За 4 года количество установленных digital помощников превзойдет 7,5 млрд, а это население планеты в настоящее время, прогнозирует компания Ovum. К 2021 году население земли должно достичь 7,8 млрд. По прогнозам Google Assistant будет доминировать на рынке с долей в 23,3%. Второе место замет Bixby Samsung (14,5%), Siri (13,1%), Alexa Amazon (3,9%) и Cortana Microsoft (2,3%).
«В конечном итоге, digital помощник — это просто еще один интерфейс пользователя. Партнерства между технологическими гигантами и локальными провайдерами сервисов будут ключевыми факторами, определяющими различия, — отметили в компании. В настоящее время существует разрыв между подходом „все знать“ и „все делать“, к которому стремятся digital помощники, и персонализированным опытом взаимодействием, о котором пользователи мечтали и которого боятся. Покроет этот разрыв и получит максимум возможностей тот, кто сможет безопасно использовать пользовательские данные для digital помощи». В США проникновение голосовых digital помощников происходит быстрее, чем использование потребительской электроники, отмечает Parks Associates. Проникновение помощников выросло с 5% в США в 4 квартале 2015 года до 12% в 4 квартале 2016 года. Напомним, голосового помощника запустил и «Яндекс».