Социальное слушание, EGC и прочее: какие SMM-инструменты будут актуальны в 2025 году
20 Янв 2025, 14:39

Социальное слушание, EGC и прочее: какие SMM-инструменты будут актуальны в 2025 году

Представьте: лента социальных сетей, которая не просто увлекает, а говорит на языке вашей аудитории, строит эмоциональную связь и не выглядит навязчиво. 2025-й год именно об этом.

Команда The One Agency провела анализ ключевых изменений в SMM и готова поделиться своими выводами. Это не просто список трендов — инструменты, которые помогут выделяться среди потока контента, оставаться креативными и интересными, опережая время.

EGC (Employee Generated Content): сила человечности

Когда ваши сотрудники рассказывают о своем опыте в компании, это работает лучше любой рекламы. Представьте сообщения с их подлинными историями, фотографиями, короткими видео или репортажами с места событий. EGC отражает миссию, ценности компании, рассказывает о продуктах.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Контент от сотрудников имеет в 8 раз больше охвата, чем бренд-контент. Его предпочитают больше, потому что это «живой» голос компании. Аудитория хочет видеть внутреннюю кухню бренда, и здесь ваши сотрудники — лучшие амбассадоры.

Идея: разработайте серию контента, который позволит аудитории заглянуть за кулис вашей компании. Например:

  • Рубрика «Мой день в компании»: работники делятся своим рабочим днем, показывают, как выглядит их офис, какие задачи они выполняют и почему это важно.
  • Серия «Команда в лицах»: краткие видео или фото истории о сотрудниках с их уникальными достижениями и личными взглядами. Это сделает бренд более близким и покажет его человечность.

Edutainment: учим и развлекаем

Короткие динамичные видео, которые не только развлекают, но и дают новые знания, — маст-хэв в 2025 году. 82% интернет-трафика будут приходиться именно на этот формат.

Люди хотят чего-то легкого, полезного и креативного: видеоинструкции, веселые лайфхаки или даже интерактивные сторис-квизы. Это новый уровень взаимодействия с аудиторией.

Идея: разработайте рубрики, которые сочетают пользу и развлечения, например:

  • «5 минут эксперта»: короткие видео, в которых вы даете советы или лайфхаки в своей нише.
  • «Интерактивные сторис»: вопросы, тесты или миниигры, которые привлекают аудиторию и одновременно обучают ее.
  • «Видеоразбор кейса»: показывайте примеры реальных проектов с креативным монтажом.

Такие форматы не только удерживают внимание, но и помогают аудитории запомнить ваш бренд через эмоции и полезный контент.

Social Listening: слушать и слышать

Чтобы оставаться на волне, нужно быть внимательными к тому, что говорит аудитория. Анализ
трендов, мемов, настроений или даже критики — это ключ к созданию цепляющего контента.

Социальное слушание — это о гибкости и быстроте реакции. Помните, как бренды подхватывали тренды из TikTok или шутили в X? Это результат работы с инструментами social listening.

Инсайт:

  • Социальное «отражение» новостей, трендов, мемов. 61% брендов уже используют инструменты social listening (Google Trends, Youscan, Instagram, Tiktok)
  • Создайте контент, соответствующий настроению инфополя: мемы, тренды или даже реакция на текущие новости.

Это поможет вашему бренду оставаться релевантным и близким к своей аудитории.

Digital Wellbeing: пауза для здоровья

Мир меняется, и вместе с ним растет спрос на контент, приносящий покой, а именно тренд на ментальное здоровье. Онлайн-медитации, простые аффирмации или видео для отдыха глаз — вот что ищут люди в своих лентах.

Бренды, которые поддерживают ментальное здоровье, имеют шанс стать не просто полезными, а важными для своей аудитории.

Идея: запустите серию контента, который станет маленьким перерывом для подписчиков, например:

  • «Диджитал-детокс»: рекомендации для уменьшения стресса во время пользования гаджетами.
  • «5 минут для себя»: короткие видео с аффирмациями или советами для релаксации.
  • «Визуальная медитация»: спокойные и вдохновляющие картинки или видео с релакс-музыкой.

