У світі, де швидкість споживання контенту величезна, а конкуренція за увагу — ще більша, лише ті відео, які зачіпають аудиторію за живе, залишаються в пам’яті. Тренди і актуальні вірусні формати для Reels, YouTube Shorts та TikTok постійно змінюються, але ключовим фактором успіху залишається інсайт-контент. Алгоритми оцінюють рівень залучення глядачів — кількість переглядів, тривалість перегляду, коментарі, збереження та репости.
Саме використання глибоких інсайтів у контенті допомагає створювати відео, які не просто переглядають, а активно взаємодіють із ними, підвищуючи рівень залучення аудиторії.
Ця стаття розкаже, як знаходити, перевіряти та інтегрувати інсайти у контент для соціальних платформ, роблячи його ефективним і таким, що привертає увагу.
Як формується інсайт?
Інсайт ґрунтується на глибокому розумінні поведінки людини. Щоб його виявити, необхідно вивчати не лише те, що люди говорять, але й те, що вони роблять, і як вони це роблять. Інсайти часто виникають з аналізу дій та рішень споживачів. Важливо спостерігати за їхніми звичками, емоціями та прихованими мотивами.
Наприклад, люди можуть казати, що обирають автомобіль через його потужність або безпеку. Але справжній інсайт може полягати в тому, що насправді їх приваблює відчуття статусу або впевненості, яке цей автомобіль їм надає. Тобто поведінка людини не завжди повністю збігається з тим, що вона декларує.
Коли маркетолог виявляє інсайт, він отримує ключ до того, як саме впливати на рішення споживача. Саме несподіване або приховане усвідомлення може стати тригером, який спонукає людину до покупки або іншої дії. Чудовий інсайт змушує споживача сказати: «Так, це точно про мене!» або «Як вони про це знали?».
Якщо контент будується лише на раціональних аргументах (наприклад, «Цей товар якісний, тому його варто купити»), він може не викликати достатнього інтересу. Натомість, коли відео зачіпає емоційну складову («Цей товар допоможе вам почуватися впевнено навіть у непередбачуваних ситуаціях»), воно створює зв’язок із глядачем.
Приклад інсайту: Припустимо, що мами купують напівфабрикати не тому, що вся сім’я їх дуже любить, а тому, що хочуть більше часу на відпочинок і менше на кухонні турботи. Це несподівана, але правдива мотивація, яку можна використати для створення емоційного та ефективного контенту.
Як знайти інсайт для контенту?
Пошук інсайтів — це мистецтво помічати неочевидні, але важливі істини, що стоять за поведінкою, емоціями та рішеннями людей. Інсайти допомагають глибше зрозуміти, чому люди роблять певний вибір, і відкривають те, що неможливо побачити через звичайні дослідження чи цифри. Але знайти інсайт не так просто — це не конкретний факт, який можна просто запитати чи порахувати. Інсайти потрібно помічати, відчувати і буквально «впіймати», спостерігаючи за реальним життям.
Де шукати інсайти?
- Спостерігати за людьми в реальних ситуаціях. Як вони вибирають товари в магазині? Як приймають рішення? Які емоції в них на обличчі? Якими думками вони діляться в коментарях під відео? Часто найцікавіші інсайти знаходяться саме в цих деталях.
- Звертати увагу на емоції. Люди можуть говорити одне, але їхні жести, інтонація та реакції можуть видавати зовсім інше. Інсайт не спіймати на ділових зустрічах. Але він водиться у «курилках» та на корпоративах.
- Шукати повторювані патерни. Якщо багато людей однаково поводяться у схожих ситуаціях, це може бути ключем до розуміння їхніх прихованих мотивів або звичок.
- Розпізнавати соціальні маски. Люди часто говорять те, що звучить правильно або прийнятно, але їхня справжня мотивація може бути іншою. Тільки глибинне розуміння вашої аудиторії дозволяє розпізнати якою саме.
Знання справжніх мотивів допомагає брендам будувати глибший зв’язок із людьми. Коли реклама, контент чи продукт відповідає реальним, а не лише декларованим потребам, він викликає сильніші емоції і стає значущим для людей. Справжній інсайт — те, що стоїть за словами.
Фейкові інсайти: коли здається, що зрозумів людей, але ні
Фейкові інсайти — це такі твердження, які на перший погляд звучать розумно й глибоко, але насправді не несуть ніякого нового розуміння про людей. Це просто очевидні факти, які всі і так знають, і вони не допомагають побудувати справжній зв’язок із аудиторією. Такі «інсайти» не розкривають реальні емоції чи приховані мотиви, а залишаються на рівні банальних спостережень.
