Зараз у світі налічується 5,24 млрд активних користувачів соціальних мереж, причому за останні 12 місяців ця цифра зросла на 4,1%. Не дивно, що все більше компаній вирішують використати цей канал для залучення нових клієнтів. Але, на жаль, не завжди складається так, як хотілося б. Неправильні налаштування, нерелевантна аудиторія або банальна відсутність аналітики можуть призвести до того, що бюджет на таргетовану рекламу буквально зіллється без жодного результату.
Ігор Воловий, генеральний директор і співзасновник агенції диджитал-маркетингу Elit-Web, розповідає про реальні кейси бізнесів, які зіткнулися з подібними труднощами, а також поділився інсайтами, які допоможуть у 2025 році досягати більшого при менших витратах.
Креатив — новий інструмент виживання брендів
У 2025 році «просто красива картинка з ціною» вже не працює. Користувачі Instagram стали майстрами ігнорування реклами, беземоційно пролистуючи оголошення. Банерна сліпота поширилася і на стрічку в соцмережах. У зв’язку з цим в Elit-Web вирішили діяти інакше.
Щоб подолати інформаційний бар’єр, у проєкті просування компанії з продажу ортопедичних матраців спеціалісти вирішили зосередитися на креативах. До контент-плану включили відеоісторії про комфорт і турботу, яку дарують матраци, а також лайфхаки та ролики з акціями та вигодами.
Родзинками контент-стратегії стали:
- акцент на відео (до 70% контент-плану);
- легкий і неформальний тон спілкування;
- гумор і неочікувані сюжетні повороти.
Tone of voice бренду адаптували під молодіжну аудиторію — і це спрацювало: люди почали підписуватись і купувати.
Якщо на старті проєкту продажі через Інстаграм були практично нульовими, то вже через 3 місяці стало 147 продажів на місяць, а ROAS піднявся до 3 214%. Отже, креатив у правильному форматі здатен перетворити холодну аудиторію на клієнтів, які довіряють і повертаються.
Акцент на точні налаштування таргетингу
Успіх таргетованої реклами також залежить від точності налаштувань. Причому не варто показувати рекламу для всіх. Важливо знайти саме свою ціль.
На старті проєкту просування компанії, що пропонує системи тепловізійного захисту, спеціалісти Elit-Web звернули увагу на те, що користувачі переходили на сайт, але не залишали заявки.
Фахівці зібрали дані та створили портрет потенційного клієнта з орієнтацією на військовослужбовців, волонтерів і мешканців прифронтових регіонів. Ставку зробили на точність. Основу стратегії склали:
- детальне налаштування аудиторій;
- геотаргетинг на гарячі регіони, де попит був максимальний;
- зміна рекламної мети з «перехід на сайт» на «повідомлення в директ». Це зняло бар’єр недовіри та дало змогу відповідати одразу на всі питання. Коли людині не треба залишати соцмережу, щоб дізнатись деталі, це вже добавляє 50% до лояльності.
У результаті кількість покупок зросла в 2,4 раза, а щомісячна сума продажів — у 4,2 раза. Цей кейс показав головне: навіть вузьку нішу можна розкрити масштабно, якщо говорити з цільовою аудиторією напряму, влучно та в потрібний момент.
Як не злити бюджет на таргет у 2025 році
Таргетована реклама може стати або золотою жилою, або чорною дірою в бюджеті. Все залежить від того, як ви її налаштуєте. Пропонуємо кілька порад, які допоможуть уникнути класичних помилок і збережуть рекламні інвестиції:
- Завжди працюйте з чіткою метою. Правильний орієнтир звучить так: «отримати заявку за $3» або «досягти ROAS 500%».
- Алгоритми Facebook краще працюють з вузькими сегментами. Розбийте кампанії на окремі групи по 5-7 інтересів, протестуйте їх і залиште тільки ті, що справді працюють.
- Зробіть ставку на креатив. Ваші оголошення мають зупиняти погляд. Якщо банер не привертає уваги, текст без цікавої ідеї, а відео знято «аби було» — готуйтесь до швидкого зливу бюджету. Працюють тільки ті креативи, що чітко транслюють вигоду, вирішують проблему та виділяються у стрічці.
- Використовуйте ретаргетинг в міру. Якщо не налаштувати обмеження показів, є ризик «перегріти» користувача, і він просто зненавидить бренд.
- Не покладайтесь лише на автоматичні розміщення. Наприклад, Audience Network можуть забирати 70% бюджету, але не давати ефекту. Аналізуйте, звідки надходять результати, і за потреби вимикайте майданчики, що не дають конверсій.
Пам’ятайте: таргетована реклама — це щоденна робота з аналітикою, тестами та креативами. І тільки тоді вона починає приносити прибуток.