4 вызова для современного пиарщика
09 Июл 2015, 15:07
PR

4 вызова для современного пиарщика

PR-консультант Валентин Войтков о новых требованиях в работе пиарщика

Новые технологии, их массовое распространение меняют информационную среду. Мы по-другому потребляем информацию, принимаем решение, руководствуясь иными причинами, нежели 10-15 лет назад. У брендов, лидеров больше возможностей, чтобы коммуницировать со своими стейкхолдерами, но и конкуренция намного выше. Время предъявляет новые требования к пиарщикам. О каких требованиях и вызовах идет речь? 

Валентин Войтков
Исполнительный директор коммуникационной группы XPR

1. Социальные сети радикально сокращают дистанцию между ньюсмейкером и его аудиторией.

Из цепочки «ньюсмейкер — СМИ — аудитория» начинают выпадать средства массовой информации. Нет, они еще в деле, но СМИ потеряли монополию на формирование повестки дня. Общаться с аудиторией можно напрямую. Некоторые компании и люди успешно этим пользуются и сами становятся медиа.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

У Святослава Вакарчука — 1,1 млн. фолловеров, у Михаила Саакашвили — 560 тысяч. Да что там Вакарчук и Саакашвили. У Бориса Филатова — 162 тысячи, у Борислава Березы — 124 тысячи. Кто полтора года назад знал о них? А сегодня их читает аудитория, сопоставимая с аудиторией интернет-СМИ из топ-20 новостных интернет-изданий Уанета.

И не только их, у нас немало Facebook-депутатов и министров, наполняющих информационные ленты и вовлекающих аудиторию в горячие дискуссии. 

Уже сегодня Facebook продвигает Instant Articles — новую функцию, которая позволяет медиа публиковать свои тексты и новости прямо в ленте социальной сети. Обеспечивая как минимум треть трафика для новостных изданий, они могут и будут диктовать свои правила на медиа-рынке, еще больше меняя информационный ландшафт.

А что в Украине? ВКонтакте, Facebook и Одноклассники — в топ-7 по охвату аудитории в апреле 2015 года, констатирует Gemius. В сравнении с апрелем 2014 года эти соцсети увеличили охват. ВКонтакте — с 62% до 66%, Facebook — с 30% до 38%, Одноклассники — с 27% до 32% 

Вывод: решать коммуникационные задачи без эффективной стратегии продвижения в социальных сетях практически невозможно 

Валентин Войтков
Исполнительный директор коммуникационной группы XPR

2. Content is king

Да-да — хороший контент востребован как никогда. Не самовосхваляющие тексты. Как будто специально написанные для рубрики #адовырелизы, а полезные, интересные истории, хорошо скроенные авторские мнения, вызывающие отклик блоги. Они удерживают внимание аудитории СМИ, наращивают ее, дают возможность донести свое сообщение.

Сторителлинг, как и другие контентные форматы, набирают обороты в мире, но у нас с этим настоящая беда. Успешных кейсов мало. Одна из причин — многим сложно перестроиться с монолога на диалог, понять, что по-настоящему важно для их аудитории, поговорить с ней на одном языке. 

А зря. Исследование Brand Storytelling Report 2015, как и другие, подтверждает: спрос на контент есть. 79% британцев предпочитают сторителлинг от брендов. 55% респондентов отмечают, что купили бы продукт в будущем, если бы история им понравилась, 44% поделились бы контентом, а 15% сразу купили бы продукт.

Неплохо, да?  

Вывод: монологовые пресс-релизы ушли в прошлое, пришло время рассказывать интересные истории, только они способны заинтересовать и вашу аудиторию и вовлечь ее в диалог.

 

Валентин Войтков
Исполнительный директор коммуникационной группы XPR

3. Растущий спрос на визуализацию и мультимедиа

Главный редактор Segodnya.ua Светлана Панюшкина признает: средняя читабельность новости с видео на 70% выше, чем такой же новости без видео-иллюстрирования. И добавляет, что этим обстоятельством продиктовано решение открыть в редакции отдел, специализирующейся на подготовке видео.

Segodnya.ua — не первые, кто решился на этот шаг. Многие редакции все активнее используют мультимедиа, чтобы завоевать внимание аудитории. Качественная инфографика, динамичное видео, безусловно, помогают это делать. Их больше читают, охотнее лайкают и шерят в социальных сетях.

А это значит, что у PR-отделов появляется еще один шанс сделать свою компанию/первое лицо более заметными. Для этого не нужны огромные бюджеты. Достаточно желания, понимания, что может пользоваться спросом, а также умения работать с массивами информации, выбрасывая все ненужное и выделяя главное. В Сети достаточное количество бесплатных или почти бесплатных программ, позволяющих самому сделать инфографику или нарезать видео, записанное на смартфон. 

Вывод: с мультимедиа ваши шансы на хорошую коммуникацию существенно увеличиваются, тогда как затраты остаются практически на том же уровне. 

4. Сила негатива и фейков

Информационный шум, многозадачность, естественная склонность к упрощению и шаблонному мышлению — хорошая почва для разного рода фейков. Как правдивых, так и самых невероятных. Особенно это касается Украины, которая находится в состоянии гибридной войны со своим соседом. Важная часть этой войны — информационные атаки, регулярные вбросы недостоверной и непроверенной информации, масштабирование негатива.

Мы охотно верим в фейки, особенно, если они содержат негатив на тех, кто находится по ту сторону баррикад. Неважно кто злодей. Депутат, министр, производитель алкоголя или табачных изделий. Если он «чужой», шансы, что информация расползется в течение суток, крайне велики. И, чем невероятнее фейк, тем они выше. Еще хуже, если негативная информация отвечает действительности. В этом случае без мгновенной реакции и четкого плана антикризисной коммуникации никак не обойтись. Плохо, если такого плана нет или компания неправильно оценивает риски, как в случае с БРСМ.

Вывод: у пиарщика должны быть крепкие нервы, план антикризисных мер и практически круглосуточная включенность в работу. 

Расскажите друзьям про новость