Британский ретейлер обратился к образу миссис Санта-Клаус, рассказав историю о мальчике Джейке, который весь год сорился со своей сестрой. На Рождество он захотел сделать ей особенный подарок и обратился за помощью к жене Санты. По словам маркетинг-директора компании, миссис Клаус стала результатом многочисленных бесед с покупателями для понимания того, чего же они хотят от бренда. Оказалось, это теплота, сочувствие и чувство юмора, выраженные в современном стиле.
Напомним, ранее ретейлер рассказал о планах закрыть часть магазинов в Великобритании и других странах из-за падения продаж и прибыли.