Агентство influencer-маркетинга Whaler провело «первое в мире» нейроисследование инфлюенсер-маркетинга и выявило, что реклама инфлюенсеров имеет больше эмоциональной силы на 277%, чем ТВ-реклама, и на 87% лучше запоминается. Исследование использовало технологию Стационарной топографии, чтобы понять, как работают инфлюенсеры. Благодаря технологии они измерили электрические сигналы на коже головы и реакцию на контент в реальном времени. В исследовании приняли участие 187 респондентов, которые являются постоянными пользователями Instagram, Facebook и YouTube. Они были поделены на группы в зависимости от того, за какими лидерами мнений они следуют в Instagram: за знаменитостями, макро-инфлюенсарами или микро-инфлюенсерами. Респонденты просматривали ТВ-рекламу, контент инфлюенсеров, рекламу на YouTube и Facebook. Исследование отметило, что реклама от инфлюенсеров имела большую эмоциональную силу на 277% и лучше запоминалась на 87%, чем ТВ-реклама. Далее следовала реклама Facebook. Инфлюенсреры генерировали больше эмоциональной глубины на 64% и запоминания на 182%. Контент от инфлюенсеров также превосходил рекламу на YouTube на 28% по эмоциональной силе и на 73% по кодированию в памяти. Более того, исследование показало, что если покупатели видят рекламу инфлюенсеров до рекламы этой же кампании на ТВ, в YouTube и на Facebook, они на 58% более склонны позитивно относиться к рекламе на ТВ, в YouTube и на Facebook, и на 47% более склонны запомнить ее. «Без первичного показа от инфлюенсеров отклики на рекламу на ТВ, в YouTube и на Facebook были в общем негативными, а после контента от инфлюенсеров – позитивными. Это глобальный сдвиг, который указывает, что инфлюенсеры должны играть главную роль в стратегии кампании и медиамиксе», - отметили в агентстве. 

До недавнего времени бренды, которые платили инфлюенсерам за видео и фото в их профилях в Instagram, были ограничены аудиторией, которая следовала за инфлюенсером на платформе. Теперь, посты, загруженные креаторами с помощью нового инструмента, появятся в лентах и «историях» более широкой аудитории, даже если она не следует за инфлюенсером. Новый формат постов будет доступен для 50% компаний с сегодняшнего дня и для всех компаний с 17 июня. 

Pepsi создала более 200 кастомизированных AR-фильтров и стикеров для Instagram в рамках летней кампании #Summergram. Чтобы получить доступ к фильтрам, покупателям нужно отсканировать QR-коды на этикетках более чем 200 млн бутылок Pepsi, Diet Pepsi и Pepsi Zero Sugar в США в летние месяцы. Бренд хочет, чтобы пользователи использовали фильтры для своих видео в Instagram, делились ими и добавили в «истории». Для промо активности бренд подключил двух инфлюенсеров – Крисси Тайген и DJ Khaled. Бренд также предлагает Giphy стикеры. Кроме социальных сетей кампания охватит ТВ и digital, наружную рекламу. 

Для запуска кампании бренд устроил ивенты в Нью-Йорке, Чикаго, Лос-Анджелесе и Майми, использовав огромные надувные версии персонажей, которые появляются в фильтрах, включая фламинго и краба.  

За последние 18 месяцев influencer-маркетинг показал резкий рост, и бренды ожидают, что тренд продолжится. Это главный вывод исследования Influencer Marketing Benchmarks от RhythmOne. Данные показывают, что расходы на influencer-маркетинг выросли в 2,9 раза между 2017 и 2018 годами. Рост расходов связан с уровнем вовлечения инфлюенсер-кампаний. Исследование обнаружило, что у influencer-кампаний в среднем 9,66% уровень вовлечения. А каждый доллар такой кампании показывает ценность $8,12 в бесплатных медиа. 

Отчет RhythmOne исследовал цену за вовлечение, ценность в бесплатных медиа, уровень вовлечения и слушание в социальных медиа в 19 рекламных категориях. «Наше исследование показало, что influencer-маркетинг – необходимый элемент в digital маркетинговых стратегиях лидирующим потребительских и коммерческих брендов, – отметили в RhythmOne. – В 2018 году мы увидели, как большее число рекламодателей активировали многомесячные и даже годичные кампании, чтобы усилить партнерства с амбассадорами и создать длительные отношения с лидерами мнений. Инвестиции окупаются более высоким уровнем вовлечения и brand lift». 

