Понад три мільярди людей користуються соціальними мережами, і 60% з них діляться мемами та кумедним контентом у соціальних мережах. Мем перетворився з простого інтернет-жарту на цінний маркетинговий інструмент, що формує культурні дискусії та сприяє залученню.
Ця стаття допоможе зрозуміти, чому мем-маркетинг працює і як його використовувати, щоб зробити бренд впізнаваним, а його контент — вірусним.
Еволюція мем-маркетингу
Меми перетворилися з простих інтернет-жартів на потужні маркетингові інструменти, що формують культурні розмови та стимулюють взаємодію. Вони використовують поп-культуру, актуальні жарти та дотепні фрази, перетворюючи їх на контент, який швидко поширюється в соціальних мережах.
Меми базуються на емоціях, доступності та миттєвому впізнаванні, що робить їх одним із найуспішніших форматів контенту для підвищення залученості. Вони не сприймаються як реклама, що дозволяє їм обходити захисні механізми споживачів і сприяти встановленню автентичних зв’язків.
Ключові переваги мем-маркетингу
- Низька вартість, висока залученість: створення та поширення мемів майже не потребує витрат, але вони можуть охопити широку аудиторію без значних інвестицій у рекламу.
- Покращення впізнаваності бренду: вдалі меми можуть зробити бренд більш впізнаваним та асоціюватися з позитивними емоціями.
- Формування спільноти: меми сприяють створенню спільноти навколо бренду, оскільки вони заохочують обговорення та спільне використання контенту.
- Вірусний потенціал: завдяки своїй природі меми мають високий потенціал стати вірусними, що може значно збільшити охоплення бренду.
Як брендам створити стратегію мем-маркетингу
Розуміння аудиторії
Важливо знати, які меми та теми резонують з вашою цільовою аудиторією. Щоб обрати правильний стиль гумору для аудиторії, бренду потрібно:
- Визначити демографічні характеристики аудиторії: це покоління Z, міленіали чи покоління X? Чи надають вони перевагу дотепному сарказму, болей індустрії чи безтурботним жартам? Вони більш формальні чи неформальні у спілкуванні?
- Спостерігайте за мем-стратегіями ваших конкурентів: які стилі мемів добре працюють у вашій галузі? Чи є їхні меми цікавими, чи вони не привертають увагу?
- Зануртесь у нішеві спільноти: перегляньте Reddit, Twitter та нішеві групи у Facebook, щоб дізнатися про тренди у гуморі, шукайте меми, які отримують найбільше залучення у вашій галузі, визначте спільні жарти, розчарування або спільний досвід.
- Проведіть A/B-тестування різних стилів гумору: експериментуйте з галузевим гумором, мемами поп-культури або трендовими мемами, відстежуйте показники залучення, щоб побачити, які стилі працюють найкраще, налаштуйте його на основі того, що найбільше резонує з вашою аудиторією.
B2B SaaS-компанії, такі як HubSpot, використовують меми на основі галузевих болей, використовуючи зрозумілий гумор про маркетингові проблеми. Їхні меми викликають зацікавленість, оскільки вони висвітлюють реальні проблеми, з якими стикається їхня аудиторія.
Тим часом бренд Nike додає модний інтернет-гумор у свої меми, часто обігруючи мотиваційні теми, пов’язані з фітнес-культурою. Завдяки такому підходу їхній бренд відчувається культурно релевантним і веселим.
Культурна релевантність
Використовуйте актуальні події та тренди для створення мемів, щоб залишатися в контексті сучасних розмов.
Як брендам бути в курсі культурних трендів:
- Щодня відстежуйте популярні теми: слідкуйте за новинами в Twitter (X) Trends, TikTok Challenges і Reddit, вебсайтами, присвяченими мемам, перевіряйте розмови та дискусії у соцмережах, щоб бути в курсі подій.
- Рухайтеся швидко, але не необачно: якщо тренд збігається з вашим брендом, швидко використовуйте його, не чекайте надто довго — меми втрачають актуальність через дні, іноді години, але не адаптуйте усе підряд — не кожен тренд підходить для вашого бренду.
- Зрозумійте контекст перед публікацією: дослідіть походження мему, уникайте мемів із суперечливою, образливою чи політичною передісторією.
- Адаптуйте тренди відповідно до індивідуальності вашого бренду: змініть популярні меми, щоб вони відображали галузь і тон вашого бренду.
