20 Лис 2023, 14:34

Social listening, AI, фаст-фуд контент та інше: 10 трендів у SMM 2024 року

Автор матеріалу

Digital-агенція LOBODS дослідила світові тенденції маркетингу в соціальних мережах та поділилася 10 напрямками, на які варто звернути увагу в 2024 році.

1. One-bite content

Акцент на швидкий фаст-фуд контент, який не вимагає ні багато часу на створення, ні багато часу на вживання. Користувачі Facebook з ПК витрачають 2,5 секунди на одиницю контенту, з мобільного — 1,7 с. Задача брендів — спровокувати зацікавленість аудиторії з найперших секунд. Використовуйте текстові catch eye елементи, динамічний монтаж, субтитри для легкості сприйняття. Відео залишається найпопулярнішим форматом контенту. Forbes стверджує, що короткі відео у 2.5 рази привабливіші та здатні привернути увагу 66% споживачів. Додатковий вектор тренду на one-bite content — це raw content («сирий» контент без обробки). Матеріал, зроблений і опублікований тут і зараз. До такого контенту вищий рівень довіри та залученості. Нам подобається контент на один «кусь», а вам?

2. UGC

User generated content (UGC) — брендовий контент, який створюється користувачами. Результати досліджень стверджують: у 2.5 рази більше довіряють контенту, створеному користувачами, ніж контенту, створеному брендом. 84% споживачів з більшою ймовірністю довірятимуть маркетинговій кампанії бренду, якщо вона містить контент, створений користувачами. Споживачі вважають UGC у 9.8 разів більш впливовим, коли приймають рішення про покупку. Заохочуйте клієнтів створювати контент про вашу продукцію завдяки гарному пакуванню, персоніфікованим листівкам, додатковим бонусам, інфлюенс-маркетингу тощо. Вже пішли шукати найактивніших підписників?

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

3. FOMO

FOMO — fear of missing out. Синдром упущеної можливості в соціальних мережах проявляється як страх упустити важливий контент. Саме тому кожен рік зростає об’єм переглядів історій в Instagram. У 2024 році бренди повинні розробляти окремі SMM-стратегії для плейсменту історій, а також прямих ефірів. Щоб користувачі з додатковою цінністю ставилися до «пропадаючого» контенту на ваших сторінках. А пам’ятаєте часи, коли ви не вірили, що хтось буде користуватися форматом Stories?

4. P2P

P2P — people to people, від людей до людей. Концепт «людяності» пронизує всі сфери нашого життя: комунікація, сервіс і, звісно, безпосередньо відображається в маркетингу в соціальних мережах. У 2024 році максимально додавайте людей у свій контент: працівники, відгуки клієнтів, інтерв’ю з партнерами, відео використання продукції/послуги, залаштунки бренду, контент від власника/керівника. 38% клієнтів стверджують, що будуть більш лояльними при відкритості CEO, а 32% говорять, що це надихне їх на покупку. Відчуваючи зв’язок з брендом, 57% бажають підвищити свої витрати на товари цього бренду, а 76% оберуть цей бренд поміж конкурентів (Sprout). B2B, B2C? P2P!!

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

5. AI — гібридний контент

Штучний інтелект — революція найближчих років, яка здатна оптимізувати і роботу з соціальними мережами. Проведення досліджень, написання стратегій, створення копірайтів та генерація зображень: у 2024 році SMM-спеціалісти будуть використовувати штучний інтелект ще активніше. Дослідження Botco.ai показує, що 73% керівників маркетингу вже використовують штучний інтелект для створення тексту, зображень, відео чи іншого вмісту. Мікс контенту від людини і штучного інтелекту називається «гібридний контент», з ним і будемо працювати у 2024.

Chat GPT, chat.openai.com — тексти, інсайти, стратегічні рекомендації;
Deepl — переклад;
Midjourney — створення зображень;
Clipdrop — видалення зайвого;
Flair, app.flair.ai — додавання нового фону для вашого товару.

6. Social listening

Social listening — соціальне слухання, аналіз актуальних суспільних тем та обговорень, створення бренд-контенту на основі трендів та ключових тем. Аналізуйте Google trends, користувацький контент та новини при генеруванні власного бренд-контенту. Пам’ятайте про сенситивність — емоційний стан аудиторії: адаптуйте контент під нього. Основою підходу social listening є ситуативність: свята, виходи нових серіалів/пісень, меми, а також, на жаль, трагічні або гостросоціальні події, які потребують змінення контенту на новинний, соціальний, благодійний.

7. Everything App

Підхід передбачає закриття більшості потреб аудиторії в рамках однієї сторінки в соціальних мережах: комунікація, продажі, сервісні запитання, розваги, новини, корисності. Оптимізуйте свою SMM-стратегію 2024 під цей підхід: розгалужений цікавий рубрикатор, оформлення замовлень або консультування безпосередньо через соціальну мережу, відчуття ком’юніті.

8. Мультиплатформність

Через велику конкуренцію в будь-яких сферах є необхідність створення додаткових дотиків з аудиторією, тут на допомогу прийде мультиплатформність і ведення бренд-акаунтів в різних соціальних мережах. Основними соціальними мережами для закриття різних цілей та комунікацією з широкою аудиторією є Instagram, Facebook, TikTok та LinkedIn (трендова соціальна мережа 2024 року). Оновленим попитом в 2024 році будуть користуватися Pinterest та Bereal. Масштабуємо digital-стратегії під мультиплатформність, розробляємо портрет аудиторії для кожної соціальної мережі і розгалужуємо свою контент-стратегію. Упс, в 2024 році SMM-никам буде нелегко.

9. Персоніфікована реклама

Збільшення рекламних бюджетів — неминуча тенденція найближчих років. Задача результативного маркетолога — оптимізувати ці бюджети. У 2024 році активно працюємо з персоніфікованим підходом: робота з базами, розгалуження рекламних креативів на вузькі аудиторії, унікальні пропозиції. Дослідження Digital Connections стверджує, що 36% респондентів зробить покупку у компаніях, які надсилають персоналізовані рекламні повідомлення. Саме час йти мучити таргетолога!

10. Audio SMM

Аудіоконтент — не новинка для сучасних маркетологів, але у найближчі роки він проникне в класичні для нас соціальні мережі. В Х (Twitter) з’явився інструмент Spaces — аудіо кімнати для обговорення актуальних тем. Facebook анонсував Soundbites — формат аудіодописів. Тож, саме час продумувати варіанти аудіо бренд-контенту: експертний голосовий контент, інтерв’ю з членами команди, аудіо UGC-контент. Є над чим замислитися, еге ж?