Starbucks предоставит в этом году покупателям возможность забирать кофе по заказу через мобильное приложение. Об этом сообщил прессе главный digital-менеджер компании Адам Бротман.
Сервис пока тестируется на одном из местных рынков в Сиэтле, чтобы выпустить услугу на международные рынки. Главная задача, которую должна решить услуга — сократить время ожидания покупателем кофе и тем самым сократить среднюю длину очереди. Сегодня приложение Starbucks загрузили уже 10 млн пользователей.
Подобную услугу уже ввели пиццерии Domino, Pizza Hut и Panera Bread, которые вместе потратили $42 млн на digital. Покупатели Panera, например, могут сделать заказ онлайн через десктоп или приложение, а забрать его на специальной стойке в ближайшем пункте.