Buffer выпустила результаты ежегодного исследования, опросив 1,842 специалистов по маркетингу. Так исследование обнаружило, что многие бренды используют формат Stories: 57% считают этот формат «в какой-то степени эффективным» или «очень эффективным» в рамках своей стратегии. Хотя 62% респондентов отметили, что еще не инвестировали в рекламу в Stories, 61% планирует это сделать в 2019 году. 

Мессенджеры все еще недооценены. Несмотря на популярность таких платформ, как WhatsApp и Messenger, почти 71% брендов не используют мессенджеры для маркетинга. 50% маркетологов не планируют использовать мессенджеры в 2019 году. 

Те, кто используют мессенджеры, отмечают, что процент открытий превышает 98%, а кликабельности – 25% . 

Инфлюенсер-маркетинг – это эффективная стратегия для брендов, но здесь нужна ясность. 37% респондентов отметили, что их компании инвестируют в маркетинг влияния. Среди них 68% назвали этот маркетинг эффектным. 23% брендов не уверены во влиянии influencer-маркетинга на их бренд. 88% из тех, кто пользуется маркетингом влияния планируют продолжать использовать эту стратегию в 2019 году. Данные также показали, что большинство компаний приведены в замешательство правилами вокруг influencer-маркетинга, и только 6% назвали эти руководства «ясными». Для 44,8% они «неясны», а для 15,8 они «очень неясны».

Все больше брендов используют видеоконтент. Только 14,5% компаний не публикуют видеоконтента, что меньше по сравнению с 25% в 2018 году. 36% размещают видеоконтент ежемесячно, а 24% – еженедельно. 

Facebook остается самым популярным каналом для брендов, которые делятся видеоконтентом (81%), YouTube занимает второе место (62%), а Instagram – третье (57%). LinkedIn – на пятом месте (32%). Однако за этой платформой следует следить в 2019 году, так как данные показывают, что видео в этой сети в 20 раз получают больше шеринга, чем другой контент. 

У большинства брендов нет планов по использованию IGTV. Только 12,2% респондентов использовали новый формат в 2018 году, а 72% отметили, что не намерены создавать контент для IGTV в 2019 году. 

Социальные медиа является ключевой частью маркетинговых стратегий, однако почти 20% не уверены, как измерять эффектность активностей в сетях. 

Среди трудностей по созданию больше видеоконтента для сетей многие назвали отсутствие времени. 

Компания закроет приложение в середине следующего года, отмечено в блоге. Несмотря на владение лидирующей операционной системой в мире Android, Google не смогла создать приложение для обмена сообщениями под стать конкурентным приложениям от Apple или  Facebook. Allo было запущено два года назад и просуществует до марта 2019 года, чтобы пользователи смогли сохранить всю нужную им информацию. Тем временем Google сфокусирует на развитии Messages, другого приложения для девайсов на Android. Компания также планирует поддержат еще одно приложение Hangouts пока не сделает два других приложения Hangouts Chat и Meet доступными для бесплатного пользования.  

В выборку попали пользователи Android в возрасте 16-55 лет из городов 50 тис.+. Ниже данные Kantar TNS CMete за апрель 2018 года. Ранее исследовательская компания предоставила факты о мобильной аудитории Украины и ТОП-25 популярных сайтах за апрель.

Ведомство обсуждает с компаниями возможность ограничения доступа к приложению в онлайн-магазинах. Как отмечает издание sostav.ru, ссылаясь на «Интерфакс», РКН ведет диалог с Google и Apple по поводу удаления приложения Telegram из онлайн-магазинов. Глава РКН Александр Жаров заявил, что у них идет переписка с Google и Apple: «Они придерживаются одной позиции, мы — другой. Это юридический диалог, который, я уверен, даст результат». Он добавил, что у компаний есть три варианта исполнения требования Роскомнадзора: «удаление полное из онлайн-магазина, ограничение доступа к конкретной стране, и ограничение функций приложения». Также он отметил, что требование ФСБ к Telegram предоставить ключи шифрования сообщений было обоснованным, поскольку мессенджер использовали в ходе подготовки к проведению конкретных террористических атак. «К сожалению, философия создателей Telegram, как и создателей сети „ВКонтакте“, находится в зоне абсолютно пиратской», — заявил Жаров. По словам главы Роскомнадзора, в Telegram «огромное количество контента нелегального, пиратского, экстремистского».