Чому фейкові інсайти — це проблема?
Головна небезпека в тому, що вони виглядають як справжні. Вони звучать правдоподібно, ніби справді говорять про реальні проблеми людей, але насправді не дають жодної нової інформації. Такі «інсайти» не викликають емоційного відгуку, бо вони занадто загальні.
Якщо контент базується на фейковому інсайті, він здається шаблонним, клішованим і не зачіпає людей. Він не про тебе, а про абстрактного «споживача». А якщо немає відчуття особистого зв’язку— немає й ефекту.
Приклади фейкових інсайтів:
- «Після важкого дня хочеться відпочити». Ну, звісно. Хіба є люди, які цього не хочуть? Це просто загальний факт життя, який нічого не пояснює. Справжній інсайт тут міг би бути про те, як люди відпочивають, що для них означає розслаблення і які емоції за цим стоять.
- «Ніхто не любить довго чекати». Без сумнівів. Але що далі? Чому саме очікування викликає дискомфорт? Як люди справляються з цим? Наприклад, одні можуть скролити соцмережі, інші — злитися, треті — шукати інший варіант. Тут справжній інсайт міг би бути про стратегії людей у моменти очікування, а не просто про те, що чекати нудно.
Як відрізнити справжній інсайт від фейкового?
- Фейковий інсайт очевидний. Якщо твердження звучить так, ніби його можна застосувати до всіх людей без винятку — це не інсайт.
- Справжній інсайт несподіваний. Він змушує людину подумати: «О, це справді так, я раніше про це не замислювався!».
- Справжній інсайт має емоційну глибину. Він не просто описує поведінку, а розкриває її причини, внутрішні мотиви.
Як уникати фейкових інсайтів?
- Запитуйте «чому?» кілька разів. Якщо вам здається, що ви знайшли інсайт, запитайте себе: «А чому так?», потім ще раз «чому?», і ще раз. Якщо після цього відкривається щось цікаве — це справжній інсайт.
- Дивіться на емоції. Хороший інсайт завжди має емоційне підґрунтя.
- Спостерігайте за людьми в реальних ситуаціях. Інсайти народжуються не в кабінеті, а в реальному житті.
Справжні інсайти: як зачепити людей по-справжньому
Справжній інсайт — це не просто цікавий факт чи очевидне спостереження. Це глибоке розуміння поведінки, почуттів і мотивацій людей, які вони самі не завжди усвідомлюють. Це той момент, коли людина бачить рекламу і думає: «Я завжди так роблю, але навіть не замислювався чому!».
Справжні інсайти лежать у деталях повсякденного життя.
У чому різниця між справжніми та фейковими інсайтами?
Фейкові інсайти — це просто банальні факти. Вони звучать ніби логічно, але не додають нічого нового.
- Фейковий інсайт: «Після важкого дня всі хочуть відпочити».
- Справжній інсайт: «Після важкого дня ти не хочеш розваг. Ти просто хочеш 20 хвилин тиші, коли ніхто тебе не чіпає».
- Фейковий інсайт: «Ніхто не любить довго чекати».
- Справжній інсайт: «Очікування здається довшим, коли ти не знаєш, скільки ще чекати».
Справжній інсайт завжди розкриває «чому» і зачіпає емоції.
Як це працює на реальних прикладах?
Тато, який дивиться телевізор
У типовій рекламі батько виглядає ідеально: сидить у стильному кріслі, в чистій кімнаті, в сорочці, дивиться телевізор із серйозним обличчям.
А тепер згадайте реальність. Як це виглядає насправді?
Тато в розтягнутій футболці, сидить у старому, але найзручнішому кріслі, пульт тримає в одній руці, а в іншій — чай (або щось міцніше). Біля нього розкидані газети чи телефон, телевізор працює, але він більше дрімає, ніж дивиться.
Ось це і є справжній інсайт: не «тато дивиться телевізор», а «у кожного тата є улюблене крісло, і ніхто не сміє його займати».
Чому справжні інсайти важливі?
- Вони викликають емоції. Це може бути сміх, ностальгія, здивування або навіть легке збентеження. Головне, що людина щось відчуває.
- Вони показують правду життя. Люди не ідеальні, і коли бренд це визнає, йому більше довіряють.
- Вони створюють зв’язок. Глядач не просто дивиться рекламу, він бачить у ній себе.
Ще кілька прикладів
Мама після роботи
- Фейковий інсайт: «Мами встигають усе: і роботу, і дім, і дітей».
