Вибір техніки для дому дещо схожий на вибір партнера по життю: є бажання знайти надійну, турботливу людину, яка завжди прийде на допомогу. Давайте чесно, техніка — це комфорт, затишок, настрій і навіть трохи магії у нашому повсякденному житті.
І тут маркетинг грає ключову роль. Адже магазин техніки повинен бути не просто черговим постачальником товарів, а має стати вашим провідником у світ інженерних рішень, який допоможе розібратися і вибрати те, що треба.
У ВЕНКОН ми зрозуміли: сучасний клієнт потребує не лише якісної техніки, а також чесності та експертності – це дії, які створюють довіру. Розгляньмо, як це працює.
Контент: ключ до довіри наших клієнтів
Кожен бренд сьогодні повинен говорити зі своїм клієнтом, як друг. Не рекламувати в стилі «купи-купи-купи», а пояснювати, радити, бути поруч.
Уявіть собі: ви шукаєте бойлер. Що вас більше привабить — безликий перелік характеристик чи стаття «Як вибрати бойлер, щоб не пошкодувати»? Тому блоги, відеоогляди, поради, навіть порівняння техніки на кшталт «Хто переможе: Bosch чи Atlantic?» — це і є пряма дорога до серця клієнта.
Окрім блогів зі статтями, ми створюємо відеоогляди на товари, порівнюємо бренди, надаємо інструкції до того, як встановити техніку. Це контент, який говорить: “Ми поруч, ми допоможемо”.
CRM: наш незамінний помічник
Хіба не приємно, коли магазин пам’ятає про вас? Наприклад, ви купили кондиціонер і через рік вам приходить нагадування про необхідність його сервісного обслуговування. Або магазин пропонує знижку до фільтрів системи очищення води, яку було встановлено минулого місяця. Це схоже на те, коли друг дбає про вас, щоб ви нічого не забули. Як думаєте, це підкуповує? Ще і як!
У Vencon ми використовуємо CRM як інструмент, що дозволяє не просто продавати, а і будувати тривалі стосунки з клієнтом. А це ключ до лояльності та неодноразових покупок.
Соціальні мережі: двері до нашої аудиторії
Сьогодні соцмережі — це обличчя бренду. Вони розповідають історії, відповідають на питання і допомагають клієнту побачити, як працює магазин.
На сторінках Vencon в Instagram ви можете побачити, як виглядає процес монтажу, як радіють клієнти, отримавши встановлений кондиціонер, або як ми проєктуємо складні інженерні системи. Це не просто пости — це можливість зазирнути за лаштунки, відчути атмосферу та зрозуміти, що ми тут для того, щоб допомогти.
PR: репутація дорожча за гроші
Довіра — це не те, що можна купити, її потрібно заслужити. І Vencon це знає. Співпраця зі світовими брендами, такими як Ariston, Gorenje та Ecosoft гарантує, що клієнти отримують тільки найкращі рішення. Але репутація бренду не обмежується лише партнерствами.
Венкон регулярно згадується на трастових платформах і в медіа, які користуються авторитетом серед аудиторії. Це не просто випадкові згадки, а статті, кейси та огляди, які підтверджують нашу експертність і лідирування на ринку. Такі публікації допомагають нам розповідати про наші досягнення і формувати позитивний імідж у сфері інженерних рішень з кліматичної техніки.
Лідогенерація: шукайте своїх людей
Маркетинг — це як побачення, важливо знайти тих, хто розділяє ваші цінності та потреби. Лідогенерація працює так само. Через контекстну та товарну рекламу, таргетовані кампанії, SEO та розміщення на маркетплейсах ви ніби кажете своїй аудиторії: «Ми тут саме для вас!».
У Vencon ми використовуємо не лише традиційні підходи, а й інноваційні інструменти, такі як аналітика поведінки клієнтів, щоб точно визначити, що потрібно кожному. Наприклад, ми пропонуємо персоналізовані акції на основі історії покупок, а також проводимо сезонні кампанії, які відповідають актуальним запитам клієнтів.
Окрім цього, наша стратегія включає залучення клієнтів через рекомендації. Коли людина задоволена сервісом і якістю, вона розповість про це своїм друзям. Це органічний і найефективніший засіб залучення нових клієнтів, адже рекомендації працюють краще за будь-яку рекламу.
Наш підхід простий: кожен має знайти те, що йому підходить. Тому ми пропонуємо рішення і для тих, хто шукає бюджетні варіанти, і для тих, хто прагне преміумкласу.
| Маркетинговий інструмент | Опис | Результат |
| Контент-маркетинг | Створення інформативного та корисного контенту (блоги, відео, огляди), який відповідає на запити клієнтів і формує довіру | Збільшення органічного трафіку, довіра клієнтів, зміцнення бренду |
| CRM-системи | Індивідуалізований підхід до кожного клієнта, нагадування про обслуговування та персоналізовані пропозиції на основі історії покупок | Лояльність клієнтів, збільшення неодноразових покупок, персоналізація сервісу |
| Соціальні мережі | Розповсюдження інформації через соцмережі для демонстрації реального досвіду клієнтів і побудови емоційного зв’язку | Підвищення впізнаваності бренду, створення довіри через прозору комунікацію |
| PR | Публікації на авторитетних платформах і співпраця зі світовими брендами для підсилення репутації | Формування позитивного іміджу, визнання експертності бренду |
| Лідогенерація | Залучення клієнтів через контекстну рекламу, таргетинг, SEO та рекомендації від задоволених клієнтів | Збільшення кількості лідів, розширення аудиторії, ефективне використання бюджету |
Чому Vencon?
Vencon — це більше, ніж магазин техніки. Це ваш надійний партнер, який допомагає зробити правильний вибір і забезпечує комфорт на кожному етапі: від консультації до монтажу та сервісного обслуговування. Ми не просто продаємо техніку, ми створюємо рішення, які працюють на вас.
Готові побачити маркетинг у дії? Завітайте на Vencon.ua, щоб відчути, як працює команда, що знає засоби перетворення покупки на приємний досвід. Ми вже готові допомогти вам зробити свій дім комфортнішим і сучаснішим!