customer service — новости и статьи

Тренды

05 Фев 2019

Сервис без касаний и эволюция продаж от сильного неандертальца к интеллектуальному кроманьонцу

4Service Group client service Customer Care customer service customer support исследование исследование потребителей мнение сервис тренды Украина

Диджитал

04 Янв 2019

All we need is digital, или 10 причин трансформировать свой бизнес в цифру

client service customer service customer support digital Forrester Isobar media инновации исследование исследование потребителей

Диджитал

13 Сен 2018

В украинских ресторанах McDonald’s кофе начали наливать в чашку посетителя.

customer service McDonald’s McDonald’s Ukraine media Украина устойчивое развитие

Диджитал

15 Ноя 2017

Исследование назвало основные причины лояльности покупателей.

customer service исследование лояльность

Диджитал

12 Апр 2017

Volkswagen предлагает 6-летнюю гарантию, чтобы вернуть покупателей.

Customer Care customer service media Volkswagen США

Диджитал

27 Апр 2016

89% покупателей хотят взаимодействовать с виртуальными помощниками.

customer service media искусственный интеллект исследование США

Диджитал

20 Апр 2016

Спам-скандал: как Киевстар отреагировал на возмущенного клиента.

customer service customer support social-media Киевстар Чернышов Петр

Диджитал

14 Дек 2018

Client service и украинский бизнес: инструменты, ошибки и альтернатива книге жалоб

client service Customer Care customer service customer support Multiplex мнение Наталья Шматько потребительские ожидания

Диджитал

15 Ноя 2018

Не революция, а ожидание: как выглядит идеальный клиентский опыт на примере

Customer Care customer service customer support media SAP исследование потребителей мнение потребительские ожидания потребительские тренды потребительский опыт

1 2 3 4 … 6

Новости с тэгом customer service

MMR Events