Марк Мэтью, Unilever: Скоро у нас будут имплантанты вместо смартчасов
Смартчасы откроют путь для достижения следующих высот во взаимодействиях, приведя к росту популярности имплантатов, отметил старший вице-президент по маркетингу Unilever Марк Мэтью.
Выступая на IAB Mobile Engage в Лондоне, Мэтью отметил, что новые технологии и грандиозная скорость перемен, которую они с собой принесли, решительно изменили подход брендов к маркетингу.
«Пользователи всегда в онлайне. Это следующий новый рубеж. Сейчас это у нас на руке, но я буду удивлен, если мы в скором времени не получим имплантат. Зачем иметь что-то на руке, если можно вживить это прямо в себя?», спросил он.
Он указал на рост мобильных девайсов, социальных медиа, увеличение потребности потребителей в контент и развитие Интернета вещей как на катализатор, который стимулирует радикальные перемены в том, как компании выстраивают свои бренды.
«Вопрос в том, как мы гарантируем, что берем потребителя с собой в путешествие в изменчивом мире? Нам легко думать о приоритете технологий, а не людей. Нам следует помнить, что мы выполняем свою работу как маркетологи с акцентом на людей», отметил он.
Он добавил, что предыдущая «прерывающая» модель, которую бренды исторически использовали для привлечения внимания потребителей, сломана. «Есть причина, по которой Apple и Google опережают Coca-Cola в топе рейтингов брендов. Причина в том, что мы построили наши бренды по модели с возможностью прерывания обслуживания. «Мы должны были использвоать эту модель, чтобы достичь массовую аудиторию. Поэтому мы должны были продвигать сообщение в масштабе. Сегодня благодаря переменам, вызванными технологиями, пользователи могут впускать бренды в свою жизнь несколько раз в день, исходя их потребностей в данный момент».
Пользователи впускают такие бренды как Apple из-за iTunes и Google с поиском, картами и почтой несколько раз в день на наших условиях, отметил Мэтью.
Поэтому маркетологи должны постоянно задавать вопрос о полезности того, что они предоставляют, и гарантировать, что оказывают «микро вторжения» вместо принудительного присутствия бренда. «Аудитория уже вас не слушает. Мы должны думать об этом в рамках того, как мы будем строить бренды в будущем», добавил он.