Социальное слушание, EGC и прочее: какие SMM-инструменты будут актуальны в 2025 году
20 Янв 2025, 14:39

Социальное слушание, EGC и прочее: какие SMM-инструменты будут актуальны в 2025 году

Представьте: лента социальных сетей, которая не просто увлекает, а говорит на языке вашей аудитории, строит эмоциональную связь и не выглядит навязчиво. 2025-й год именно об этом.

Команда The One Agency провела анализ ключевых изменений в SMM и готова поделиться своими выводами. Это не просто список трендов — инструменты, которые помогут выделяться среди потока контента, оставаться креативными и интересными, опережая время.

EGC (Employee Generated Content): сила человечности

Когда ваши сотрудники рассказывают о своем опыте в компании, это работает лучше любой рекламы. Представьте сообщения с их подлинными историями, фотографиями, короткими видео или репортажами с места событий. EGC отражает миссию, ценности компании, рассказывает о продуктах.

Контент от сотрудников имеет в 8 раз больше охвата, чем бренд-контент. Его предпочитают больше, потому что это «живой» голос компании. Аудитория хочет видеть внутреннюю кухню бренда, и здесь ваши сотрудники — лучшие амбассадоры.

Идея: разработайте серию контента, который позволит аудитории заглянуть за кулис вашей компании. Например:

  • Рубрика «Мой день в компании»: работники делятся своим рабочим днем, показывают, как выглядит их офис, какие задачи они выполняют и почему это важно.
  • Серия «Команда в лицах»: краткие видео или фото истории о сотрудниках с их уникальными достижениями и личными взглядами. Это сделает бренд более близким и покажет его человечность.

Edutainment: учим и развлекаем

Короткие динамичные видео, которые не только развлекают, но и дают новые знания, — маст-хэв в 2025 году. 82% интернет-трафика будут приходиться именно на этот формат.

Люди хотят чего-то легкого, полезного и креативного: видеоинструкции, веселые лайфхаки или даже интерактивные сторис-квизы. Это новый уровень взаимодействия с аудиторией.

Идея: разработайте рубрики, которые сочетают пользу и развлечения, например:

  • «5 минут эксперта»: короткие видео, в которых вы даете советы или лайфхаки в своей нише.
  • «Интерактивные сторис»: вопросы, тесты или миниигры, которые привлекают аудиторию и одновременно обучают ее.
  • «Видеоразбор кейса»: показывайте примеры реальных проектов с креативным монтажом.

Такие форматы не только удерживают внимание, но и помогают аудитории запомнить ваш бренд через эмоции и полезный контент.

Social Listening: слушать и слышать

Чтобы оставаться на волне, нужно быть внимательными к тому, что говорит аудитория. Анализ
трендов, мемов, настроений или даже критики — это ключ к созданию цепляющего контента.

Социальное слушание — это о гибкости и быстроте реакции. Помните, как бренды подхватывали тренды из TikTok или шутили в X? Это результат работы с инструментами social listening.

Инсайт:

  • Социальное «отражение» новостей, трендов, мемов. 61% брендов уже используют инструменты social listening (Google Trends, Youscan, Instagram, Tiktok)
  • Создайте контент, соответствующий настроению инфополя: мемы, тренды или даже реакция на текущие новости.

Это поможет вашему бренду оставаться релевантным и близким к своей аудитории.

Digital Wellbeing: пауза для здоровья

Мир меняется, и вместе с ним растет спрос на контент, приносящий покой, а именно тренд на ментальное здоровье. Онлайн-медитации, простые аффирмации или видео для отдыха глаз — вот что ищут люди в своих лентах.

Бренды, которые поддерживают ментальное здоровье, имеют шанс стать не просто полезными, а важными для своей аудитории.

Идея: запустите серию контента, который станет маленьким перерывом для подписчиков, например:

  • «Диджитал-детокс»: рекомендации для уменьшения стресса во время пользования гаджетами.
  • «5 минут для себя»: короткие видео с аффирмациями или советами для релаксации.
  • «Визуальная медитация»: спокойные и вдохновляющие картинки или видео с релакс-музыкой.