- Справжній інсайт: «Коли мама приходить з роботи, її найбільша мрія — 10 хвилин нічого не робити, перш ніж почати другий робочий день — вдома».
Діти й безлад у квартирі
- Фейковий інсайт: «Діти люблять гратися».
- Справжній інсайт: «Якщо у будинку стало тихо на 5 хвилин — значить, пора перевірити, що вони накоїли».
Справжні інсайти — це про життя, яким воно є. Коли бренд дійсно бачить ці моменти і говорить про них, він виходить за межі простих відео. Він починає спілкуватися з людиною на особистому рівні. І саме тоді споживач думає: «Як вони це знали? Це ж про мене!». Важливою задачею в прагненні реалізувати ідеї з комунікації такого рівня — виконати все правильно з технічної точки зору.
Як це виглядає в контенті?
Автомобільний бренд
Більшість контенту брендів в авто-тематиці показує ідеальні дороги, сонячну погоду і безтурботну їзду. Але чи так виглядають реальні будні водія? Ні.
- Фейковий інсайт: «Наш автомобіль купують, бо він економічний і надійний».
- Справжній інсайт: «Автомобіль — це не просто засіб пересування. Це твій особистий простір, твоя зона тиші між роботою і домом, місце, де ти слухаєш улюблений плейлист або думаєш, як минув день».
Як це виглядає в контенті?
Замість ідеалізованих кадрів про швидку їзду по безлюдному шосе бренд може показувати реальні моменти з життя водіїв: «Ти не просто за кермом — ти наодинці зі своїми думками, і цей момент належить тільки тобі».
Fashion-бренд
Більшість рекламних кампаній модних брендів фокусуються на ідеальних образах — красивих моделях, ідеально підібраних луках та стильних зйомках. Але що насправді відчуває людина, коли обирає одяг?
- Фейковий інсайт: «Наш одяг купують, щоб бути стильними».
- Справжній інсайт: «Ти вибираєш не просто одяг — ти вибираєш, ким ти хочеш бути сьогодні. Стриманим? Зухвалим? Розслабленим? Одяг — це твій особистий настрій, який бачать інші».
Як це виглядає в контенті?
Замість просто демонстрації трендових луків бренд може створювати контент про реальні емоції, які люди відчувають у момент вибору вбрання. Наприклад: «Ти стоїш перед шафою і намагаєшся вибрати, хто ти сьогодні».
Фармбренд
Фармацевтичні бренди часто зосереджуються на фактах про продукт: швидкодія, ефективність, медичні дослідження. Але коли людина купує ліки чи вітаміни, що вона насправді шукає?
- Фейковий інсайт: «Наші ліки купують, бо пам’ятають бренд з реклами».
- Справжній інсайт: «Люди плутають цитрамон та парацетамол, тому через раз п’ють або те, або те».
Як це виглядає в контенті?
Замість сухої інформації про склад і дозування бренд може показати реальні ситуації з життя: «Коли у тебе головний біль, ти не хочеш згадувати назву — ти просто хочеш, щоб біль зник».
HoReCa-бренд (готелі, ресторани, кафе)
Зазвичай HoReCa-бренди рекламують свій сервіс, комфорт та якість продуктів. Але що насправді означає вечеря в ресторані або перебування в готелі для людини?
- Фейковий інсайт: «Нас обирають за гарний сервіс та різноманітне меню».
- Справжній інсайт: «Відвідувачі ресторану приходять не просто поїсти — вони створюють спогади. Вечеря в ресторані — це не про їжу, а про час з близькими, який запам’ятається».
Як це виглядає в контенті?
Замість акценту на технічних деталях (меню, інтер’єр, ціни) бренд може показати: «Ресторан — це не місце, де ти просто їси. Це місце, де ти святкуєш перемоги, зізнаєшся у коханні або знаходиш час для себе».
FMCG-бренд (товари повсякденного вжитку)
Маркетинг FMCG часто зосереджений на якості, доступності та знижках. Але як люди насправді ставляться до повсякденних товарів? У цій категорії є чудовий приклад, як навіть рекламний огляд товару став вірусним роликом.
- Фейковий інсайт: «Наші засоби для прибирання обирають, бо вони потрапляють в правильний ціновий сегмент і мають відповідну упаковку».
- Справжній інсайт: «Цей засіб для прибирання порадила мама, бо вона на цьому знається, перепробувала всі існуючі варіанти і поганого не порадить».
Як це виглядає в контенті?
Замість сухих демонстрацій продуктів бренд може грати на емоціях: «Чистий посуд — це не просто гель для миття. Це причина відсутності зайвого приводу, щоб посперечатися, чия черга мити тарілки».
