После многих месяцев исследований технический гигант выпустил онлайн-видео, объясняя, что же произошло с Samsung Galaxy Note7, и рассказав о шагах, которые предотвратят подобное в будущем.
Бренд также запустил специальный вебсайт Committed To Quality, посвященный этой ситуации.