Жанна Пархоменко о борьбе с тщеславием как лучшей профилактике кризисов

Во-первых, мне искренне жаль, что Анастасия попала в такой переплет. Это крайне неприятное испытание. Моей старшей дочке 22 года, и я хорошо понимаю эмоции родителей и семьи Анастасии. Если говорить об этой истории шире, то она поучительна не только тем, что привело к такому резонансу, но и качеством реакции на нее. В целом, ни одно, ни другое нас не красит. Мне неприятно читать некоторые посты и комментарии. Между критикой и оскорблением есть существенная этическая разница, и часть комментаторов ее, к сожалению, не ощущают.

Створіть ефективні PR стратегії разом з експертами Foundation Coffee Roasters, TWID, БФК Gulliver та ще понад 90 провідними брендами!

12 грудня на GET Business Festival дізнайтесь, як розробити ефективні PR-стратегії, підвищити впізнаваність бренду та залучити нових клієнтів через сучасний маркетинг і співпрацю з лідерами думок.

Забронювати участь

Во-вторых, результативное решение большинства проблем лежит в плоскости правильного определения источника возникновения проблемы. На мой взгляд, этим первоисточником, тем, что подтолкнуло камень с горы, который далее превратился в снежный ком, были не пресловутые фотографии, не возраст Анастасии и даже не интрига в отношении процесса ее назначения на должность замминистра. Тем, что запустило процесс обсуждения и интереса к персоне молодого замминистра, были ее посты из японской командировки, куда она поехала вместе со своим руководителем. Вместо того, чтобы лаконично сфокусироваться на задаче командировки, сути и результатах переговоров или вообще промолчать, Анастасия стала делиться фотографиями и комментариями о Японии и восторгами о своем руководителе. Что, вполне естественно, выглядело несколько двусмысленно и слабо профессионально. В результате, эта поездка выглядела как некий бизнес-туризм, а не командировка государственного служащего для выполнения определенной задачи. И привлекла внимание совсем не того свойства, которое хотела и ожидала автор. И тут уже добавились вопросы по возрасту, полу, процедуре назначения, опыта и т. д.

Можно сколько угодно пояснять людям, что они эйджисты и сексисты, но реалии жизни таковы, что у известности в любом уровне и качестве есть своя цена — аудитория, внимания которой ты ищешь, автоматически получает негласное право на срывание покровов с разных аспектов твоей жизни. Хорошо бы помнить об этой простой истине — это помогает адекватно реагировать. В целом, большинство проблем, причем не только публичного характера, возникают из-за тщеславия. Не зря именно оно является любимым грехом дьявола. Социальные сети — это весьма благодатная почва для его размножения. Поэтому мой совет по профилактике кризисов всегда прост: боритесь с тщеславием. Напоминайте себе о нем каждый раз, когда возникает «горячее» желание что-то опубликовать, сказать, сделать. Это помогает фокусироваться на важном как для вас, так и для вашей аудитории.

В-третьих, в отношении того, что можно посоветовать Анастасии сделать сейчас. Я бы порекомендовала убрать из сектора адвокатов ее родителей. Ее упрекают возрастом — взрослые люди справляются с проблемами без помощи папы и мамы. Муж может и должен поддерживать свою жену в ее борьбе и работе. Но не делать ее за нее. Поэтому, если Анастасия решила защищать свою репутацию в суде, то эта информация и действия должны исходить от нее. Ее упрекают в том, что она молодая женщина — эмоциональность и активность мужа играет на укрепление инфантильности ее образа. В отношении судебного разбирательства — это, безусловно, личное решение, но оно обязательно приведет к дальнейшим информационным волнам по этой теме. Контент этих волн не будет 100% позитивным по отношению к ней, поэтому стоит подумать, хочет ли она жить в этой теме еще и захочет ли этого ее работодатель. Она явно совершила ошибку с публикацией своих фотографий — пусть только их части, пусть сделанных в юные годы, но сейчас это все равно ошибка. Которую стоит сдержанно признать — сильные и уверенные в себе люди не боятся этого делать. Сейчас нужно сфокусированно, спокойно и достаточно детально пояснить свою задачу на новой должности, осветить свои предыдущие результаты. И далее так же сфокусированно коммуницировать ход проектов, показывать результаты. Конечно же, это не избавит от неприятных комментариев, но даст возможность откорректировать свою репутацию.

Возможно, с точки зрения коррекции отпечатка этой истории на будущей карьере Анастасии ей стоит подумать над тем, чтобы заняться темой борьбы с кибер-буллингом и популяризацией безопасного поведения подростков в интернете. Тем более, что эти темы имеют прямое отношение к работе МВД.