Среди интересных выводов исследования: 

• Средняя цена за вовлечение в influencer-кампаниях $0,29
  
• Использование видео в инфлюенсер-кампаниях удвоилось с 2017 по 2018 года
  
• В 85% influencer-кампаниях используется контент с социальных сетей, начиная с постов в Instagram и Facebook, и заканчивая видео на YouTube
  
• Во всех инфлюенсер-кампаниях размещалась реклама 
  
• Инфлюенсер-кампании, которые использовали слушание в социальных сетях, увеличили позитивное отношение к бренду, на 98%
  

Больший успех видят бренды, которые фокусируются на уникальном привлечении вовлечения пользователей, особенно через новые каналы, такие как видео, истории в Instagram и live ивенты. 51% расходов на influencer-кампании приходится на бренды в сфере ритейла, 9,7% на бренды товаров для дома/сада, 9.5% – на бренды товаров широкого потребления. 

Новое исследование GlobalWebIndex проанализировало некоторые стереотипы вокруг поколения Z. К примеру, любят ли они лидеров мнений? Исследование говорит, что да. Поколение Z в 1,5 раза более склонно следовать за влогерами в социальных медиа и в 1,4 раза использовать социальные медиа, чтобы следовать за знаменитостями и быть в курсе новостей о них. С потребительской точки зрения представители этого поколения в 1,25 раза более склонны узнавать о новых брендах и продуктах через отзывы знаменитостей и инфлюенсеров. Что касается Facebook, то, несмотря на много разговор о том, что молодые пользователи предпочитают альтернативные платформы, такие как  YouTube, Instagram и Snapchat, их количество в Facebook оставалось постоянным с 4 квартала 2015 года, показав рост с 84% до 86%. Активное вовлечение не упало за все три года. Каждый второй представитель этого поколения активно взаимодействовал с Facebook за последний месяц. Более чем в ежедневных визитах Facebook занимает третье место после YouTube и Instagram, но немного превосходит Instagram, когда речь идет о мужских представителях поколения Z. Как достучаться до сердец поколения Z, можно узнать здесь. 

Агентство Grape решило проверить «культ еды» с маркетингом влияния в киевских ресторанах для ПриватБанк и Mastercard. 

Задача

После успешного запуска Apple Pay с помощью маркетинга влияния, Grape с командами ПриватБанк и Mastercard решили проверить новую гипотезу – если блоггеры отправятся платить с помощью Apple Pay и Google Pay в «культовые» киевские рестораны с кешбеком, насколько быстро за ними устремятся их читатели. Идеальный результат для бизнеса в этой модели был бы в увеличении количества повторных покупок, подтверждении того, что кешбек в связке с рекомендацией лидера мнений работает на активацию платежей в указанных местах. При этом мы уже знали, что охват и напоминание про удобство бесконтактной оплаты с Приватбанком и Mastercard нам будет гарантирован. 

Решение

В течении месяца при любой покупке в трех заведениях Киева, при выборе и оплате Mastercard с Apple Pay или Google Pay, пользователи получали кешбек в размере 5 гривен. Чтобы рассказать про акцию мы использовали различные форматы интеграции в контент популярных киевских блоггеров в Instagram, которые должны были отправиться за покупкой еды в выбранные нами рестораны. 

Мы назвали проект «Культ еды» и выбрали для участия в нем три «культовых» киевских заведения с их именитыми владельцами: «Белый Налив» и Дима Борисов, «Bistro Bistro» и Ян Монастырский, «Утиные Истории» с Валерием Созановским. Каждый из владельцев рассказал в своих социальных медиа про старт проекта в его заведении. Также, мы поддержали запуск на официальных страницах Mastercard и ПриватБанка в Instagram.

Для освещения проекта мы привлекли 38 популярных Instagram-блоггеров в тематиках моды, лайфстайла, ЗОЖ и юмора с аудиторией 100+ тысяч подписчиков. 

