Новое исследование от Toluna и платформы Movable Ink обнаружило, что потребители не настолько перенасыщены письмами от брендов, как кажется. Половина респондентов отметила, что получает от одного до пяти писем в день. Однако 78,9% отписались от маркетинговой рассылки от брендов. Еще один вывод: половина потребителей (54,4%) удаляют, по крайней мере, 50% е-мейлов от брендов, которые они получают, не открывая. Тем не менее, 69,9% совершали покупки благодаря рассылкам. 73,5% при этом использовали ПК, 28,7% планшет, а 39,9% смартфоны. Относительно частоты получения писем от брендов, у которых покупатели совершают покупки, 30,2% предпочитаются получать пиcьма два-три раза в неделю, 28,9% - раз в неделю, 18,6% - ежедневно.  

Читать также: В какой день недели делать email-рассылку и как выглядит комплексный анализ её эффективности. 

Push-уведомления, email и SMS могут достичь потребителей персонализированным путем и все три достигают целей в маркетинговых кампаниях. Возможно, поэтому эти три канала иногда считаются взаимозаменяемыми. Однако это не так. Инфографика PushMaze показывает, как email, SMS и push-уведомления достигают маркетинговых задач. У трех каналах есть свои сильные и слабые стороны, и во многих ситуациях их можно заменить один на другой. Но при исчерпывающем таргетировании аудитории маркетологам необходимо смешивать все три канала. 

Так, показатель Open Rate (уровень просмотра) у SMS составляет 98%, у email – 22%, у push-уведомлений – 50%. 

CTR у email составляет 7%, у SMS – 14%. 

• 55% пользователей приложений согласны получать push-уведомления на смартфонах
  
• 70% считают push-уведомления полезными
  
• 52% ищут релевантную информацию
  

Среди преимуществ push-уведомлений:

• высокий уровень просмотра 
  
• прямые ссылки на специальную страницу на сайте
  
• быстрота охвата всей клиентской базы 
  
• уведомления могут использовать медиафайлы
  
• бесплатны для использования  

За год количество украинцев, которые регулярно пользуются интернетом, увеличилось более, чем на миллион. А приобретать что-то в сети стали еще примерно 500 000 людей — показало октябрьское исследование GfK. Таким образом, сейчас украинская аудитория онлайн-шопперов — это около 7 миллионов человек.

Напомним, что исследование GfK проводится методом онлайн-опроса Интернет-пользователей по всей стране в возрасте от 16 лет и старше. Выборка в каждой волне составляет около 1000 интернет-пользователей.

Что украинцы приобретали в сети

Среди самых покупаемых товаров осталась техника и одежда — их приобретают 47% интернет-шопперов. Это подтверждают и данные OLX. Классифайд уже который год стабильно остается лидером в сегменте интернет-аукционов и сервисов объявлений. В тройке категорий-лидеров на платформе больше всего сделок произошло в разделе детских товаров, электроники и одежды.

Аналитики онлайн-сервиса также сообщают — в сравнении с прошлым годом в 2018 на 24% выросли продажи транспортных средств. Всего же за год на OLX товары приобрели у 7 000 000 продавцов. А средний чек составил 1 820 грн. В 2017 сумма составила почти на 200 грн меньше — 1627 грн.

Чаще заходили с Android-устройств

Площадка обнародовала и другие интересные данные. За 2018 год посетили 26 млн уникальных посетителей, то есть на OLX был почти каждый второй украинец. А в целом, с прошлого года посещаемость выросла на 13%.

При этом 60% использовали телефон и только 40% заходили на ресурс с компьютера. Мобильная аудитория магазинов продолжает расти с каждым годом. Согласно GfK, в прошлом октябре смартфоны использовали 84,5% интернет-покупателей, в этом — уже почти 90%. На OLX тенденции те же — в 2018 с мобильных устройств заходило 15 млн человек, что на 15% больше, чем в 2017 году.

Просматривали товары на площадке как с мобильной версии, так и с помощью приложения olx.ua. В сравнении с 2017 им стало пользоваться на 14% больше людей. Что в прошлом, что в этом году чаще заходили с устройств на Android. Соотношение к декабрю 2018 было следующим: Android 78% — iOS 22%.

