Facebook знала, что предоставляет неверные данные о просмотрах рекламы за год до того, как сказала об этом клиентам в 2016 году, отмечает обновленное судебное дело, поданное во вторник. И проблема была намного хуже, чем об этом сообщила компания. В сентябре 2016 года Facebook признала, что завышала среднее время просмотров рекламных видео от 60% до 80% в течение двух лет из-за ошибки в измерениях. По данным дела, которое подали группа небольших агентств и маркетинговых консультантов в суд Калифорнии в октябре 2016 года, Facebook не показала всю картину. Истцы заявили, что сеть завышала среднее время просмотров от 150% до 900%. Когда Facebook узнала о проблеме, она не решала ее еще год, пока не придумала план, как преподнести все в виде небольшой проблемы. «Но вместо того, что скорректировать метрику в январе 2015 года и сказать рекламодателям, Facebook понимала, что 40% падение будет слишком значительным и может повлиять на доверие пользователей», — отмечено в деле. По данным Facebook, компания узнала о проблеме только в августе 2016 года и исправила ее прежде, чем сделала публичное заявление в следующем месяце. Компания также заявила, что не завышала цену рекламодателям. На запрос CNBC, Facebook отметила, что иск не обоснован и компания подала ходатайство о закрытии дела. В то же время, акционеры компании хотят отстранить Цукерберга от главенства советом директоров.
