Новый год начался с неприятностей для McDonald's. Вчера в Facebook появился пост о том, что в Верховную Раду доставили заказ с ресторана с нецензурным словом из трех букв. Оказалось, латинские буквы XYU означали три последние буквы заказа и сотрудник написал их машинально. Автор поста Мелания Подоляк отметила, что представитель PR-отдела компании извинилась и пообещала загладить вину бесплатным следующим заказом. Некоторые пользователи сети отметили, что благодаря резонансному посту узнали, что доставка McDonald's заработала.
Напомним, больше об антикризисных коммуникациях и эффективном антикризисном менеджменте можно услышать от спикеров PR-марафон #7, который MMR проведет 28 февраля 2019 года. Присоединяйтесь!