У світі корпоративних комунікацій емоції важать не менше, ніж цифри — іноді навіть більше. Маскот може стати не лише інструментом зовнішнього брендингу, а й потужним засобом для зміцнення внутрішньої культури.
Дослідження свідчать: персоніфіковані образи підвищують залученість команди та допомагають співробітникам краще ідентифікувати себе з компанією. У середньому бренди з маскотами демонструють до 41% зростання прибутковості — і не лише завдяки кумедному вигляду персонажа.
Міжнародна ІТ-компанія P2H пішла цим шляхом і створила власного корпоративного персонажа для внутрішніх комунікацій. Тепер у команди з’явився ще один колега — пухнастий, харизматичний і завжди в темі цінностей. Як саме маскот допомагає об’єднувати людей, підтримувати культуру й навіть освіжити візуальний стиль — розповідаємо далі.
Від ідеї до втілення
Ми в P2H вирішили, що нам потрібен не просто персонаж, а саме символ, який відображав би місію, культуру та сутність компанії. Так прийшли до нестандартної ідеї — створити маскота.
Він мав виконувати одразу кілька завдань:
- втілювати та посилювати командний дух;
- підвищувати впізнаваність компанії на ринку;
- стати частиною корпоративного мерчу та внутрішніх комунікацій.
Процес створення персонажа нагадував справжній квест.
Від самого початку ми мали план, як втілювати ідею в життя. Проте створення корпоративного персонажа було для нас абсолютно новим досвідом, тож деякі рішення та ідеї приходили «на льоту».
Ми йшли покроково методом дедукції, як Шерлок Холмс:
- Спочатку провели масштабне опитування команди, щоб зрозуміти, які емоції викликає в них компанія та з якими персонажами асоціюється.
- Це допомогло визначити три архетипи бренду: мудрець, герой і доброзичливець. Далі розробили кілька концептів, що поєднували ці риси.
- На фінальному етапі обговорення виявилося два фаворити — гнучка, розумна пантера та загадковий і здатний до відновлення фенікс.
- Перші ескізи створювали за допомогою Midjourney, але зрештою знайшли «свого» ілюстратора, що змогла вловити й передати правильний настрій.
- Після численних ітерацій народилася та сама пантера — сильна, але дружелюбна.
Офіційний запуск маскота відбувся 19 грудня, перед Новим роком. Інтро-відео викликало позитивний зворотний зв’язок у соцмережах і внутрішніх чатах компанії.
Тепер пантера стала повноцінною частиною корпоративної культури: вона з’являється у візуальних матеріалах, вітає команду зі святами, стає елементом мерчу й навіть існує у вигляді плюшевої іграшки.
Попереду ще багато планів:
- cтворення серії корпоративного мерчу;
- використання персонажа в HR-комунікаціях для нових співробітників;
- розширення присутності маскота в соцмережах.
Створення маскота — це марафон, а не спринт
Важливо розуміти, що маскот — це не просто персонаж, а символ компанії. Він має відображати її характер, цінності та допомагати встановлювати емоційний зв’язок із командою та аудиторією. І щоб досягти цього результату, треба залучати до процесу створення всю команду.
Своїм прикладом ми хочемо показати, що технологічна компанія може бути близькою та зрозумілою. Хотілося б, аби наша пантера надихнула колег на створення власних маскотів.