Каждый из них должен был: 

– посетить одно или все три заведения и сделать заказ;

– произвести оплату с помощью Apple Pay или Google Pay, а также, рассказать про кешбек в размере 5 гривен с отметкой геолокации.

– поделиться результатом в своем Instagram с фото, сторис и видео. 

Результат

Если говорить о количественных результатах, то за три недели кампании мы получили: 

•  49 публикаций от 38 лидеров мнений;
  
• 787 947 реакций (лайков и комментариев)
  
• 7 817 400 человек составил общий охват аудитории за кампанию.
  

Некоторые посты про «Культ еды» достигали 26% по уровню вовлечения всей аудитории блоггера, а один из самых успешных материалов собрал следующую статистику:

•  количество взаимодействий  (likes, comments): 
  
• 166 818, ER (Engagement Rate – ER = (likes+comments)/количество подписчиков): 
  
• 14%, Охват: 720 050.

Мнения

Мы собрали мнения разных участников проекта, чтобы показать, что работает при вовлечении лидеров мнений в оффлайновые механики и на какие показатели при планировании рассчитывать не стоит. 

«С самого старта мы ориентировались на инновационные подходы к ведению бизнеса: мы первыми в Украине реализовывали новые гастрономические форматы и создавали целые категории – такие как 1 euro bar. Первым таким концептуальным баром как раз стал «Белый Налив». Возможность оплаты услуг через Apple Pay и Google Pay, и дополнительная лояльность в виде кешбека – это то, что вполне соответствует нашему духу и ценностям: новые технологии, комфорт, скорость, лояльность по отношению к гостю. Логично, что в идеале на расчет гостя должно уходить несколько секунд. Чем больше людей пользуется бесконтактными платежными системами, тем быстрее двигается очередь, тем больше бокалов сидра мы нальем счастливым гостям. В общем, мы были рады стать участником проекта «Культ еды» и приятно удивлены медийными показателями на выходе. К слову, после публикации постов о действии акции мы получили около 300 гостей, которые в течение первой недели воспользовались предложенным условием: оплатили пирог с помощью Mastercard и получили кешбек. Когда любая позиция в меню стоит всего 29 гривен, 5 гривен – это почти 20% скидки и хороший дополнительный мотив прийти», –  поделилась Мария Банько, маркетинг-директор Семьи ресторанов Димы Борисова.

А вот с точки зрения мгновенной активации повторных покупок и реакции на действия блоггеров со стороны их подписчиков, подобные механики не так успешны. 

«Люди в Instagram готовы к импульсивным действиям, но только если им для этого все дать. То есть, вот тебе красивый пирожок, перейди сюда по удобной ссылке и только оплати, а мы доставим его к двери. В случае с «Культом еды» мы обязали их сделать много телодвижений – запомнить сроки акции в каждом из заведений, доехать туда, потусоваться в очереди, выбрать на месте этот пирожок и еще оплатить заказ. Охват у блогеров сумасшедший, поэтому мы увеличили знание о возможности пользоваться картой в кошельках Apple Pay и Google Pay, но в будущем не будем использовать такие сложные механики», –  прокомментировала Анастасия Пацула, специалист по креативным разработкам ПриватБанка. 

Новое исследование Rakuten Marketing показало, что Instagram стал площадкой номер один для контента инфлюенсеров, и 65% потребителей предпочитают смотреть контент в Instagram (по сравнению с 62% тех, кто предпочитает YouTube). Исследование опросило 3,500 глобальных потребителей и выявило, что influencer-маркетинг влияет не только на покупательское намерение. В Великобритании 81% потребителей отметили, что совершили покупку, пройдя по ссылке указанной инфлюенсером, а 26% тратят более £500 на продукцию, рекомендованную лидерами мнений. Глобально, 43% потребителей доверяют инфлюенсерам в их обзоре продуктов и услуг, и ценят прозрачность относительно связи с брендом. Ранее другое исследование отметило, что инфлюенсеры приносят больше продаж брендам, чем знаменитости. 