- Залучайтеся до поп-культури без копіювання: використовуйте посилання з фільмів, телешоу та вірусних інтернет-моментів, переконайтеся, що ваше виконання оригінальне та відповідає вашому бренду.
Стратегія мережі фаст-фуду Wendy’s в Twitter (X) — це майстер-клас із культурної релевантності, який доречно реалізується у маркетингу мемів. Бренд використовує популярні меми з грайливим, але в той же час фірмовим тоном, залучаючи аудиторію, залишаючись вірними своєму голосу.
When mom doesn’t stop for a Wendy’s Krabby Patty Kollab burger pic.twitter.com/jZgDsddw1l
— Wendy’s (@Wendys) October 18, 2024
Оригінальні vs адаптовані меми
Сильна маркетингова стратегія мемів балансує між оригінальністю та адаптивністю. У той час як оригінальні меми формують ідентичність бренду, адаптовані меми використовують наявну вірусність. Бренди, які опановують обидва підходи, залишаються свіжими, привабливими та випереджають конкурентів.
Коли створювати оригінальні меми:
- Створення гумору, пов’язаного з брендом: унікальний голос бренду виділяє вас, а завдяки сильній базі шанувальників оригінальні меми миттєво стають впізнаваними, стимулюючи зацікавленість і вірусність.
- Якщо ви хочете створити довготривалий контент: на відміну від мемів, заснованих на трендах, оригінальні меми можуть залишатися актуальними довше.
- Орієнтація на нішеву аудиторію: інколи галузевий гумор не підходить до шаблону популярних мемів — краще створювати власні.
Коли адаптовувати вірусні меми:
- Коли мем уже є вірусним: якщо формат мему в тренді, його адаптація допоможе зберегти бренд у центрі уваги.
- Коли прагнете швидкого залучення: адаптовані меми вимагають менше зусиль, але все одно забезпечують вражаючі результати.
- Під час використання інтернет-культури: якщо ваша аудиторія вже зацікавилася мемом, його адаптація допоможе вам природним чином влитися в розмову.
Як ефективно збалансувати оригінальні та перероблені меми:
- Знайте свій бренд: якщо ваш бренд покладається на гумор, інвестуйте в створення оригінальних стилів мемів.
- Правильно керуйте трендами: переходьте на вірусні меми, перш ніж вони зникнуть, але переконайтеся, що вони відповідають голосу вашого бренду.
- Міксуйте: використовуйте оригінальні меми для довгострокового брендингу та адаптовані — для взаємодії в реальному часі.
- Тестуйте та вчіться: відстежуйте, які меми найбільше резонують у вашої аудиторії, і відповідно коригуйте свою стратегію.
Вибір платформи
Розміщуйте меми на тих соціальних платформах, де ваша аудиторія найбільш активна, а також є релевантною для вашого бренду.
Основні платформи для мем-маркетингу:
- Instagram — візуальний контент (Reels, Stories, дописи) добре працює для залучення, поширення та впізнаваності бренду. Підходить для лайфстайлу, розваг, B2C.
- Twitter/X — платформа для швидких реакцій, дотепних фраз і трендових хештегів. Підходить для новин, поп-культури, tech, B2B.
- TikTok — короткі відео, челенджі, дуети й гумористичний контент. Підходить для покоління Z, інфлюенсерів, розваг.
- Facebook — менш мем-орієнтований, але все ще ефективний для гумористичного контенту в групах і рекламах. Підходить для малого бізнесу, локальних брендів, старшої аудиторії.
- LinkedIn — неочікуваний, але ефективний інструмент для B2B-гумору та персонального брендингу. Підходить для корпоративних брендів та стартапів.
- Pinterest — нетипова, але корисна для довгострокового просування через візуальний гумор і мем-дошки. Підходить для DIY, моди та лайфстайлу.
Вимірювання успіху мемів
Відстеження ефективності допомагає брендам вдосконалювати свою контент-стратегію, покращувати взаємодію та підвищувати рентабельність інвестицій. Розуміння ключових показників гарантує, що меми відповідають бізнес-цілям, а не лише рекламі в соціальних мережах.
Ключові метрики для оцінки успіху мем-маркетингу:
- Рівень залученості (Engagement Rate): золота метрика в мем-маркетингу. Враховує вподобайки, коментарі, поширення та збереження — показує, наскільки аудиторія взаємодіє з контентом.
