подарки и мерч, который можно купить в Tmall. Это последний шаг в объединении двух бизнесов, о начале которого объявили в августе. Также Starbucks тестирует StarKitchen в коллаборации с супермаркетами FreshHippo (или Hema). По словам представителей из Alibaba, присутствие Starbucks в «магазинах на дому» дает возможность доставлять гиперперсонализированные продукты для клиентов.

Потому что Starbucks — не просто место, чтобы выпить кофе или поговорить с друзьями. В кофейнях многие проводят встречи и работают часами, поэтому Starbucks создал принты про второе место работы прямо в офисных редакторах Word, Power Point и Excel. Сообщение кампании — твой офис за пределами офиса. Принты разработали в колумбийском офисе Proximity.

Сеть кофеен представила четыре новых дизайна в канун праздников, использовав элементы прошлогодних дизайнов. Среди них – звезда, веточка плодов кофейного дерева и огонь. Новому дизайну добавили винтажности и паттернов. «Мы начали (сезон), заглянув в прошлое», - отметили в Starbucks Creative Studio. Напомним, в прошлом году сеть представила чашки с белым фоном и черно-красным рисунком, чтобы покупатели могли сами представить свое Рождество.   

Сотрудники кофейни любо полностью лишены слуха, либо частично, и умеют объясняться на американском языке жестов. Кофейня открылась в Вашингтоне возле Галлодетского университета, который обучает глухонемых и слабослышащих. Все бариста носят фартуки, вышитые глухим поставщиком. Если бариста может объясняться на языке глухих, на нем будет значок: «Я говорю знаками». Для работы в новой кофейне Starbucks нанял 25 людей, которые знают язык жестов. Локация в Вашингтоне была открыта по примеру первой кофейни для глухих, открытой в Малайзии в 2016 году.  

Двухэтажное drive-thru кафе с видом на Тихий океан открылось в Тайване. Бренд отметил, что кафе продолжает 30-летнюю историю устойчивого развития компании, которая повторно использовала 29 транспортных контейнеров. Концепция кафе была предложена известным японским архитектором Кэнго Кумой, который также занимался дизайном обжарочной Starbucks в Токио. Вдохновение архитектор черпал у неровной лиственной поверхности кофейных деревьев и в китайской архитектуре. Внутри пользователей будет встречать мурал, который отдает дань культуре и наследию коренных жителей. Ранее бренд открыл самую красивую кофейню в Италии.  

Starbucks открыл кофейню-обжарочную на площади в 2300 квадратных метров, назвав локацию «самым красивым Starbucks в мире» внутри исторического почтового здания на Piazza Cordusio в Милане. Дизайн обжарочного цеха отдает дань итальянской культуре эспрессо, которая вдохновила основателя бренда Говарда Шульца 35 лет назад, а также итальянскому дизайну, мастерству и моде. По словам компании локации будет служить театром для обжарки кофе, кофеварения и миксологии. В центре будет располагаться обжарочный аппарат для зерен кофе, справа главный бар, где можно будут подаваться классические эспрессо напитков с примесью последних кофейных инноваций. На нижнем этаже располагается бар, где готовятся специальные коктейли. А слева еще один бар с дровяной печью для любителей пасты. Starbucks намерен открыть больше кафе позже в 2018 году. В настоящее время бренд открыл две локации формата обжарочного цеха, в Сиэтле и Шанхае.