«Фармак» пригласил лидеров общественного мнения посетить производство и лаборатории компании, чтобы они воочию увидели, как создают лекарства на передовом фармацевтическом предприятии Украины, и поделились этим в своих социальных сетях.
Многие годы, даже поколений, украинцы жили с убеждением, что украинский сервис и товары значительно уступают аналогичным зарубежным предложениям. Все «европейское» имело непоколебимый гарант качества, в разы превышавший в глазах потребителей уровень украинских производителей.
С началом полномасштабной войны большое количество украинцев и их семьи, получивших временное убежище в Европе, изменили свое мнение. Стереотипы были пересмотрены: Украина во многих областях уже достигла европейского уровня качества.
Подобная трансформация открыла новые возможности и для фармацевтики. «Фармак» уже много лет поставляет лекарства украинского производства в более чем 50 стран мира, даже в государства с самыми строгими требованиями, например, во Францию, Швейцарию, Великобританию или Израиль.
Поэтому мы разработали проект, призванный показать широкой общественности производственные мощности предприятия, лаборатории. Продемонстрировать, что украинская компания «Фармак» является образцовым производством, которое по уровню оборудования и автоматизации процессов соответствует высоким стандартам ЕС и может заслуживать доверия украинского потребителя.
С помощью привлечения инфлюэнсеров более 320 тыс. пациентов, врачей и фармацевтов увидели, как выглядит современное производство украинских лекарств в Фармак. Более 800 гостей посетили производство и лаборатории непосредственно офлайн.
Увидеть один раз своими глазами — убедиться на всю жизнь
Этот тезис мы поняли еще после запуска виртуальной экскурсии «Фармак». После нее в компанию начали поступать многочисленные запросы увидеть производство лекарственных средств в реальной жизни.
В 2022 году мы провели объемное исследование вместе с компанией UMG, в котором также оценили главные критерии выбора лекарственных средств в Украине. Согласно ему, рекомендации врача и фармацевта в аптеке являются ключевыми при выборе лекарства. Мнение пациента: такая рекомендация — «значок верификации качества».
В начале 2023 года компания открыла двери для офлайн экскурсий. Для этого команда «Фармак» разработала специальный маршрут. Участники экскурсионных групп посещали не только производство и высокоавтоматизированные линии упаковки, но и лаборатории, где проходит контроль качества лекарственных средств.
Отзывы посетителей подтвердили, что производство превосходит ожидания медиков.
После таких положительных оценок профессионального сообщества из сферы здравоохранения, мы были готовы сделать следующий шаг и увеличить масштабы. «Фармак» пригласил на экскурсию инфлюэнсеров, имеющих голос в комьюнити медиков и пациентов.
23 блогера посетили экскурсию по производству и лабораториям «Фармак» и поделились ею онлайн. Мы привлекли три категории лидеров мнений:
- Врачей разных специальностей;
- Фармацевтов и провизоров;
- Мам-блогеров, которые беспокоятся о здоровом воспитании детей и ухаживают за всей семьей.
С помощью привлечения инфлюэнсеров более 320 тыс. пациентов, врачей и фармацевтов увидели, как выглядит современное производство украинских лекарств в Фармак. Благодаря анализу комментариев, мы также смогли оценить качественное влияние на восприятие украинской фармацевтики.
По состоянию на конец октября 2023 года «Фармак» посетили врачи, фармацевты, студенты профильных вузов из 18 областей Украины — это 80+ экскурсий и более 800 гостей.
Запись на офлайн экскурсии для врачей до сих пор чрезвычайно популярна. А отзывы посетителей еще раз доказывают, что мы меняем их представление об украинском производстве.
«Приятно удивлена высоким уровнем вашего производства. Я бывала на разных фармацевтических предприятиях, в том числе и за рубежом, но «Фармак» меня поразил больше всего. Горжусь тем, что у нас в Украине такие мощные и современные производители лекарств. Вы действительно гигант фармацевтической отрасли Украины, и я с радостью приеду к вам еще!», — поделилась впечатлениями Гайдук Татьяна, врач-невролог Городской клинической больницы №16, г. Днепр.
Чем сложнее и масштабнее технологическое производство продукта, тем больше мифов о нем может существовать. Именно поэтому доверие между пациентом, врачом и производителями лекарств чрезвычайно важно. Украинские лекарства имеют европейские подходы к производству и качеству продукции. И сегодня в этом можно убедиться своими глазами, посетив «Фармак».