Instagram подтвердил, что ищет новые способы, как бренды могли бы использовать контент от инфлюенсеров. С прошлого года компания тестирует новый рекламный формат для брендированного контента, который позволил бы превращать посты от лидеров мнений в рекламу. Бренды уже давно используют лидеров мнений для продвижения контента. Но они не могут использовать посты инфлюенсеров с продуктами или услугами в качестве рекламы, чтобы таргетировать пользователей за рамками органического охвата. К компании отметили, что вдохновлены фидбеком от бета-тестов рекламы и планируют использовать новый формат в 2019 году. Согласно недавнему исследованию Mediakix, самыми эффективными форматами инфлюенсер-маркетинга в Instagram являются посты и «Истории». Это же исследование обнаружило, что две трети компаний планируют увеличить бюджеты на инфлюенсер-маркетинг в 2019 году, а 89% отметили, что Instagram является важной платформой в рамках стратегии по работе с лидерами мнений. Напомним, другое исследование также подтвердило, что инфлюенсеры приносят больше продаж брендам, чем знаменитости. 

Новое исследование платформы CivicScience подтвердило, что инфлюенсеры дают не только вовлечение в сетях для бренда, но и нечто большее. 22% респондентов отметили, что совершили покупку после того, как инфлюенсер порекомендовал продукты в сетях. 12% совершили покупку благодаря рекомендациям знаменитостей. Дело в доверии и надежности, отметил основатель и СЕО CiviScience Джон Дик. «Люди все больше прислушиваются к личностям, которым можно доверять», добавив, что «социальные медиа – это платформа для вдохновляющего маркетинга, чтобы потребители обращались к людям, которые живут той жизнью, которая желаема для них». Инфлюенсеры также достигают не только молодую аудиторию. Исследование показало, что представители других поколений более склонны совершить покупку на основании рекомендации от лидера мнений, чем от знаменитости.  

1 ноября в Inveria Open Space пройдет мероприятие для предпринимателей и представителей сферы маркетинга, коммуникации и рекламы – Havas Talks.Influencer Marketing. 

Мероприятие соберет на одной площадке экспертов со стороны брендов и медиа, лидеров мнений и блогеров, которые в формате панельной дискуссии разберутся что значит и как работает Influencer Marketing в Украине.

Встречу будет модерировать Алексей Дурнев на основе трех панелей:

• Аналитика, цифры и графики о лидерах мнений в мире и в Украине от представителей компаний Air и Publicfast.  
• Опытом нативной рекламы и ее эффективности для компаний и брендов поделятся Виктория Прудник – бренд-менеджер Jägermeister, Татьяна Яценко – маркетинг директор Asbis Ukraine и Ирина Ляшевич – бренд-менеджер в компании Nestle 
  

Известные блогеры страны откроют их взгляд на бренды, и обсудят риски и преимущества их деятельности.

Так же, на основе реального кейса, Николай Балабан, паблишер The Village Украина и Inspired, а также основатель Студии нативой рекламы ZDATNI, расскажет как запускают проекты с брендами.

Организаторами мероприятия выступает группа агентств Havas Group Ukraine. И этой осенью на мероприятии ожидают более 150 слушателей. Начало в 19:00.

Более подробную информацию можно узнать на странице мероприятия в Facebook.  

По данным исследования IZEA 36% пользователей социальных медиа совершили покупку под влиянием лидеров мнений, а 10% «могли совершить», но не смогли вспомнить покупку или пост. «Косметика и beaut-продукты представляют самую большую категорию всех покупок и 31,1% участников опроса совершили покупку после того, как увидели промо продукта лидером мнений. Следующими следуют одежда и модные аксессуары, 28,8% пользователей совершили покупку в этой сфере, далее последовали напитки и еда. В этой категории 27,6% пользователей совершили покупку на основании онлайн-промо продукта лидерами мнений», - отмечено в исследовании. 

Другие выводы исследования: 

• 74% пользвоателей социальных медиа «знают» кто такой лидер мнений, а 1 из 7 назвали себя лидером мнений 
  
• 35% миллениалов совершали покупку еды/напитков под влиянием постов от лидеров мнений
  
• 46% женщин совершали покупку beauty-продуктов из-за постов лидеров мнений 
  
• 48% респондентов отметили, что Facebook влияет на их покупки 
  
• 38% респондентов отметили влияние YouTube на свои покупки
  
• 34% назвали Instagram в качестве инструмента влияния на покупки