Не была – была, не летала – летала. История бинарных, но ложных коммуникаций певицы Alina Pash
06 Июн 2022, 14:10
PR

Не была – была, не летала – летала. История бинарных, но ложных коммуникаций певицы Alina Pash

«Я не хочу этой виртуальной войны и хейта. […]. Я не хочу дальше быть в этой грязной истории» — Где-то в глубине души я понимала, что есть шанс, что я все же [незаконно] влетала [в Крым]». Между этими заявлениями певицы Alina Pash всего 102 дня, и они демонстрируют, как легко публичным лицам коммуницировать обвинения в своих неурядицах всех остальных, но не себя.

В самом конце мая издание LiRoom выпустило интервью с певицей Алиной Паш — первое после ее выбытия из конкурса «Евровидение». Как известно, вместо нее в Турин поехал Kalush Orchestra.

Кроме, как говорят бюрократы, широких масс, этот разговор интересен и коммуникационщикам, причастным к проблематике формирования персонального бренда.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Но сначала немного контекста. В феврале национальный отбор на «Евровидение» выиграла Алина Паш с песней «Тіні забутих предків». Чтобы представлять Украину на конкурсе, она должна отвечать требованию не концертировать в оккупированном россией Крыму и территориях так называемых Л/ДНР с 15 марта 2014 года с нарушением законов (т.е. въезжая не через Украину).

Поскольку Паш выступала в Крыму на частном мероприятии в 2015 году, она должна была доказать, что законодательство не нарушала. Поэтому Суспільний мовник обратился в Госпогранслужбу (ГПСУ), чтобы получить подтверждение, но данные оказались конфиденциальными.

Впрочем, команде Алины Паш 13 февраля удалось предоставить «Суспільному» справку от ГПСУ, которая якобы подтверждает ее законное пересечение админграницы с полуостровом.

На следующий день активист Сергей Стерненко обнародовал пост о том, что справка певицы — фейк и что она посетила Крым московским авиарейсом. Публикация стала восходящей точкой для вала обвинений Паш в нарушении правил посещения оккупированного полуострова и, соответственно, процедур отбора на Евровидение.

15 февраля в ГПСУ заявили, что обнародованную командой Паш справку не выдавали. Со своей стороны, «Суспільне» официально обратилось в ГПСУ, чтобы подтвердить создание такого документа, и на 16 февраля созвало внеочередное заседание.

В тот же день анонимный менеджер певицы в публичных комментариях продолжала отстаивать Паш: «…это правда, что она пересекала с украинской стороны границу. […]. Для нас заявление пограничной службы было очень шокирующим моментом и мы сейчас стараемся разобраться, чтобы людям дать четкую и правильную информацию, как это вообще все произошло».

Заседание комиссии «Суспільного» было для Паш началом конца. Зная содержание ответа от ГПСУ, она наперебой публикует заявление о том, что она снимает свою кандидатуру.

После этого уже ближе к 15:30 «Суспільне» публикует новость о прекращении участия Паш в национальном отборе. Важная ремарка: «Артистка выразила согласие с таким решением».

Покончив с Евровидением, певица занялась коммуникацией. В своем «прощальном» Instagram-посте она заявила: «У меня нет армии пиарщиков, менеджеров, юристов, чтобы противостоять всей этой атаке и натиску, взломам моих социальных сетей; угрозам. А также абсолютно неприемлемой формулировкой, которую позволяют себе люди, не разобравшись в ситуации» (выделение жирным мое — А.Г.). Атаки, давление, взломы и люди, которые «не разобрались в ситуации» — это активисты, которые требовали прекращения участия Паш в «Евровидении».

«Я не хочу этой виртуальной войны и хейта», — добавила она. «Я не хочу дальше быть в этой грязной истории». Эти слова — как повторение мантры об «информационных атаках» от владелицы торговой марки Yaro Юлии Приваловой, которая в прошлом году на московской Красной площади решила поделиться антиукраинским анекдотом.

Новость по теме
«Людину не визначають анекдоти, які вона розповідає»: відповідь засновниці ТМ Yaro

Итак, перед своим «исчезновением из инфопространства», Алина Паш довольно четко расставила коммуникационные точки над «i»: «Я — жертва необоснованных, несправедливых атак людей, которые не разобрались в ситуации».

Защитила достоинство (но это не точно)

PR-специалисты считают подготовку к интервью спикера одной из самых сложных задач, даже несмотря на возможность согласования текста и разные подходы к нему в редакциях (от «не согласуем вообще» до «окей, скипнуть этот параграф не проблема»).

В принципе, поскольку о скандале с fake document почти все забыли (в частности, в результате войны с рф), Алина Паш и ее менеджмент могли сконцентрироваться на кропотливой SEO-работе и продуцировании положительных или по крайней мере нейтральных новостей для Google-выдачи.

Но Паш решает дать интервью профильному музыкальному изданию LiRoom. Мотив следующий: «Я хотела бы защитить свое достоинство, потому что чувствую, что есть недокоммуницированные моменты, которые произошли со мной и моей командой».

Певице действительно удалось прокоммуницировать до сих пор неясные моменты, но защитить достоинство — нет. Ведь по всем правилам формальной логики достоинство защищают от несправедливых атак.

