Выход на международный рынок — это всегда вызов, особенно для брендов, которые имеют сильное присутствие в своей стране. Для бизнеса это может стать не только возможностью масштабирования, но и шансом попробовать себя в условиях новых рынков с их уникальными особенностями.
Разные рынки имеют разные уровни развития трендов потребления косметики, и это тот ключевой контекст, который очень важно учитывать при расширении бизнеса за пределами своей страны.
Всегда следует начать с тщательного исследования каждой страны, анализа потребностей местных потребителей и адаптации ассортимента и маркетинговых стратегий.
Маркетинговые инсайты и их практическое применение
Например, в Украине тренд по уходу за собой и «замедление старения» сформировался значительно быстрее, чем в Европе, где большинство населения уделяет меньше внимания уходовой косметике. В то же время у каждой страны есть свои уникальные нюансы, которые существенно влияют на правила игры (о них расскажу немного позже).
Следует помнить, что хоть у каждого рынка есть свои вызовы, ключ к успеху остается неизменным: глубокое понимание своей аудитории, умение использовать тренды и способность быстро адаптироваться к изменениям.
По собственному опыту я могу выделить три ключевых особенности выхода на международный рынок, которые значительно облегчают этот процесс:
- Расширение через мультиканальность
Онлайн-каналы стали нашей базой для тестирования спроса и знакомства клиентов с продукцией. Например, в Польше, максимально приближенной к украинским реалиям, онлайн-продажи позволяют быстро оценить, какие категории товаров пользуются наибольшим спросом, что помогло успешно открыть офлайн-точку.
В небольших туристически привлекательных странах тренд на корейскую косметику пользуется высоким спросом среди туристов, но значительно ниже среди местных жителей. Поэтому, открывая там офлайн-магазины, следует учитывать расположение районов с большим количеством туристов и местного населения.
Если сравнивать, например, Кипр с Польшей, то на Кипре онлайн-продажи развиты слабее, а конкуренция в этом сегменте пока невелика. В то же время в офлайн-формате ситуация противоположная: на острове в определенных районах есть значительное количество магазинов с уходовой косметикой, в частности корейской, но есть и такие локации, где она почти отсутствует.
Учитывая эти особенности, мы тщательно выбираем соответствующие маркетинговые инструменты и разрабатываем стратегии для эффективного развития.
- Адаптация ассортимента к локальным потребностям
Анализируя рынок, мы заметили, что в странах с жарким климатом популярность имеют продукты по уходу за кожей с эффектом глубокого увлажнения, а в более влажных регионах — натуральная и минималистическая косметика. Учет таких особенностей позволяет не только удовлетворить спрос, но сформировать доверие к бренду.
Кроме того, пользователи стран, где корейская косметика не слишком популярна, часто предпочитают декоративную, чем уходовую. Одной из причин этого может быть сложность самостоятельного выбора корейских средств, которые отвечают определенному типу кожи или решают определенную проблему.
И именно здесь мы имеем конкретное преимущество: в офлайн-магазинах консультанты могут помочь клиентам подобрать продукты, которые отвечают их потребностям и способствуют решению индивидуальных потребностей.
- Локализация коммуникации
Локализация коммуникаций и маркетинговых стратегий — это тот пункт, который бренды могут игнорировать и сразу проигрывают при выходе на другие рынки. Но это часть, которая требует особого внимания.
Маркетинговые кампании всегда учитывают культурные особенности каждого рынка. К примеру, в Польше клиенты ценят прозрачность и этичность, поэтому мы делаем акцент на экологичности продукции и ее сертификации.
Наша бизнес-модель основывается на принципе маленьких, но уверенных шагов через MVP. Мы создаем что-то небольшое, тестируем это и принимаем решение, работает ли идея на практике. Такой подход позволяет нам быть гибкими и реагировать на потребности и сигналы рынка.
Если подытожить, то при выходе на иностранный рынок в первую очередь важно:
- проанализировать спрос;
- понять его уровень;
- и определить, какую незакрытую потребность клиента вы решаете, выходя на этот рынок.
Такой подход позволяет обеспечить уникальность вашего предложения, благодаря которому клиенты будут выбирать именно вас.
Какие же существуют тренды и как их адаптировать, чтобы не прыгнуть в последний вагон мейнстрима?
Чтобы вовремя подхватывать тренды, наша команда регулярно ездит на локальные корейские выставки. Последней таковой была KBEAUTY EXPO KOREA, еще раз подтвердившая, что рынок красоты меняется быстро и всегда нужно держать руку на пульсе.
Вот несколько ключевых трендов, влияющих на маркетинг косметики и космецевтики в ближайший год:
Персонализация продуктов
Современные клиенты хотят индивидуальных решений. На выставке мы увидели много примеров продуктов с персональным подходом: от ампульной косметики до индивидуально подобранных ночных масок.
Разработка персонализированных продуктов или подчеркивание их уникальности в коммуникации может стать решающим фактором в выборе бренда.
Этичность и sustainability
Тренд на экологичность и этичность остается в топе. Продукты с vegan-формулами, экоупаковкой и прозрачным производством в дальнейшем завоевывают доверие аудитории.
Поэтому топ-совет от меня: акцентируйте на экологических предпочтениях продуктов, ведь для многих потребителей это уже не просто опция, а необходимость.
Скорость и удобство
Форматы, которые экономят время, такие как продукты с падами или компактные travel kits, становятся фаворитами среди корейцев и не только. Упаковка и формат продукта должны подчеркивать удобство клиента.
А если у них еще и качественный состав, то это — беспроигрышная ситуация.
Как и для каждого бизнеса, для нас выход на международный рынок — это всегда испытание, требующее гибкости, стратегического подхода и умения учитывать культурные, экономические и поведенческие особенности потребителей. Но ключевой составляющей успеха остаются мультиканальный подход, адаптация ассортимента к локальным потребностям и глубокое понимание аудитории.
Каждый рынок — это уникальное пространство с собственными трендами и вызовами. Однако если подходить к расширению с аналитическим подходом, креативностью и готовностью адаптироваться, ваш бренд не только завоюет новую аудиторию, но и укрепит свои позиции на глобальной арене.