Справжній інсайт — це магія, яка перетворює звичайні меседжі на близьку і зрозумілу історію, яка в тому числі може стати вірусним контентом. Коли люди бачать у відеороликах себе, вони не просто купують — вони відчувають зв’язок із брендом. І це набагато цінніше, бо таким чином вибудовуються довгострокові відносини. До речі, є цікава стара реклама якраз про відносини, і побудована вона на інсайті, що розкривається в кінці.
Як використовувати інсайти у відеоконтенті?
1. Викликати момент впізнавання
Люди люблять моменти впізнавання, тому що вони підтверджують їхній досвід, змушують відчувати себе частиною спільноти або просто викликають сміх через знайому ситуацію. Залучення аудиторії в TikTok, Shorts і Reels базуються першу чергу на використанні моментів впізнавання.
Приклади моментів впізнавання:
- Життєві ситуації, які трапляються з кожним. Наприклад, коли заходиш у кімнату і забуваєш, навіщо прийшов, або коли випадково відкриваєш холодильник п’ять разів поспіль, сподіваючись, що знайдеться щось нове.
- Емоційні реакції, знайомі кожному. Наприклад, відчуття, коли випадково відіслав повідомлення не тій людині і миттєво пожалкував.
- Проблеми, які всі розуміють, але не завжди говорять про них. Наприклад, коли телефон падає обличчям вниз, і ти на мить завмираєш, боячись перевірити, чи екран цілий.
Як це використовувати у контенті?
- Формат «Очікування vs. Реальність». Показати, як люди уявляють ідеальні ситуації, і що відбувається насправді. Наприклад, як виглядає «ідеальний ранок» у соцмережах vs. як це виглядає в реальному житті (ти запізнюєшся, не можеш знайти шкарпетки і п’єш холодну каву). Ще цей формат можна подати як «було — стало».
@lesfleuresss Скинь мамі.. хай поясне чому так сталось, до речі зтось знає?
♬ оригінальний звук – Lesfleures
- POV-контент (Point of View). «POV: як старші покоління сприймають мову зумерів». Або ще варіант: «POV: ти досі чекаєш на замовлення їжі в закладі, а друг вже доїдає останній шматок».
@stepbystep_kolomya ❗️ЗАМОВИТИ ДИТЯЧЕ ТА ДОРОСЛЕ ВЗУТТЯ ВИ МОЖЕТЕ ЧЕРЕЗ НАШ INSTAGRAM: step_by_step_kolomya ❗️ #дитячевзуття #кросівки #nike #спортивневзуття #кеди #puma ♬ оригінальний звук – МАГАЗИН ВЗУТТЯ
- Іронія та стьоб. Люди люблять жартувати над реальністю. Наприклад, як виглядає «типове спілкування з лікарем».
- Життєві фейли. Глядачі люблять відео, в яких показані неідеальні моменти життя: наприклад, коли спроба повторити складний кулінарний рецепт закінчилася катастрофою. Один популярний TikTok-блог використовує інсайти невмілого приготування як «хук» до кожного ролика.
@shpigunov_igor Рис з маринованими гомілками 🔥 1 стакан рису – 2 стакана води Піч 180* – 75-80 хвилин Не забудьте зверху пергамента зробити дірочки в процесі випікання
♬ UP! – Forrest Frank & Connor Price
- Говоріть про справжні емоції. Автори, які мають великі охоплення, — відверті зі своєю аудиторією. Вони не бояться демонструвати розчарування чи особисті історії. У цілому канали з інтерв’ю та подкастами, у тому числі, зацікавлюють тим, що там глядач отримує чужий досвід і має моменти, в яких впізнає себе, таким чином співвідносячи себе з оточуючими.
@bomba_rdir_ua Повне відео на ютуб-каналі #Бомбардир #МішаЛебіга і його боротьба з проблемами батька #лебіга #лебігович #залебіговича #україна #українськийтікток ♬ Sevdas – Amanati
- Демонстрація реальних проблем. Ідея для скетчу, яка спрацювала як тригер для тих, хто живе в орендованій квартирі.
@kubikrombik За скільки знімаєте щас квартіру?#kubikrombik ♬ оригинальный звук – Kubik
- Спрощена зйомка. Контент, що не виглядає надто відредагованим, часто сприймається краще. Наприклад, не завжди потрібні дорогі камери — відео, зняті на смартфон, можуть викликати більше довіри. Відомий персонаж, створений за допомогою маски в Snapchat тому явний доказ.