Напомним, Таганский суд Москвы 13 апреля удовлетворил иск Роскомнадзора и ограничил доступ к Telegram на территории Российской Федерации до предоставления ФСБ ключей для дешифровки переписки пользователей. Это вызвало волну негатива у российских пользователей и сподвигло их на народное творчество. В частности, пользователи Google Maps переименовали Роскомнадзор в «Роскомпозор». Некоторые компании не смогли остаться в стороне хайпа. Так, Burger King в России запустил мессенджер «ВопперГрам» и предложил Павлу Дурову сотрудничество.

Бренд направил Павлу Дурову официальное письмо с предложением совместной работы. Напомним, на этой неделе Таганский суд Москвы удовлетворил иск Роскомнадзора и постановил заблокировать мессенджер Telegram на территории России. Как пишет издание sostav.ru, Burger King обратился к Павлу Дурову с предложением новой возможности обхода блокировки: «Компания Бургер Кинг Россия является социально ответственным мировым Брендом, мы чувствуем ту боль, с которой столкнулась российская молодежь, видя, как любимое приложение блокируется у них на глазах. Закон есть закон. Мы предвидели проблемы у Telegram, поэтому, начиная с октября 2017 года, мы готовили сервис для приема заблокированного месенджера «ВопперГрам». На данный момент приложение полностью готово, сервис Telegram может быть бесплатно интегрирован через наше приложение. Вы заходите в наше приложение Бургер Кинг, жмете кнопку «ВопперГрам», далее вводите свои пароли от Telegram и общаетесь, как и раньше. Просим вашего разрешения на благотворную совместную работу. Живи Telegram». 

Читайте также, как Павел Дуров отреагировал на блокировку мессенджера на территории РФ.

В ответ на запрет суда мессенджера Дуров призвал пользователей не удалять Telegram и пообещал использовать встроенный обход блокировок. Об этом он сообщил во Вконтакте, отмечает tjournal.ru. «Независимо от наличия блокировки, Telegram сохранит возможность централизованно рассылать уведомления всем российским пользователям, информируя о развитии ситуации» - отметил он в сети. В Telegram он оставил другое сообщение: «Власть местных властей над IT корпорациями основывается на деньгах. В любой момент власти могут обвалить их акции угрозой заблокировать источники доходов и таким образом заставить компании делать станные вещи (вспомните, как в прошлом году Apple перевела серверы iCloud в Китай). В Telegram у нас есть роскошь не заботиться об источниках дохода или о продаже рекламы. Неприкосновенность личной информации не продается, и права человека не должны страдать из-за страха или жадности». А в Instagram Дуров разместил фото на коне и отметил, что для истинной свободы необходимо быть готовым рискнуть всем. 

Компания добавила контактную информацию в быстрые ответы, расширила возможности плагина Customer Chat и улучшила пользовательские настройки. 

Быстрые ответы были доступны в Messenger с 2016 года, но обновление дает компаниям возможность получать контактную информацию через одну из кнопок быстрых ответов. Когда компания запрашивает контактную информацию, у пользователя появляется кнопка быстрого ответа с адресом электронной почты или номером телефона, связанным с учетной записью Facebook. Если у пользователя более одного адреса или номера, можно выбрать, какой из них отправить. Бизнес также может настроить текст и цвет своего приветствия в Messenger через плагин Customer Chat. Также компания представила новый инструмент настройки, помогающий компаниям быстрее запускаться, новую систему уведомлений для клиентов и постоянное меню, которое может отображаться в Messenger. Facebook даже добавил поддержку Internet Explorer, так что клиенты, которые используют этот браузер, могут пользоваться этими функциями. Кроме того, теперь компании могут видеть, сколько новых или открытых разговоров существует между их страницей и пользователями Messenger. Facebook также добавил новые теги сообщений, которые помогают компаниям знать, как отвечать клиентам. Ранее Facebook позволил публиковать 3D-посты.

С целью достичь большего количества потребителей платформой для чат-бота «Фруктовий гороскоп» был выбран Viber. Концептуальный фруктовый гороскоп насчитывает 12 фруктов-знаков, по одному на каждый месяц. Вместо уже привычного звездного знака зодиака, пользователь может узнать, какой он фрукт, и получить описание его характера. 

В период акции каждый день пользователь чат-бота получает личное ежедневное фруктовое предвидение. Диджитал-активность компания Sandora разработала совместно с агентством Plan.Net Ukraine, которое таким образом решило задание праздничной коммуникации с огромной аудиторией Sandora и подарила ей новый формат взаимодействия с брендом. По словам бренд-менеджера Sandora/Frutz Натальи Правдюк, чат-бот – это новый опыт не только для Sandora, но и для PepsiCo Украина в целом.