Facebook занял последнее место по уровню доверия среди пользователей США

Согласно данным ежегодного исследования цифрового доверия в США от Insider Intelligence, самой надёжной социальной платформой признана LinkedIn, отмечает cossa.ru. Хуже всего пользователи соцсетей оценивают Facebook, TikTok и Twitter. Всего в опросе участвовали 9 самых популярных соцсетей в США — Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, reddit, Snapchat, TikTok, Twitter и YouTube. Пользователи оценивали их по 5 категориям доверия: безопасность, легитимность, сообщество, рекламный опыт и релевантность рекламы.

Digital Trustили цифровое доверие — это уверенность пользователей в том, что соцсеть защищает их персональную информацию и обеспечивает безопасную среду для создания контента и взаимодействия с ним.

Почему это важно? Даже если из-за скандалов с безопасностью пользователи не прекращают использовать соцсеть, уровень доверия, которое пользователи испытывают к социальным платформам, прямо влиет на их взаимодействие с рекламой или спонсируемым контентом.

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Одри Шомер, старший аналитик Insider Intelligence: «Даже спустя два года после скандала с Cambridge Analytica огромные проблемы с конфиденциальностью данных Facebook всё ещё не выветрились из общественной памяти и продолжают оставаться чёрной меткой в истории соцсети. Скорее всего, именно это — главная причина, по которой почти треть пользователей Facebook в США продолжать считать, что соцсеть не обеспечивает адекватной защиты их данных. Наше исследование подчёркивает огромную важность защиты конфиденциальности данных в социальных сетях».

Дэниел Карнахан, аналитик Insider Intelligence: «К чести Facebook, соцсеть приложила все усилия, чтобы дать пользователям больше контроля над своими данными. Тем не менее, похоже, что эти усилия по-прежнему имеют лишь минимальное влияние на настроения пользователей в США».

Примерно каждый пятый пользователь TikTok и Twitter в США (22% и 21% соответственно) не доверяет платформам в части защиты своих данных и конфиденциальности. В этом смысле TikTok пострадал из-за китайских корней — опрос проводился как раз в то время, когда многие законодатели США выражали обеспокоенность связями TikTok с правительством Китая. 

Самые высокие оценки получили LinkedIn и Pinterest — три четверти (73%) пользователей LinkedIn и 66% пользователей Pinterest доверяют этим соцсетям.