@panromanblog інстаґрам: panromanblog ✅
♬ оригінальний звук – пан Роман
Чим точніше ваш контент відображає реальний досвід аудиторії, тим більший відгук він отримує. Моменти впізнавання — це один із найсильніших тригерів, що сприяють вірусності контенту! Контент стає популярним, коли глядач бачить у ньому себе.
2. Використовувати гумор та іронію
Гумор є одним із найпотужніших інструментів для залучення уваги та створення вірусного контенту. Особливо у швидких платформах, як TikTok, Reels та YouTube Shorts, люди очікують легкої розважальної подачі, а гумор дозволяє зробити навіть складні теми цікавими та доступними.
У довгих відео інсайти активно використовують стендап-коміки. Часто це база для хорошого жарту. Сучасна аудиторія звикла до іронії, метаіронії та постіронії. Якщо контент може викликати усмішку або самоіронічний сміх — він має більше шансів на вірусність. Люди люблять жартувати над собою, впізнавати себе в кумедних ситуаціях і ділитися такими відео з друзями.
Чому гумор працює так добре? Люди хочуть розважатися — і контент, який викликає усмішку, буде з більшою ймовірністю рекомендований алгоритмами платформ.
Також гумор знімає напругу та дозволяє говорити на складні теми легко. Наприклад, відео про прокрастинацію, складність роботи чи проблеми сучасного життя стають популярними, коли їх подати через гумористичну призму.
Як використовувати гумор у своєму контенті:
- Робіть пародії на популярні тренди — якщо є вірусний тренд або кліше, знайдіть спосіб подати його з гумором.
- Гіперболізуйте буденні моменти — смішно перебільшена ситуація легко запам’ятовується.
- Не бійтеся самоіронії — якщо ви жартуєте над собою, аудиторія буде сприймати вас як «свого».
- Використовуйте короткі punchline-жарти — короткі вертикальні відео вимагають швидкого, миттєвого гумору, який одразу зачепить глядача.
3. Використовувати метод «спіткнутися об істину»
Метод «спіткнутися об істину» (trip over the truth) — один із найсильніших прийомів у маркетингу. Його суть у тому, щоб людина сама дійшла до важливого інсайту через ваш контент. Це змінює її сприйняття проблеми та, відповідно, штовхає до рішення, яке вигідне вам.
Як це працює? Ніякого агресивного нав’язування чи відвертого продажу — лише створення ситуації, де глядач сам доходить до потрібного висновку. Ви ніби ставите дзеркало перед ним, у якому він бачить, що його поточні методи неефективні, а ваше рішення — очевидно краще.
Сила цього підходу в тому, що люди краще запам’ятовують власні відкриття. Якщо людина сама усвідомила проблему і вихід із неї, це вже не просто меседж — це її особистий досвід.
Як застосувати?
- Дайте людині змогу дійти до істини самостійно: інтерактиви, реальні кейси, практичні приклади, що показують неефективність старих підходів.
- Використовуйте вищезгаданий формат POV (point of view). Наприклад, відео з підписом «POV: ти вперше намагаєшся зняти себе на відео» може показувати комічні ситуації під час створення контенту.
- Додайте емоційний тригер. Радість від знаходження кращого рішення — найсильніший мотиватор.
Сучасні глядачі втомилися від надмірно ідеалізованих образів у контенті. Вони шукають правдиві історії, реальні емоції та моменти, які справді резонують із їхнім досвідом. Саме тому контент, що відображає реальність, працює значно краще, ніж глянцеві, постановочні відео, що демонструють ідеальне життя.
Реальність продає краще, ніж ідеальність. Глядачі хочуть бачити справжнє життя, з його хаосом, невдачами та перемогами. Використовуючи цей підхід, ви зможете створити контент, що викликає емоції та залучає аудиторію. Замість постановних кадрів із бездоганними сценаріями — справжнє життя. Люди довіряють контенту, що виглядає як частина їхньої повсякденності.
Висновок
Інсайт — це ключ до створення ефективного, вірусного контенту. Глибоке розуміння аудиторії дозволяє не просто привернути увагу, а сформувати емоційний зв’язок, який змушує глядачів взаємодіяти з контентом, поширювати його та залишатися залученими. Успішний відеомаркетинг базується на розумінні поведінки користувачів у соцмережах та повсякденному житті. Використання реальності, гумору, моментів впізнавання та методу «спіткнутися об істину» робить контент не лише цікавим, а й впливовим. У сучасному цифровому середовищі це є ключовим фактором для успіху на платформах YouTube, TikTok та Reels.