Coca-Cola извинилась перед россиянами за карту России без Крыма.

«Неправильная» карта была опубликована вечером 30 декабря в официальном сообществе бренда в соцсети «Вконтакте». На ней отсутствовал Крым, Калининградская область и Курильские острова. После массового недовольства россиян в комментариях, в ночь на 5 января компания опубликовала исправленную карту с Крымом и принесла извинения подписчикам. «Уважаемые участники сообщества! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Карта исправлена! Надеемся на ваше понимание», — говорилось в сообщении. После того как на ситуацию обратили внимание СМИ, все записи и комментарии на эту тему были удалены со страницы сообщества. На запрос MMR в украинском представительстве Coca-Cola так отреагировали на ситуацию: «Ми зв'язалися з агентством, що здійснювало роботи по створенню контенту, його розміщенню і модераціі офіційних соціальних спільнот. Було прийнято рішення видалити цей пост, хоча, як задумувалось, картинка не претендувала на географічну точність, вона була сприйнята інакше і викликала дискусію. Перепрошуємо за непорозуміння. Ми не підтримуємо жодних політичних рухів і партій. Наша задача — виробництво високоякісних напоїв. Ми працюємо заради миру та дотримуємось норм міжнародного права».

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Какой ответ на месте PR-специалистов стоило бы дать и как работать с коммуникациями в кризисный период наверняка можно узнать на НАВЕРНЯКА PR-Марафон от MMR, который пройдет 11 февраля.