Приставки теле- и кино- как маркер близости
21 Окт 2016, 10:00
PR

Приставки теле- и кино- как маркер близости

Екатерина Звездина о 5 профессиональных уроках, которые она усвоила на телеканале «Украина» и продолжает применять в работе на Одесском кинофестивале

Участники Рейтинга сильнейших PR-профи Украины продолжают делиться своими сокровенными мыслями. О том, чем отличаются государственные коммуникации от работы в частном секторе, поведал начальник пресс-службы в Администрации морских портов Украины Игорь Казакуца, а о пиаре для среднего и малого бизнеса рассказала co-owner & CEO PR агентства Power Agency Ирина Ященко. А сегодня своим опытом, приобретенным на телеканале, делится участник номинации Высокопоставленных профи PR-директор Одесского международного кинофестиваля Катерина Звездина

Marketing Media Review
Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

1.Успеть до дедлайна

Работа на телевидении практически всегда – это труд в условиях перманентного структурированного хаоса. Больше всего она похожа на непрекращающийся забег на скорость: «Побежали, побежали, побежали! Не туда побежали! Свернули, побежали, побежали!… Проект окончен. А еще три новых на подходе». Поэтому, главные качества, которые приходится развивать в себе – это скорость, мультизадачность и умение быстро переключаться. Необходимо хотя бы немного разбираться в самых разных темах: от тонкостей мира шоу-бизнеса и футбола, заканчивая наличием у Германии тяжелых танков в 1941 году и подводных камней большой украинской политики.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

В этом году я возглавила пресс-службу Одесского международного кинофестиваля. С одной стороны – мне было легче, так как я знала кинофестиваль изнутри, ведь в течение 5 лет вела этот проект в качестве PR-специалиста со стороны генерального телевизионного партнера фестиваля – канала «Украина». С другой стороны – тяжелее, так как всего за несколько месяцев пришлось экстренно погрузиться в множество тонких аспектов и… еще больше ускориться. На ОМКФ приезжает многотысячная аудитория зрителей, в программе – более 100 фильмов, о каждом из которых нужно рассказать, в команде пресс-службы во время мероприятия более 40 сотрудников, а пул журналистов – более 600 человек. Если не умеешь быстро переключаться, молниеносно находить решение самых неожиданных проблем и отвечать на 3 миллиона вопросов за день – ты не справишься, перегоришь и придешь к финишу полумертвым.

Коммуникации, контексты, информационный пресс сегодня стремительно меняются в любой отрасли. 

 

Хороший PR-специалист должен успевать следить за развитием событий, постоянно быть в тонусе, принимать решения и думать на очень высокой скорости. Иначе, ты – мертв 🙂  

Катерина Звездина
PR-директор Одесского международного кинофестиваля

2.В культурной среде приживаются практически любые идеи

Поле для работы с ключевыми сообщениями — невероятно широко именно в культурном секторе. Например, относительно кинематографа в Украине я могу выдвинуть ряд абсолютно противоположных утверждений:

  • Украинское кино — не зрительское, и никогда не сможет конкурировать с зарубежными премьерами;
  • Украинское кино вступило в эпоху возрождения и становится все более интересным для зрителя;
  • Украинское кино существует и сегодня его подпитывают новые таланты;
  • Украинское кино не существует, все что снимают украинские кинематографисты — никогда не найдет отклика у массового зрителя.

И каждое из них я могу надежно обосновать.

Таким образом, влиять на контексты культурной сферы каждый PR специалист может самостоятельно, в зависимости от целей компании, в которой он работает. Конечно, при этом стоит руководствоваться профессиональной совестью и здравым смыслом, но в остальном — все ограничивается лишь вашей фантазией 🙂

3.Сколько градусов тепла в вашем коллективе?

Нет хуже PR-щика, который не любит свое дело. Особенно в культурной среде. Ему(ей) очень тяжело живется. Его заставили. Его здесь держат деньги и «непыльная работа». В конце концов, просто он не умеет ничего другого. Он не хочет и не может вникать в суть творческих идей, думать о том, что можно сделать лучше — столько сил уходит на выполнение ежедневной рутины и имитацию бурной деятельности.