5 000 товаров в день

За время существования опции для безопасных сделок OLX Доставка было совершено более 2 000 000 отправок — утверждает аналитическая служба. А с начала существования услуги каждый день покупателям приходило более 5 000 товаров по всей Украине. Больше всего заказов приходило в Киев — 160 000 сделок. Почти в три раза меньше сделок с доставкой пришлось на харьковчан, одесситов и днепровцев.

Суммы за год тоже весьма внушительные. Если в 2017 стоимость всех сделок была равна почти 500 000 000 грн, в 2018 она удвоилась. То же произошло и со средним чеком на доставку, сейчас это 850 грн.

Как выглядит онлайн-потребитель

Портрет интернет-потребителя почти не изменился. Напомним, что активный клиент торговых онлайн-площадок — это чаще человек с полным высшим образованием в возрасте 26 — 35 лет. Что касается гендерной принадлежности, мужчин и женщин все так же почти равное количество: 53% и 47% соответственно. Четверть интернет-покупателей не работает. А средний доход трудоустроенного большинства за год увеличился на 30% и составил 5 160 грн. 

Новое исследование платформы CivicScience подтвердило, что инфлюенсеры дают не только вовлечение в сетях для бренда, но и нечто большее. 22% респондентов отметили, что совершили покупку после того, как инфлюенсер порекомендовал продукты в сетях. 12% совершили покупку благодаря рекомендациям знаменитостей. Дело в доверии и надежности, отметил основатель и СЕО CiviScience Джон Дик. «Люди все больше прислушиваются к личностям, которым можно доверять», добавив, что «социальные медиа – это платформа для вдохновляющего маркетинга, чтобы потребители обращались к людям, которые живут той жизнью, которая желаема для них». Инфлюенсеры также достигают не только молодую аудиторию. Исследование показало, что представители других поколений более склонны совершить покупку на основании рекомендации от лидера мнений, чем от знаменитости.  

Новое исследование от компании digital маркетинговых решений HelloWorld обнаружило, что 64% потребителей предпочитают призы, которые упрощают их ежедневную жизнь, а не заставляют чувствовать себя особенными. «Потребители ожидают беспрерывного опыта взаимодействия с брендом, который упрощает их жизнь, и призы не являются исключением. Мы видим переход от особенных, более роскошных призов в сторону вещей, удобных для пользования, которые полезны для жизни покупателей», - отметили в HelloWorld. Чтобы получить приз, 84% сделали бы обзор бренда/продукта, 83% посмотрели бы видео бренда, 80% предоставили бы адрес электронной почты. Среди подарков пользователи также больше всего предпочитают подарочные карты. В рамках исследования HelloWorld опросила 600+ мужчин и женщин, жителей США, в возрасте от 18 до 65 лет. Напомним, другое исследование указало, что подарочные карты увеличивают расходы потребителей.  

Фотобанк проанализировал поведение своих пользователей и определил три самых популярных цвета этого года, а также любимые цвета разных стран. Тройка самых популярных неоновых оттенков включает в себя Proton Purple, UFO Green и Plastic Pink. Proton Purple «представляет собой положительный заряд ежедневной жизни» UFO Green «пробуждает буйную растительность и вихри бинарного кода», а Plastic Pink «передает электрическое сияние городов в ночи».  

Самые быстрорастущие оттенки:

UFO Green  

Plastic Pink 

Proton Purple 

Локальные фавориты:

Самые популярные цвета по странам:

В этот праздничный сезон многие бренды наращивают присутствие в социальных сетях, чтобы привлечь внимание покупателей. И это правильно. По данным исследования, 73% покупателей отметили, что присутствие бренда в сетях повлияло на их покупательское решение. В преддверие праздников компания Animoto провела исследование, чтобы узнать, как бренды подходят к маркетингу на праздники, что работает и почему. Компания опросила 1000 потребителей и 500 компаний и составила инфографику на основании исследования.

• 88% брендов запускали в прошлом году рождественскую кампанию и отметили ее эффективность
  
• Видеореклама – основной способ, как покупатели узнали о бренде или продукте до совершения покупки 
  
• Для 56% потребителей видео в социальных медиа повлияло на их покупательское решение

Команда Crello составила список 100 бесплатных инструментов для маркетинга, которые стоит попробовать. И хотя большинство приложений требуют регистрации для доступа ко всем функциям, во время бесплатного тестового периода вы сможете с легкостью понять, полезен ли инструмент для вашего бизнеса или нет.