Як відстежувати:
Рівень залученості = (Загальна кількість взаємодій ÷ Загальне охоплення) × 100 - Коефіцієнт вірусності (Virality Coefficient): вимірює, як швидко і широко розповсюджується ваш мем. Високий показник означає, що користувачі не лише взаємодіють, а й активно діляться.
Як відстежувати:
Вірусність = (Кількість поширень на користувача) × (Коефіцієнт конверсії нових глядачів у тих, хто ділиться) - Клікабельність (CTR — Click-Through Rate): якщо ваш мем містить заклик до дії (CTA), CTR показує, скільки людей клацає на посилання, щоб дізнатися більше.
Як відстежувати:
CTR = (Кількість кліків ÷ Кількість показів) × 100 - Повернення інвестицій (ROI — Return on Investment):
Визначає, як мем-маркетинг впливає на продажі, ліди або трафік на сайт. Успішна кампанія має давати відчутний результат для дохідних цілей.
Як відстежувати:
ROI = [(Дохід від кампанії — Витрати на кампанію) ÷ Витрати на кампанію] × 100
Найкращі практики та поширені помилки у використанні мемів брендами
Уникайте надмірного використання мемів та слідкуйте за відповідністю контенту цінностям бренду.
Що варто робити:
- Бути простим і зрозумілим: мем має бути лаконічним і одразу «зчитуватись».
- Відповідати тону бренду: гумор має бути в стилі вашої комунікації — дотепний чи професійний.
- Бути у тренді: використовуйте актуальні теми, поки вони в топі.
- Робити контент, який захочеться поширити: мем має викликати бажання поділитися.
- Експериментувати з форматами: пробуйте GIFи, відео, зображення, тексти.
Чого уникати:
- Запізнілі тренди: використання «вчорашніх» мемів виглядає недолуго.
- Награний гумор: якщо смішно не виходить — краще бути дотепним.
- Ігнорування чутливості аудиторії: уникайте образливих або суперечливих тем.
- Надмірне брендування: логотип у кожному кутку — не ок. Мінімалізм краще.
- Використання «проблемних» мемів: перевіряйте походження мемів, щоб не втрапити у скандал.
Приклади успішного мем-маркетингу
Dunkin’: кампанія «Flirty Spider Doughnut»:
У жовтні 2024 року мережа кондитерських закусочних Dunkin’ представила жартівливу маркетингову кампанію, у якій було представлено пончик-павук до Гелловіна. Бренд втілив пончик із кокетливою особистістю, ділячись сугестивними та жартівливими повідомленнями в таких соціальних мережах, як Instagram, TikTok і Twitter.
Кампанія Dunkin’ виділялася тим, що надала унікальний, зухвалий голос сезонному продукту, використовуючи дух Гелловіна з гумором та індивідуальністю. Цей підхід знайшов резонанс серед аудиторії, що призвело до високого рівня залучення та широкого поширення.
Duolingo: «смерть» сови Дуо
У лютому 2025 року застосунок для вивчення мов Duolingo викликав галас, жартівливо оголосивши в соціальних мережах про «смерть» свого улюбленого маскота, сови Дуо. Бренд опублікував заяву з проханням про конфіденційність під час розслідування, грайливо припустивши, що очікування, поки користувачі завершать свої уроки, могло бути причиної її смерті.
Несподіваний і сміливий крок Duolingo щодо «знищення» свого маскота заінтригував і розважив користувачів, спонукаючи їх ділитися новинами та брати участь у розмовах про бренд.
Ryanair: дотепні відповіді на скарги клієнтів
Ryanair привернув увагу своєю жартівливою та неортодоксальною стратегією в соціальних мережах, зокрема реагуванням на скарги клієнтів. Наприклад, коли пасажир поскаржився на те, що йому призначили місце біля вікна без вікна, SMM-команда Ryanair відповіла: «Ви, мабуть, новачок тут», визнаючи загальність таких скарг із зухвалою ноткою.
Відверте й жартівливе спілкування Ryanair із клієнтами ламає традиційну корпоративну форму, роблячи їхню взаємодію цікавою та доступною для спілкування. Такий підхід гуманізує бренд і сприяє унікальній присутності в Інтернеті, яка резонує з широкою аудиторією.
you must be new here https://t.co/NqHD8kn3AA
— Ryanair (@Ryanair) October 25, 2024
Отже, мем-маркетинг є потужним інструментом для брендів, які прагнуть підвищити залученість, покращити впізнаваність та створити спільноту навколо свого продукту чи послуги.