Прежде чем войти в мир социальных медиа бренду нужно определить, какая платформа подходит лучше всего для него. Twitter более популярен среди пользователей от 25 до 34 лет. Это возрастная группа составляет почти половину пользовательской базы этой сети. Twitter также в меру популярен для пользователей от 34 до 44 лет. Сеть совершенно не подходит, если ваша ЦА моложе 25 лет. Другая интересная статистика: более две трети пользователей, а это 70% - женщины. Facebook продолжает лидировать в мире социальных медиа. Здесь находится две трети взрослого населения мира. Три четверти всех пользователей, живущих в городах, регулярно заходят в Facebook. Платформа чрезвычайно популярна среди молодежи до 25 лет. 84% респондентов исследования в возрасте от 18 до 29 лет пользуются Facebook. В отличие от Twitter здесь больше мужчин. Instagram особенно популярен для пользователей до 18 лет. SproutSocial выпустила инфографику, собрав демографические данные Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Snapchat.  

Стали известны результаты третьего исследования State of Content Marketing. Оказалось, диджитал-маркетологи тратят 41% своего рекламного бюджета на контент. 96% маркетологов также считают контент-маркетинг полезным в своей стратегии. В 2019 году 89% маркетологов считают, что контент-маркетинг стратегия связана со всеми сферами бизнеса, в 2018 году только 45% имели такое мнение. Что касается дистрибуции контент, Instagram отодвинул YouTube на 4 место. Для ритейла и туристических брендов Instagram остается ключевым инструментом. 

Среди топ-каналов, на которых маркетологи сфокусируются в 2019 году для контент-маркетинга, на первом месте письменный контент (77%), на втором месте SEO (45%), на третьем месте e-mail-маркетинг (42%), далее следует видео (40%) и органический охват в социальных медиа (23%). 

Относительно результатов, 89% отметили, что контент-маркетинг увеличил трафик на сайт, 65% отметили, что улучшилось ранжирование сайта, 62% отметили рост подписчиков, 51% отметили рост продаж, 50% более высокий уровень конверсии.

Большинство брендов присутствуют в онлайне, однако большинство потребителей следуют менее чем за 10 из них, говорит новое исследование digital-платформы Bynder. Дело в том, что многие бренды начали слишком активно использовать современные технологии, считая, что это заставить пользователей более серьезно относится к профилям в сетях. VR-технологии, а также чат-боты, и другие подобные инструменты, не приводят к более высокому уровню вовлечения пользователей. «Большинство потребителей (58,7%) привлекает визуальное вовлечение. Другие типы вовлечения, включая интерактивное вовлечение, такое как AR и VR (16.7%), разговорное вовлечение, такое как чат-боты (12.06%), посты в блогах или статьи (9.88%), менее популярны среди пользователей», отмечает исследование Bynder. Пользователи также отметили, что к вовлечению их привлекают бренды, которые предоставляют качественные изображения и видео.  

Цена на паску собственной выпечки выросла на 12%, а общая стоимость пасхальной корзины на 3%.

Сервис Zakaz.ua (доставка продуктов из супермаркетов) сравнил среднюю стоимость пасхальной корзины в 2018 и 2019 гг. и проанализировал уровень цен в супермаркетах Киева на актуальные продукты к православному празднику. В этом году больше всего подорожала сметана (+70%), а стоимость 1 кг яблок Симиренко упала на рекордные 59%.

Паска домашней выпечки

Средняя стоимость продуктов, которые необходимы для выпекания паски в домашних условиях, выросла на 12%.

Так, например, в 2018 году 1 кг паски стоил от 114 грн до 175 грн. А в 2019 году - от 125 грн до 198 грн. 

В анализе цен принимали участие такие продукты, как яйца, молоко, дрожжи, масло, сахар, мука, соль, изюм, цукаты, творог и сметана. 

Стоит отметить, что за год средняя цена на десяток яиц снизилась на 11%, а остальные продукты, необходимые для выпечки, подорожали на от 6% (сахар) до 70% (сметана). 

Пасхальная корзина

Самыми дорогими продуктами из пасхальной корзины в этом году будут традиционно мясные и молочные продукты: буженина, сало и сыр.

