Gemini или Open AI: какой помощник лучше для пиарщика
19 Мар 2024, 13:27
PR

Gemini или Open AI: какой помощник лучше для пиарщика

По данным исследования State of PR 2023, 26% пиарщиков постоянно используют сервисы искусственного интеллекта в своей работе. При этом 55% опрошенных считают навык работы с инструментами ИИ необходимым для коммуникационщика будущего. Когда ChatGPT 3.5 от Open AI начал массово входить в рабочие и личные потребности людей по всей планете, мы в Newsfront Сommunications, конечно же, не упустили его внимания и начали применять в повседневных задачах.

Альтернативой ChatGPT является Gemini, созданный компанией Google. Как отмечают разработчики, его сильная сторона — это генерирование текста, перевод и адаптация под разные ton of voice.

Я решила протестировать обе модели и определить, какая из них будет лучшим помощником для пиарщика. А тестировать буду по пяти задачам, которые, согласно State of PR 2023, пиарщики определили как те, в которых они чаще всего используют ИИ.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Написание и редактирование текстов

Тексты ИИ я не рискую брать как финальный вариант, готовый к публикации в медиа или соцсетях, поэтому задачу копирайтинга модель получает от меня обычно для того, чтобы побороть проблему «чистого письма». При четко поставленной задаче вы получите более-менее качественный драфт, который далее следует будет дорабатывать.

Первая задача, которую получили модели, — написать пресс-релиз о результатах КСО проекта. Оба текста от ИИ получились довольно неплохими, но, как ожидалось, нуждаются в доработке. ChatGPT добавил много эмоционально окрашенных слов, таких, как «грандиозный успех», «невероятная сумма».

Балл за эту задачу получает Gemini, ведь его структура была более похожа на ту, что мы используем в своих текстах, и лучше соблюден информационный жанр.
Ира Ющенко
Group Account Director в Newsfront Communication

Поэтому балл за эту задачу получает Gemini, ведь его структура была более похожа на ту, что мы используем в своих текстах, и лучше соблюден информационный жанр. А еще у Gemini есть очень удобная безделушка, которая тоже добавляет преимущества — ответ, который генерирует ИИ, можно сразу пошерить в документ или создать письмо в Gmail.

Среди других задач для ИИ по копирайтингу могут быть: написание постов, сокращение текста, подбор заголовка, помощь в формировании вывода. Несмотря на одинаковое ТЗ для обеих генеративных моделей, они по-разному подходят к этим задачам. ChatGPT более четко соблюдает требования и работает именно в формате поста или текста. Gemini же чаще использует списки, пункты, разделы, а не полноценные абзацы текста со сложными предложениями. Это может быть полезно, чтобы проработать информацию, или когда нужно более структурированно подойти к подаче информации. Однако для написания постов и других небольших текстов я все же предпочту Open AI.

Однако для написания постов и других небольших текстов я все же предпочту Open AI.
Ира Ющенко
Group Account Director в Newsfront Communication

Идеи для контента

Чаще всего приходится просить помощи ИИ, чтобы запустить креативный процесс, и самостоятельно или с ним генерировать идеи. Какими бы безумными или нерелевантными ни были варианты ИИ, часто они могут натолкнуть на интересные мысли.

В рамках этой задачи обе модели работают почти с одинаковой эффективностью, но Gemini подвержен часто чрезмерному структурированию текста. Например, одна из просьб была подготовить небольшой пиар-план для годовщины работы телеком-оператора на рынке Украины и прописать аргументацию для клиента, почему следует использовать именно эти инструменты. Обе модели почти одинаково справились, предложив пресс-релиз, интервью и спецпроект. Но, как и в предыдущих задачах, Gemini оказался слишком структурным и его аргументация выглядела как список в то время, когда ChatGPT сформировал логические последовательные рекомендации в одном тексте. Хотя стоит отметить и определенную особенность Gemini — давать дополнительную информацию, которая не входила в задачу, но может помочь. Такие рекомендации, которые потенциально понадобятся. В частности, к годовщине он предложил разработать уникальную айдентику под проект, провести конкурс для клиентов и подарки для работников. Но, несмотря на это, отдам балл ChatGPT, ведь его ответ требует меньшей доработки.

