Василь Лацанич, вице-президент ОАО «МТС» по марктеингу, о разнице между маркетингом в России и Украине
Недавно MMR интервью с Василем Лацаничем, вице-президентом ОАО «МТС» по маркетингу, о его впечатлениях от работы в Москве. Сегодня мы публикуем продолжение этого материала — размышления г-на Лацанича о различиях между украинским и российским маркетингом.
Украинский и российский маркетинг похожи, но при этом у них есть и различия.
Во-первых, российский рынок богаче. Он лучше воспринимает понятие «затраты на сервис». На украинском рынке потребители поприжимистее и за услуги платить не готовы или готовы меньше. В России же люди охотнее платят за услуги, понимая, что услуга — это тоже ценность. В этом смысле в России чуть легче работать.
Во-вторых, российский рынок очень высокотехнологичен и, соответственно, люди имеют возможность пользоваться гораздо большим набором технологий, чем в Украине, причем это не только мобильная связь, это касается и банкинга, и многих других индустрий.
В-третьих, в Украине Киев не имеет такого разительного отличительного веса, как Москва в России. То есть Москва — это страна в стране. Причем не хочу никого обидеть, но Москва и Россия — это как Дубаи и Арабские Эмираты, где Дубаи — это яркая звезда, в которой сконцентрированы деньги, досуг, бизнес-ресурсы и все остальное. Так же и в России: остальные города гораздо слабее, но это не значит, что они не существуют и что они не интересны.
Россия гораздо более многонациональна, чем Украина. Здесь вы постоянно видите людей с признаками других национальностей, чего практически не видно в Украине.
И Россия, на мой взгляд, гораздо лучше и стройнее организована, чем Украина: в Украине беспорядок, встретить который я, честно говоря, ожидал и в России, но в Украине он гораздо более выражен. Россия выстроена гораздо аккуратнее, и многие процессы здесь работают лучше, чем в Украине.
Я имею в виду госуправление, бизнес, быт — это везде ощущается, разница есть и она довольно большая.
Я бы сказал, что в корпоративном мире самая главная разница — это разница между Москвой и Украиной (потому что Россия с Украиной так не отличаются). Москва высокополитична, тут везде есть политика. Причем я имею в виду политику не государственного уровня, а внутреннюю политику. Здесь люди на высоких должностях в бизнесе — политики, сильно развито политиканство внутри корпораций.
