Стриминг, маркетинг, социальная ответственность: за что мы любим Netflix
11 Май 2021, 17:39

Стриминг, маркетинг, социальная ответственность: за что мы любим Netflix

14 мая на онлайн-конференции PM GO: Go global! в PMHUB выступит Свати Мохан — бывшая глава маркетинг-отдела Netflix в Индии. Свати поделится деталями о том, как работает самая популярная стриминг-платформа мира и как расширяет свое присутствие на других рынках. 

Вспоминаем и напоминаем себе и всем нам — за что мы так полюбили сервис, без которого теперь не можем представить выходные. 

Новый способ потребления кино

В 2007 году Netflix перешел от аренды DVD-дисков к стримингу и изменил то, как мы потребляем контент. Спустя 14 лет фильмы и ТВ-шоу, которые доступны в любой момент по месячной подписке, стали для нас обычным явлением. А сама компания стала главной альтернативой Голливуду, предложив аудитории больше выбора. 

Нова економічна реальність: які тренди визначатимуть ринок у 2025 – досвід TERWIN, Arcelor Mittal, Kvertus, BRAVE1, Starlight media, ГК «Молочний альянс» та 40 провідних управлінців та державних діячів.

11 квітня на Business Wisdom Summit дізнайтеся, як розширювати партнерства, зміцнювати довіру до бренду та виходити на міжнародні ринки. Реальні стратегії та досвід компаній, які вже зробили цей крок.

Забронювати участь

Netflix признали не только пользователи (платных подписчиков уже больше 200 млн по всему миру), но и индустрия. Сначала компания получала награды за документальные фильмы и сериалы, а в последние годы ни одно вручение Оскаров, «Золотого глобуса» и «Эмми» не проходит без участия компании. Результаты 2021 года, например, — рекордные 35 номинаций на «Оскар» и долгожданный приз в категории «Лучший фильм».  

Нетипичный маркетинг 

Генеральный директор Netflix Рид Хастинг как-то сказал, что компания конкурирует не с другими игроками рынка, а со сном людей — и в большинстве случаев ее выигрывает. С тех пор у платформы появились новые серьезные соперники — Amazon, HBO Max, Disney+ — но она не отходит от своих изначальных принципов продвижения. 

Главный козырь Netflix — персонализация. Сервис использует искусственный интеллект и большие массивы данных, чтобы рекомендовать пользователю то, что нужно конкретно ему. Этот подход используется даже в таких деталях как баннер — фанат Умы Турман увидит один постер «Криминального чтива», а Джона Траволты — другой. 

Другая отличительная черта Netflix — юмор, иногда на грани с настоящим безумием. Это давняя традиция сервиса — еще в 2010 году компания выпустила ролик о средневековом рыцаре, который на прощание оставляет жене пульт от телевизора.

Дальше были фейковые президентские кампании, приуроченные к выходу «Карточного домика», изучение испанского «нарко-сленга» под запуск «Нарко» и «цензурированный» ролик в Тайланде для продвижения этого же сериала. 

Корпоративная культура, где нет правил

Netflix считают одним из лучших работодателей в мире благодаря нетипичным решениям компании. У многих сотрудников нет четкого распорядка дня, каждый может уйти в отпуск в любое время, а деньгами в командировках можно распоряжаться на свое усмотрение — компания возместит все траты. Эти принципы исходят из главного манифеста компании, где свобода и ответственность поставлены на первое место. 

Одна из книг Рида Хастинга о внутренней культуре так и называется — «Никаких правил». В компании принято давать максимально честный фидбек и делиться мыслями и идеями прозрачно. Некоторым сотрудникам такая модель не подходит — бывшие работники Netflix называли атмосферу в коллективе «беспощадной». Но Хастинга это не беспокоит — он уверен, что нет такой компании, культура которой подходила бы абсолютно всем. 

Принципы

Netflix, помимо успехов, в бизнесе и киноиндустрии известен активной поддержкой разных социальных групп. Так, в фильмах, которые производит компания, участвуют в два раза больше представителей ЛГБТ-сообщества, чем на остальных американских телеканалах вместе взятых. Netflix уже стал расширять этот принцип и на анимационные картины. А звезда шоу «Оранжевый — хит сезона» Лаверна Кокс стала первой транс-персоной, которая выиграла прайм-таймовую «Эмми». 

Социальная ответственность компании выходит и за рамки кино. В 2019 году она приостановила бизнес в Северной Каролине из-за трансофобных законов. А в мае 2021-го — объявила бойкот Голливудской ассоциации иностранной прессы, которая присуждает премию «Золотой глобус», из-за того, что среди членов ассоциации нет темнокожих журналистов. 

Присоединиться к конференции PM GO: Go global!, на которой выступит Свати Мохан (Netflix), а также топ-менеджеры из Google, Juventus, Amazon Web Services и многих других глобальных компаний, можно по ссылке. Участие — бесплатно. 

Кавер: Unsplash

Расскажите друзьям про новость