Интересно отметить, что подорожание продуктов пасхальной корзины в 2019 году по сравнению с 2018 годом незначительное, и составляет всего 3,4%. Это в первую очередь связано с тем, что за год подешевели яйца (-11%), свиная лопатка (-3%) и яблоки сорта Симиренко (-59%). 

Если в 2018 году средняя стоимость продуктов пасхальной корзины составляла 515 грн, то в этом году - 527 грн. 

Стоит учитывать, что в предпраздничный ажиотаж цены на продукты могут существенно подняться. Поэтому о наполнении корзины стоит подумать заранее. 

Для анализа стоимости праздничных продуктов сервис Zakaz.ua (доставка продуктов из супермаркетов) сделал сравнение цен в марте 2018 и марте 2019 гг. Так как Пасха в этом году отмечается 28 апреля, цены на продукты в этом месяце могут дополнительно вырасти от 10 до 30%. Уже в начале апреля онлайн-сервис отмечает повышение спроса на отдельные продукты к празднику. Это связано с тем, что украинцы стараются делать закупки к праздничному столу заранее, чтобы позже не переплачивать. 

CMO Council провело исследование, чтобы выявить топ-приоритеты маркетологов на 2019 год. Исследование было проведено в 4 квартале 2018 года среди более 100 топ-маркетологов (директоров по маркетингу, исполнительных директоров по маркетингу и др). Около 40% отметили, что улучшение стратегий по выходу на рынок и возможности в сфере digital-маркетинга среди топ вопросов на повестке дня в этом году. Для 33% это нахождение новых источников дохода, для 29% увеличение конверсии покупателей и жизненного цикла клиента. Среди причин, которые удерживают их от эффективного использования маркетинговых технологий, респонденты назвали отсутствие навыков внутри организаций (43% назвали эту причину) и отсутствие обобщенных данных (40%). 

Респонденты ответили, что планируют преодолеть нехватку компетенций в digital, поощряя вовлечение коллег и передавая знания (74% назвали эту тактику). 67% планируют посещать релевантные конференции, вебинары и онлайн-курсы. 60% будут проводить регулярное внутреннее обучение и внедрять программы по развитию. 

Согласно данным, собранными Visual Capitalist, за 1 минуту происходит 1 млн заходов в Facebook, просматривается 4,5 млн видео на YouTube, происходит 1,4 млн свайпов в Tinder, и 41,6 млн сообщений отправляются на WhatsApp и в Facebook Messenger. В это же время происходит 3,8 млн запросов в Google, 347,222 скроллов в Instagram, и почти один миллион долларов тратится в онлайне. В 2019 году Netflix почти в три раза увеличил количество людей, просматривающий его контент, чем это было в прошлом году, а Instagram почти удвоил количество пользователей, которые прокручивают ленту на платформе.  

Аналитики Picodi.com проанализировали транзакции, совершённые пользователями интернета в 2018 году. С каких устройств чаще всего совершались покупки, как менялся средний чек в течение года и на какое время пришёлся пик покупательской активности — ответы на эти вопросы в рапорте и на инфографике. 

Тенденции сохраняются

Несмотря на то, что, по общемировым тенденциям и показателям, больше всего интернет-трафика как такового генерируют пользователи смартфонов, преобладающее количество онлайн-покупок в Украине всё ещё совершается с ПК (62%). Почти в два раза меньше покупок совершается со смартфонов (34%), а на долю планшетов в этом рейтинге приходится всего 4% транзакций. При этом именно у пользователей планшетов средний чек самый высокий — почти 2200 гривен против усреднённых 2000 грн с компьютеров и смартфонов. Из-за того, что мобильных устройств на платформе Android значительно больше, чем на iOS, средний чек покупок со смартфона в целом получился приближенным к среднему чеку пользователей именно этой операционной системы.

По-прежнему больше всего покупок в интернете совершают женщины (61%), доля мужчин составляет 39%.

Чему покорны все возрасты?