Потому, первое с чего я начала, когда пришла работать на Одесский кинофестиваль — с тщательной ревизии градуса, царящего внутри коллектива PR-службы. Ведь замотивированные и влюбленные в свое дело люди могут творить чудеса — буквально извлекать идеи и публикации из воздуха, а главное — заражать своим настроение людей внутри и вне коллектива. И обнаружила, что мне повезло — у меня невероятная и талантливая команда 🙂

Критично важно выстроить отношения внутри компании: со спикерами, экспертами, лидерами мнений. Если любую просьбу со стороны PR-службы коллеги воспринимают с тоской: «Надо что-то писать, да? А много? А можно я не буду?» — это верный признак того, что они просто не знают, с какой стороны подойти к вопросу или у них уже был неудачный опыт. Нужно налаживать неформальную человеческую коммуникацию со своими спикерами и показывать, что с вами любой PR-процесс — это не наказание, а приятный диалог, практически дружеская беседа. Тогда они с радостью будут давать комментарии, писать авторские колонки и приходить с самыми неожиданными (и, зачастую, крутыми) идеями. 

Первое с чего я начала, когда пришла работать на Одесский кинофестиваль — с тщательной ревизии градуса, царящего внутри коллектива PR-службы 

Катерина Звездина
PR-директор Одесского международного кинофестиваля

4.Лучший кризис — тот, который случается в пятницу вечером.

Конечно же, я шучу. Но в каждой шутке есть доля правды: если ваш кризис не угрожает вырасти до космических масштабов, то, велика вероятность, что за выходные инфоповод устареет, и о нем все забудут 🙂

Главные правила, которые я вынесла из собственного опыта антикризисных коммуникаций:

  • Сохранять голову в холоде. Нервничать, суетиться и бегать — не поможет: ты будешь очень быстро двигаться, но в итоге — никуда не придешь 🙂
  • Шерлок идет по следу. Очень важно понять причину, по которой произошел кризис — чаще всего именно она подскажет правильный способ реагирования.
  • Предварительная отработка кризиса внутри компании. Необходимо четко понимать, кому звонить/писать/бежать при кризисных ситуациях — и вторая сторона должна быть готова отвечать на звонки и вопросы в любое время дня и ночи, потому что на кону самое важное — репутация компании.

Кстати, причины многих кризисов в культурной сфере можно охарактеризовать словами «Ой, я даже не подумал(а)». Не подумал и раскрыл конфиденциальную внутреннюю информацию. Не подумал и сказал что-то не то. Не подумал и отправил секретное письмо рассылкой на всех. Множество таких «не подумал». Заранее смиритесь с этим и помните — эмоции здесь лишние. 

Причины многих кризисов в культурной сфере можно охарактеризовать словами «Ой, я даже не подумал(а)» 

Катерина Звездина
PR-директор Одесского международного кинофестиваля

5.Непопулярная тема

PR-щики мало говорят о выгорании публично, а еще меньше — пишут в статьях и авторских колонках, но осторожно признаются в личных разговорах. К сожалению, нужно констатировать факт: специалисты по коммуникациям на верхушке ТОП-а профессий наиболее часто подвержены профессиональному выгоранию. Причины самые разные: беспрерывное общение, постоянное давление, необходимость быть на связи 24/7, информационная перегруженность, неумение рассчитать свои силы, творческий кризис и множество других. Честно скажу, в этой ситуации я не стала исключением: несколько лет назад я не переоценила собственные силы и на личном опыте узнала, как это.

Универсальных рецептов успешного преодоления нет: большинство литературы сводится к совету сменить работу/профессию/жизнь. Расскажу о том, что помогло лично мне. Во-первых, нужно дать себе время — не загонять себя в угол повышенными требованиями, которые у тебя самого просто нет сил выполнить, а позволить себе работать на «изученной» и простой территории. Когда силы вернутся — уже можно начинать покорять новые горизонты. Во-вторых, нужно сменить контекст: отложить книгу по профессии и взять в руки художественную, можно даже очень легкомысленную 🙂 И, конечно, необходимо искать источники вдохновения. В конце-концов — можно улететь в долгожданный отпуск, ведь в тяжелые рабочие будни мы все именно об этом и мечтаем 🙂 

Вместо послесловия

Работа в PR культурных проектов – это невероятный источник вдохновения и новых идей. А то, что делают коллеги на Одесском кинофестивале – иногда казалось мне слишком невероятным. Теперь я здесь и знаю – весь секрет в том, что у нас просто работа мечты 🙂

 

Расскажите друзьям про новость