Справедливый характер активистской кампании против победы Паш в Евровидении подтвердила… сама Алина Паш, когда в своем интервью призналась не только в незаконном пересечении админграницы с Крымом самолетом, но и в полном отсутствии интереса к социальным и культурным аспектам жизни.

«Даже понимая, что моя память о том, как я ехала в Крым размазана, я решила рискнуть и пойти на конкурс. […]. Я шла напролом, слепо надеясь, что не нарушила правила конкурса и въезжала на территорию Крыма правильно. […]. Никто не мог дать мне четкого ответа, как мы туда попали, потому что было несколько групп: кто-то ехал, кто-то летел. Я искала хоть какие-нибудь билеты, эмейлы, любое подтверждение. Все свои паспорта я проверила вдоль и поперек ни одной отметки. Конечно, был тот пост в Facebook с жалобой на Аэрофлот, и где-то в глубине души я понимала, что есть шанс, что я все же влетала. Я ни в коем случае не хотела дать какого-либо хода, который мог бы легализовать оккупацию Крыма», — сказала Паш даже после согласования этого интервью (выделение жирным мое — А.Г.).

Так что если есть «шанс, который я все же влетала», то критика активистов была не грязной историей и хейтом, а борьбой за украинский Крым в контексте продолжительной российско-украинской войны?

Кроме того, прекращение частичной амнезии у Алины Паш позволило приоткрыть занавес истории с фейковой справкой для комиссии «Суспільного». Как говорит певица, «против моего участия в Евровидении была едва ли не вся команда». Впрочем, «я дала добро Андрею (Иноземцеву, партнеру Паш — А.Г.) этот вопрос решить. Где-то я понимала, что оно может быть решено не совсем честным способом. […]. Справка — это попытка Андрея спасти меня».

Бесспорно, эти заявления резко контрастируют с ее «финальным» Instagram-постом о полном соблюдении законов Украины.

Lessons identified

Из интервью Алины Паш и ее истории можно извлечь несколько коммуникационных уроков, актуальность которых простирается далеко за пределы работы с персональной репутацией.

  • Паш обосновывает свою невнимательность к фактическим обстоятельствам пересечения админграницы с Крымом и механики получения справки от ГПСУ стремлением заниматься химически чистым искусством. «Я себе там жила в каком-то своем отдельном мире. Андрей (Иноземцев — А.Г.) был тем человеком, который отвечал за финансы, документы. Он был человеком, который ходит на встречи и так далее», — признается она в разговоре с LiRoom.

Когда ваш спикер — «создатель», «в реальности не отсекает» и вообще небожитель, которому дворянское происхождение мешает вникать в реальность, в такой ситуации коммуникационщику не остается ничего другого, как быть источником рациональности и интеллектуальной трезвости.

Он должен быть «адвокатом дьявола» и объяснять спикеру, что сейчас любая деятельность — мультимерная. Искусство, бизнес и политика пересекаются ежеминутно, поэтому от современного публичного лица требуется именно целостность характера, действий и слов. Особенно в государстве, которое с кровью на руках борется за свое выживание.

Одно время Алина Паш не занималась политикой (= была безразлична к правилам посещения Крыма). В 2022-м политика вплотную занялась Алиной.

  • Честность ценится всегда. До заявления ГПСУ о фейковом характере справки и Паш, и его команда упорно защищали законность ее пребывания в Крыму. Впрочем, документ оказался подделкой, а в интервью Паш признает, что перелет через Москву мог быть. Во время кризисов коммуникационщик, по-моему, всегда должен предлагать и защищать линию клиентского поведения, которая не включает ложь и манипуляции. Интернет помнит все, и ложь рано или поздно будет разоблачена.
  • Из того же интервью видно, что певица выучила уроки. Да, она прямо не извинилась за поездку в Крым, однако полностью перечеркнула российский музыкальный контент и участвует в благотворительных концертах. В свое время рядом с Паш не оказалось коммуникационщика, который мог бы убедить певицу не брать планку Евровидения, имея «крымское бремя» за спиной. Впрочем, часто клиенты не слушают своих коммуникационщиков (inhouse или agency — не имеет значения). Когда разворачивается негативный сценарий, задачей PR-специалиста становится пройти со спикером путь до конца и убедиться, что все уроки усвоены.

В конце концов, история Алины Паш — это история о целостности публичной личности.

В книге «Идентичность бренда» Алина Вилер цитирует Джона Ивату, первого вице-президента по маркетингу и коммуникациям IBM: «Линкольн говорил, что характер подобен дереву, а репутация — его тени. Большинство людей считают, что их работа заключается в манипуляциях с тенью, а не в усовершенствовании дерева». Ничто не упрощает жизнь коммуникационщика, как подопечный, у которого слова не расходятся с действиями и умеет учиться на ошибках.

Кавер: кадр из выступления Alina Pash на Нацотборе на Евровидение-2022

P.S. Редакция MMR также готова услышать экспертное мнение со стороны коммуникационщиков Alina Pash.
Связаться с нами просто — пишите на [email protected]

Расскажите друзьям про новость