Любви. К шоппингу. 6% всех покупок в интернете совершается людьми старше 55 лет. Немало и других возрастных групп: 10% транзакций приходится на возрастную группу 45-54 года, 15% — на «платёжеспособную» молодёжь 18-24 лет, 23% — на группу средних лет (35-44 года). Больше всего онлайн-шоппинг предпочитают люди в возрасте от 25 до 34 лет, в прошлом году на них пришлось 46% всех транзакций в украинских интернет-магазинах. 

Покупательская активность

Самый большой средний чек приходится на декабрь (1873 гривен), при том, что сама по себе покупательская активность (т.е. количество покупок, совершённых онлайн) в последний месяц года хоть и имела значение выше среднестатистического, но резко упала в сравнении с ноябрьской. Оно и понятно: в декабре люди всё ещё находятся в поиске подарков к новогодним и рождественским праздникам, но ажиотажа, связанного с распродажами «Чёрной пятницы», как в ноябре, уже не наблюдается. Около 17% всех годовых транзакций приходится именно на ноябрь, поскольку популярность акции Black Friday год от года только увеличивается. Самый маленький средний чек приходится на июнь (1431 грн), здесь же наблюдается летний спад потребительской активности. Всё-таки не зря не зря в некоторых европейских языках этот период называют «огуречным сезоном», то есть порой, когда утихает культурно-политическая жизнь в городах, и потенциальный покупатель концентрируется, образно выражаясь, на сборе урожая. Значительный спад активности в онлайн-шоппинге зафиксирован в январе, когда все подарки вручены, а салаты нарезаны и съедены.

Самым активным днём недели среди украинских шопоголиков является пятница (с компьютеров) и среда и воскресенье (с мобильных устройств).

Почти 9% всех покупок приходится на обеденное время (ок. 12:00), вечером потребительская активность удерживается на уровне 5%-6% от всего суточного показателя.

Что украинцы заказывают в интернете

Самые популярные категории товаров, заказываемых через интернет — бытовая техника и электроника, одежда и обувь, косметика, а также всё, что связано с путешествиями (путевки и билеты). Также в первую десятку вошли товары для детей, товары для сада и дома, спорттовары и украшения. 

Новое исследование от Toluna и платформы Movable Ink обнаружило, что потребители не настолько перенасыщены письмами от брендов, как кажется. Половина респондентов отметила, что получает от одного до пяти писем в день. Однако 78,9% отписались от маркетинговой рассылки от брендов. Еще один вывод: половина потребителей (54,4%) удаляют, по крайней мере, 50% е-мейлов от брендов, которые они получают, не открывая. Тем не менее, 69,9% совершали покупки благодаря рассылкам. 73,5% при этом использовали ПК, 28,7% планшет, а 39,9% смартфоны. Относительно частоты получения писем от брендов, у которых покупатели совершают покупки, 30,2% предпочитаются получать пиcьма два-три раза в неделю, 28,9% - раз в неделю, 18,6% - ежедневно.  

Читать также: В какой день недели делать email-рассылку и как выглядит комплексный анализ её эффективности. 

Push-уведомления, email и SMS могут достичь потребителей персонализированным путем и все три достигают целей в маркетинговых кампаниях. Возможно, поэтому эти три канала иногда считаются взаимозаменяемыми. Однако это не так. Инфографика PushMaze показывает, как email, SMS и push-уведомления достигают маркетинговых задач. У трех каналах есть свои сильные и слабые стороны, и во многих ситуациях их можно заменить один на другой. Но при исчерпывающем таргетировании аудитории маркетологам необходимо смешивать все три канала. 

Так, показатель Open Rate (уровень просмотра) у SMS составляет 98%, у email – 22%, у push-уведомлений – 50%. 

CTR у email составляет 7%, у SMS – 14%. 

• 55% пользователей приложений согласны получать push-уведомления на смартфонах
  
• 70% считают push-уведомления полезными
  
• 52% ищут релевантную информацию
  

Среди преимуществ push-уведомлений:

• высокий уровень просмотра 
  
• прямые ссылки на специальную страницу на сайте
  
• быстрота охвата всей клиентской базы 
  
• уведомления могут использовать медиафайлы
  
• бесплатны для использования