20 Ноя 2023, 14:34

Social listening, AI, фаст-фуд контент и прочее: 10 трендов в SMM 2024 года

Автор материала

Digital-агентство LOBODS исследовало мировые тенденции маркетинга в социальных сетях и поделилось 10 направлениями, на которые стоит обратить внимание в 2024 году.

1. One-bite content

Акцент на быстрый фаст-фуд контент, не требующий ни много времени на создание, ни много времени на потребление. Пользователи Facebook с ПК тратят 2,5 секунды на единицу контента, с мобильного — 1,7 с. Задача брендов — спровоцировать интерес аудитории с первых секунд. Используйте текстовые catch eye элементы, динамический монтаж, субтитры для легкости восприятия. Видео остается самым популярным форматом контента. Forbes утверждает, что короткие видео в 2.5 раза более привлекательны и способны привлечь внимание 66% потребителей. Дополнительный вектор тренда на one-bite content — это raw content («сырой» контент без обработки). Материал, сделанный и опубликованный здесь и сейчас. К такому контенту более высокий уровень доверия и вовлечённости. Нам нравится контент на один «кусь», а вам?

2. UGC

User generated content (UGC) — брендовый контент, создаваемый пользователями. Результаты исследований утверждают: в 2.5 раза больше доверяют контенту, созданному пользователями, чем контенту, созданному брендом. 84% потребителей с большей вероятностью будут доверять маркетинговой кампании бренда, если она содержит контент, созданный пользователями. Потребители считают UGC в 9.8 раз более влиятельным, когда принимают решение о покупке. Поощряйте клиентов создавать контент о вашей продукции благодаря хорошей упаковке, персонифицированным открыткам, дополнительным бонусам, инфлюэнс-маркетингу и т.д. Уже пошли искать самых активных подписчиков?

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

3. FOMO

FOMO — fear of missing out. Синдром упущенной возможности в социальных сетях проявляется как страх упустить важный контент. Поэтому каждый год растет объем просмотров историй в Instagram. В 2024 году бренды должны разрабатывать отдельные SMM-стратегии для плеймента историй, а также прямых эфиров. Чтобы пользователи с дополнительной ценностью относились к «пропадающему» контенту на ваших страницах. А помните времена, когда вы не верили, что кто-нибудь будет пользоваться форматом Stories?

4. P2P

P2P — people to people, от людей к людям. Концепт «человечности» пронизывает все сферы нашей жизни: коммуникация, сервис и, конечно, напрямую отражается в маркетинге в социальных сетях. В 2024 году максимально добавляйте людей в свой контент: работники, отзывы клиентов, интервью с партнерами, видео использования продукции/услуги, закулисье бренда, контент от владельца/руководителя. 38% клиентов утверждают, что будут более лояльны при открытости CEO, а 32% говорят, что это вдохновит их на покупку. Чувствуя связь с брендом, 57% желают повысить свои расходы на товары этого бренда, а 76% выберут этот бренд среди конкурентов (Sprout). B2B, B2C? P2P!!

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

5. AI — гибридный контент

Искусственный интеллект — революция ближайших лет, способная оптимизировать и работу с социальными сетями. Проведение исследований, написание стратегий, создание копирайтов и генерация изображений: в 2024 году SMM специалисты будут использовать искусственный интеллект еще активнее. Исследование Botco.ai показывает, что 73% руководителей маркетинга используют искусственный интеллект для создания текста, изображений, видео или другого содержимого. Микс контента от человека и искусственного интеллекта называется «гибридный контент», с ним и будем работать в 2024 году.

Chat GPT, chat.openai.com — тексты, инсайты, стратегические рекомендации;
Deepl — перевод;
Midjourney — создание изображений;
Clipdrop — удаление лишнего;
Flair, app.flair.ai — добавление нового фона для вашего товара.

6. Social listening

Social listening — социальное слушание, анализ актуальных общественных тем и обсуждений, создание бренд-контента на основе трендов и ключевых тем. Анализируйте Google trends, пользовательский контент и новости при генерировании собственного бренд-контента. Помните о сенситивности — эмоциональном состоянии аудитории: адаптируйте контент под него. Основой подхода social listening является ситуативность: праздники, выходы новых сериалов/песен, мемы, а также, к сожалению, трагические или остросоциальные события, требующие изменения контента на новостной, социальный, благотворительный.

7. Everything App

Подход подразумевает закрытие большинства потребностей аудитории в рамках одной страницы в социальных сетях: коммуникация, продажи, сервисные вопросы, развлечения, новости, полезности. Оптимизируйте свою SMM-стратегию 2024 под этот подход: разветвленный интересный рубрикатор, оформление заказов или консультирование непосредственно через социальную сеть, ощущение комьюнити.

8. Мультиплатформенность

Из-за большой конкуренции в любых сферах есть необходимость создания дополнительных соприкосновений с аудиторией, здесь на помощь придет мультиплатформенность и ведение бренд-аккаунтов в разных социальных сетях. Основными социальными сетями для закрытия различных целей и коммуникацией с широкой аудиторией являются Instagram, Facebook, TikTok и LinkedIn (трендовая социальная сеть 2024 года). Обновленным спросом в 2024 году будут пользоваться Pinterest и Bereal. Масштабируем digital-стратегии под мультиплатформенность, разрабатываем портрет аудитории для каждой социальной сети и разветвляем свою контент-стратегию. Упс, в 2024 году SMM-щикам будет нелегко.

9. Персонифицированная реклама

Увеличение рекламных бюджетов — неизбежная тенденция ближайших лет. Задача результативного маркетолога — оптимизировать эти бюджеты. В 2024 году активно работаем с персонифицированным подходом: работа с базами, разветвление рекламных креативов на узкие аудитории, уникальные предложения. Исследование Digital Connections утверждает, что 36% респондентов совершит покупку в компаниях, присылающих персонализированные рекламные сообщения. Самое время идти мучить таргетолога!

10. Audio SMM

Аудиоконтент — не новинка для современных маркетологов, но в ближайшие годы он проникнет в классические для нас социальные сети. У Х (Twitter) появился инструмент Spaces — аудио комнаты для обсуждения актуальных тем. Facebook анонсировал Soundbites — формат аудиопостов. Итак, самое время продумывать варианты аудио бренд-контента: экспертный голосовой контент, интервью с членами команды, аудио UGC-контент. Есть над чем задуматься, так ведь?