Это поможет вашим подписчикам ассоциировать бренд с заботой и положительными эмоциями.

Dark Social: невидимое влияние

Закрытые группы, чаты и личные сообщения — это те места, где аудитория активно обсуждает бренды. 84% реферального трафика уже поступает через dark social.

Бренды, которые найдут способ стать частью этих комьюнити, получат мощный инструмент воздействия.

Инсайт:

  • Создайте частную группу в Telegram или WhatsApp, где подписчики будут получать эксклюзивный контент, например, первый доступ к новинкам или закулисью вашего бренда.
  • Поддерживайте активность в таких группах, добавляя интерактивы, опросы или дарите эксклюзивные подарки.

Это сделает ваших подписчиков более лояльными и привлеченными.

De-Influencing: честность превыше всего

Хватит «идеальных» обзоров и фильтрованных рекомендаций! В 2025 году тренд de-influencing переворачивает работу с блогерами. Честность становится главной ценностью. Люди стремятся к реальным отзывам с минусами, а не только глянцевых обещаний.

Инсайт: аудитория доверяет тем, кто открыто говорит. Поэтому сотрудничество с инфлюэнсерами, которые умеют делиться как преимуществами, так и недостатками продукта – это путь к настоящей лояльности.

Идея:

  • Организуйте кампанию с хештегом, например, #ЧестныйВыбор, где блогеры делятся своими реальными впечатлениями от вашего продукта.
  • Привлекайте микроинфлюэнсеров, чья аудитория воспринимает их как «своих». Они лучше всех общаются с небольшими, но очень вовлеченными сообществами.

Phygital: когда офлайн оживает в онлайне

Гибридный опыт — это настоящая магия, когда физические события дополняются цифровыми инструментами. В 2025 году бренды, умеющие совмещать эти миры, будут держать внимание аудитории на максимум.

Инсайт: phygital — это возможность увеличить охват офлайн-мероприятия через интеграцию с соцсетями. QR-коды, AI-фотозоны, стримингы или интерактивные сторис позволяют «расширить» мероприятие, привлекая даже тех, кто не присутствовал физически.

Идея:

  • Устройте ивент с интерактивной AI-зоной, где участники могут создать уникальные аватары или сгенерировать свой AR-фильтр для соцсетей.
  • Используйте интерактивы для аудитории, наблюдающей за событием онлайн. К примеру, зрители могут влиять на развитие шоу, голосуя в реальном времени.
  • Объедините аудиторию через физические объекты с цифровым потенциалом, например, сувениры с NFC-метками, ведущие к эксклюзивному контенту.

Glimmers: мгновенная радость

2025 год — это год микромоментов, когда маленькие удовольствия оказывают большое влияние. Глиммеры — это эмоциональные островки радости, которые поднимают настроение вашей аудитории и строят теплые ассоциации с брендом.

Инсайт: представьте себе короткий ролик с веселым музыкальным сопровождением, сообщение о дне бесплатной доставки или вдохновляющую историю, которая появляется в ленте в нужный момент. Это может показаться пустяком, но такие детали остаются в памяти и формируют связь с брендом.

Идея:

  • Запускайте рубрику «Глиммер дня», где ежедневно публикуйте простое, но яркое мгновение: от красивых кадров до веселых мемов.
  • Используйте персонализацию: сообщения типа «Сегодня ваш день» с сюрпризом, например, промокодом, подарят аудитории не только улыбку, но и желание поделиться этим моментом с друзьями.
  • Создавайте легкие музыкальные видео или анимации, которые идеально подходят для репостов в сторис.

Взгляд в будущее

Социальные сети 2025 года — это не просто о контенте, а и о глубоких эмоциональных связях. Бренды, которые научатся быть честными, человечными и заботливыми, смогут не только привлекать аудиторию, но и создавать долгосрочные отношения.

Расскажите друзьям про новость