Стоит отметить и определенную особенность Gemini — давать дополнительную информацию, которая не входила в задачу, но может помочь.
Ира Ющенко
Group Account Director в Newsfront Communication

Следующая проверка на креативность будет посвящена influence-маркетингу. Осенью 2023 года мы с командой работали с благотворительным фондом над их ежегодной фандрейзинговой кампанией. Частью коммуникационного плана была работа с лидерами мнений и, согласно брифу, нужно было продумать креативную механику для проявлений. За этим я и обратилась в генеративные ИИ. ChatGPT предложил 10 идей, из которых 3 достаточно интересные. Gemini прописал 5 идей и несколько рекомендаций, которые тоже звучат довольно неплохо и дают толчок для мыслей. За эту задачу балл идет Gemini, потому что его идеи более комплексны и сфокусированы на благотворительности.

Перевод

В соревнование ChatGPT и Gemini по этой задаче вступает третий участник — проверенный временем Google Переводчик. Первая задача для тестирования — перевести с украинского на английский письмо-объяснение для партнера. Весьма ожидаемо, все три текста выглядят почти одинаково. Но у Gemini есть несколько важных фич, на которые стоит обратить внимание. Основное — он генерирует сразу несколько ответов, среди которых можно выбрать самый лучший. В случае перевода первая опция — это прямой перевод, две другие дополняют оригинальное письмо. И даже эти три варианта черновиков можно сгенерировать повторно в один клик. Внимательные также заметили иконку динамика на скриншоте ниже — это возможность озвучить сгенерированный ответ. Работает как на английском, так и на украинском.

Далее проверим качество перевода пресрелиза с английского на украинский. Задача только кажется легкой, а действительно оригинальный текст имеет сложную структуру предложений и технические термины. Чтобы можно было четче понять уровень перевода, приведу пример:

Оригинал: a seemingly floating footpad design

Google Переводчик: здавалося б, плаваючому дизайну підкладки

ChatGPT: видимим дизайном подушки для рук

Gemini: здавалося б, парячою конструкцією підставки для рук

Как на примере, так и в общем-то, с задачей перевода, для меня фаворит очевиден и это не ИИ. Я выбираю Google Переводчик, потому что можно сразу получить перевод и не прописывать задачу, как для ИИ. Кроме того, для меня гораздо удобнее, когда оба текста сразу видны на одном экране.

Я выбираю Google Переводчик, потому что можно сразу получить перевод и не прописывать задачу, как для ИИ.
Ира Ющенко
Group Account Director в Newsfront Communication

Однако запрос на работу с переводом у меня остается и он звучит как «проверь текст и обнови при необходимости». ChatGPT в большинстве случаев так и делает, то есть просто присылает откорректированный текст. Gemini всегда сначала пишет, что именно ему кажется не так с текстом, а уже потом обновленный текст, учитывая свои замечания. Поэтому, если хотите улучшать свой язык, лучше использовать Gemini.

Анализ информации и поиск релевантной информации

Во время своей работы я не использую ИИ для этих задач в первую очередь, потому что не доверяю качеству его поисковых способностей. Спрашивая сами модели, подходят ли они для сбора и анализа актуальных данных в интернете, получаем разные ответы. Ожидается, что ChatGPT отвечает, что он не может взаимодействовать с интернетом в режиме реального времени.

В то время как Gemini подтверждает, что готов принимать такие задачи в работу и дает список, чем именно может помочь. Чтобы проверить это, я попросила его проанализировать медиадеятельность нескольких компаний и подобрать примеры коммуникации со сторителлингом на украинском и глобальном рынке. Модель действительно предоставляет анализ или информацию по запросу, иногда даже с релевантными ссылками. Однако эти ответы нужно дополнительно проверять, потому что в большинстве случаев информация очень неточна. Например, количество подписчиков в соцсетях указано неверно, указана активность компании, которую она на самом деле не совершала, прописаны ссылки, которых не существует.

Но если у вас уже есть исследование, но вам нужна помощь с выводами или созданием summary согласно ним — ИИ отлично для этого подойдет.
Ира Ющенко
Group Account Director в Newsfront Communication

Но если у вас уже есть исследование, но вам нужна помощь с выводами или созданием summary согласно ним — ИИ отлично для этого подойдет. И, кстати, у Gemini есть фичи, которые помогут расширить или сузить текст, или сделать его проще, неформальнее или профессиональнее.

Мой персональный вывод: в качестве базового инструмента буду использовать Gemini. Мне больше нравится его дизайн, наличие дополнительных фич и формат ответов. Но в креативных задачах считаю целесообразным проверять ответы двух моделей, чтобы не упустить интересную идею.

Расскажите друзьям про новость