Это поможет вашим подписчикам ассоциировать бренд с заботой и положительными эмоциями.

Dark Social: невидимое влияние

Закрытые группы, чаты и личные сообщения — это те места, где аудитория активно обсуждает бренды. 84% реферального трафика уже поступает через dark social.

Бренды, которые найдут способ стать частью этих комьюнити, получат мощный инструмент воздействия.

Инсайт:

  • Создайте частную группу в Telegram или WhatsApp, где подписчики будут получать эксклюзивный контент, например, первый доступ к новинкам или закулисью вашего бренда.
  • Поддерживайте активность в таких группах, добавляя интерактивы, опросы или дарите эксклюзивные подарки.

Это сделает ваших подписчиков более лояльными и привлеченными.

De-Influencing: честность превыше всего

Хватит «идеальных» обзоров и фильтрованных рекомендаций! В 2025 году тренд de-influencing переворачивает работу с блогерами. Честность становится главной ценностью. Люди стремятся к реальным отзывам с минусами, а не только глянцевых обещаний.

Инсайт: аудитория доверяет тем, кто открыто говорит. Поэтому сотрудничество с инфлюэнсерами, которые умеют делиться как преимуществами, так и недостатками продукта – это путь к настоящей лояльности.

Идея:

  • Организуйте кампанию с хештегом, например, #ЧестныйВыбор, где блогеры делятся своими реальными впечатлениями от вашего продукта.
  • Привлекайте микроинфлюэнсеров, чья аудитория воспринимает их как «своих». Они лучше всех общаются с небольшими, но очень вовлеченными сообществами.

Phygital: когда офлайн оживает в онлайне

Гибридный опыт — это настоящая магия, когда физические события дополняются цифровыми инструментами. В 2025 году бренды, умеющие совмещать эти миры, будут держать внимание аудитории на максимум.

Инсайт: phygital — это возможность увеличить охват офлайн-мероприятия через интеграцию с соцсетями. QR-коды, AI-фотозоны, стримингы или интерактивные сторис позволяют «расширить» мероприятие, привлекая даже тех, кто не присутствовал физически.

Идея:

  • Устройте ивент с интерактивной AI-зоной, где участники могут создать уникальные аватары или сгенерировать свой AR-фильтр для соцсетей.
  • Используйте интерактивы для аудитории, наблюдающей за событием онлайн. К примеру, зрители могут влиять на развитие шоу, голосуя в реальном времени.
  • Объедините аудиторию через физические объекты с цифровым потенциалом, например, сувениры с NFC-метками, ведущие к эксклюзивному контенту.

Glimmers: мгновенная радость

2025 год — это год микромоментов, когда маленькие удовольствия оказывают большое влияние. Глиммеры — это эмоциональные островки радости, которые поднимают настроение вашей аудитории и строят теплые ассоциации с брендом.

Инсайт: представьте себе короткий ролик с веселым музыкальным сопровождением, сообщение о дне бесплатной доставки или вдохновляющую историю, которая появляется в ленте в нужный момент. Это может показаться пустяком, но такие детали остаются в памяти и формируют связь с брендом.

Идея:

  • Запускайте рубрику «Глиммер дня», где ежедневно публикуйте простое, но яркое мгновение: от красивых кадров до веселых мемов.
  • Используйте персонализацию: сообщения типа «Сегодня ваш день» с сюрпризом, например, промокодом, подарят аудитории не только улыбку, но и желание поделиться этим моментом с друзьями.
  • Создавайте легкие музыкальные видео или анимации, которые идеально подходят для репостов в сторис.

Взгляд в будущее

Социальные сети 2025 года — это не просто о контенте, а и о глубоких эмоциональных связях. Бренды, которые научатся быть честными, человечными и заботливыми, смогут не только привлекать аудиторию, но и создавать долгосрочные отношения.

Расскажите друзьям про новость