ПриватБанк и «Мотор Сич» внедрили платежный онлайн-чат SiteHeart
Сервис позволяет клиентам "Мотор Сич" экономить свое время и деньги. Такие нюансы, как поездка в кассу, ожидание на линии, очередь и пробки на дорогах исчезают сами собой. Через онлайн-чат клиент сообщает кассиру все свои данные, которые остаются конфиденциальными, и его запрос оперативно обрабатывается. Оператор авиакомпании может не только проконсультировать клиента, но и тут же в платежном чате выставить счет на любую оговоренную сумму и принять оплату от клиента.
По данным CNews, ежегодно во всем мире к услугам Интернет-бронирования прибегают более 400 млн. человек, а это составляет 5-10% от всех поступающих заказов. Интернет-бронирование активно развивается, поскольку оно удобно и с его помощью клиент может сэкономить порой до 5% стоимости билета. Первой компанией, предоставившей своим клиентам возможность бронировать билеты в Интернете, была British Midland Airways.