Внутренние герои, подлинность, квантовый скачок благотворительности: 10 инсайтов из PR марафона
15 Ноя 2023, 14:19
PR

Внутренние герои, подлинность, квантовый скачок благотворительности: 10 инсайтов из PR марафона

Профессиональные события — лучшее место для нетворкинга, неформальных встреч с партнерами и любимыми клиентами. А учитывая обстоятельства, в которых мы живем после 24 февраля, это возможность лично поблагодарить людей, которые работают ради победы. 8 ноября MMR провел PR марафон, объединивший более 400 украинских креативщиков и представителей крупнейших национальных бизнесов.

Если коротко — было много креатива и любви к родному украинскому. А подробнее — в инсайтах Виктории Гаркуши, Head of PR&SMM креативного маркетингового агентства MEX a member of HAVAS.

Инсайт 1: переосмысление ценности людей

Сначала из-за ковида, а затем из-за войны бизнесом произошло существенное переосмысление ценности людей. Оптимизация ресурсов и изменение фокуса на навыки вместо должностных инструкций выстроили новые подходы. Успешные компании хотят иметь owned media, и для достижения этой цели требуется экспертиза каждого работника. Говорите о ваших людях. Будьте в общем контексте. Это оказывает поддержку, ведь внутренние клиенты являются основными послами бренда. В качестве примера — спецвыпуск Райффайзен Банка и Forbes Ukraine «Разом з Україною», в котором компания показывает лицо своих внутренних героев — работников, рассказывает об их работе и вкладе каждого.

фото с выступления Анастасии Левко, руководительницы по развитию бренда работодателя Райффайзен Банка

Инсайт 2: быть разными, но настоящими

Эмоциональная поддержка клиентов является частью коммуникационной стратегии сознательного бизнеса. Будьте разными, но настоящими. Такие, как ваши люди. Юмор и шутки остаются актуальным контентом и выполняют немаловажную функцию для аудитории. Следует балансировать с интертейментом, чтобы быть уместными и не существовать вне контекста.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Инсайт 3: проект как новые возможности для бизнеса

Проект может планироваться с одной целью, но в процессе реализации открыть совершенно другие возможности для бизнеса: расширить аудиторию, трансформировать позиционирование, изменить восприятие. Важно своевременно заметить и усилить, используя дополнительные инструменты. Пример — ПУМБ и проект «БезуМОВНА підтримка». Благодаря использованию TikTok как одного из информационных каналов команде удалось омолодить аудиторию и разрушить стереотипы о банке как учреждении, которое из-за своей серьезности не может быть креативным.

Инсайт 4: персональный бренд и блогер — это не одно и то же

Личный бренд — это не только о красивых фото в соцсетях. Это ваше поведение и общение «вне камер»: в рабочих чатиках, закрытых комьюнити, в очереди за кофе или на кассе в супермаркете. Что о вас потом скажут другие и формирует ваш настоящий личный бренд. Продавайте не себя, а через себя и то, что вам близко. Будьте честны со своей аудиторией, ведь люди видят неискренность.

Саша Фидкевич, бизнес-консультант, эксперт по развитию брендов

Инсайт 5: квантовый скачок благотворительности

Состоялся квантовый скачок благотворительности для украинского бизнеса. У нас молодая культура благотворительности, это большая возможность занять свою нишу, найти надежных партнеров и сделать действительно качественный проект. Мощным примером является Новая почта и ее инициативы, направленные на разные направления помощи. В этом году кейс Волонтерское движение Новой почты «Свої для своїх» получило награду MMR в номинации «Корпоративный благотворительный фонд».

Инсайт 6: коммуникационное агентство как дополнительные глаза для бизнеса

Бизнесы открыты для партнерского сотрудничества и готовы делегировать агентствам почти все проекты, кроме внутренних коммуникаций. Мощные компании, имеющие собственные пиар и маркетинговые отделы, обращаются в агентства именно за экспертизой и нестандартными взглядами, на которые через рутину бизнес не всегда имеет ресурс. Агентство — это партнер, которому ты доверяешь. Это дополнительные глаза, а не только свободные руки. Держать узкопрофильного специалиста для каждого инструмента — нерационально, а агентства имеют опыт работы с разными клиентами и помогут эффективно реализовать необходимую задачу.

Панельная дискуссия «Инхаус PR-отдел vs. коммуникационное агентство: какой путь выбрать бизнесу»
Новость по теме
Инхаус PR-отдел & коммуникационное агентство: комбинация win-win

Инсайт 7: БФ и ОО как маркетинговые игроки

БФ и ОО становятся маркетинговыми игроками и привлекают креативные команды агентств. Стало тяжело собирать средства без информационной кампании в СМИ. О вас должны говорить. Усиливается запрос от бизнеса на КСО проекты, работу с ветеранами, помощь ВПЛ, ведь клиенты хотят видеть дополнительную стоимость в деятельности бренда.

Инсайт 8: перманентная работа над репутацией

Перманентно все мы живем в кризис. Кризис легче пережить только той компании, которая постоянно работает над своей репутацией. Иногда еще до выпуска позиции компании в ее защиту становятся простые люди: бывшие работники, клиенты, партнеры. Серьезный кризис требует внешней экспертизы, ведь клиент автоматически занимает позицию защиты, внешний эксперт помогает взглянуть на ситуацию иначе. Если кризис производит нечто долговременное и большое, необходимо спланировать инструменты на будущее.

Любой кризис усиливает бренд.

Инсайт 9: каждый шаг компании — потенциально медийная история

Понятие «микроповода» сейчас отсутствует, ведь с любого шага компании, направленного на поддержку, помощь и улучшение чьей-то жизни, можно сделать медийную историю, привлечь аудиторию, получить обратную связь, показав вашу эмпатийность и искренность.

Инсайт 10: оne voice бренда

Сохранение оne voice бренда во всех внешних и внутренних коммуникациях — гарантия постоянства и несокрушимости бизнеса в публичном поле.

Расскажите друзьям про новость
Tracking Pixel