В рамках промо бренд раздал 36,000 бесплатных пончиков в центре Лондона с помощью нового приложения UberEats, однако в неподходящий день. В итоге акции #KrispyKreme и #WorldDiabetesDay оказались двумя трендовыми темами в Twitter. Глава Национального форума по борьбе с ожирением отметил: «У меня нет слов. Какая глупая идея выбрать Всемирный день борьбы с диабетом для рекламы сладости». Представитель от бренда высказался следующим образом: «Сегодня Krispy Kreme запустил промо с UberEats, но мы знаем, что время было выбрано неудачно. Мы надеемся, наши фанаты будут продолжать доставлять себе редкое удовольствие пончиками, ведя здоровый образ жизни». Промо оказалось под пристальным вниманием голодных лондонцев, так как большинство не получило пончиков из-за технических проблем на сайте. По словам Krispy Kreme, промо оказалось успешным и UberEats получило тысячи заказов в течение нескольких минут, обвалив при этом приложение.
FREE DOUGHNUTS TODAY ONLY, IN CENTRAL LONDON! We’re giving away 36,000 Original Glazed doughnuts, delivered by @UberEATS between 2pm & 6pm, simply download their app & order at 2pm! Be the office hero & brighten up Tuesday for the team! T&C > https://t.co/w0x0AXRDzc pic.twitter.com/SXG3swr0jx
— Krispy Kreme UK (@krispykremeUK) November 14, 2017