Советы по маркетингу в Facebook: чему верить?

Советы по маркетингу в Facebook: чему верить?

Однажды специалисты из Buffer собрались и решили проверить, какой же из многочисленных маркетинговых ходов и советов будет работать в Facebook лучше всего. Были рассмотрены следующие варианты:

1. Не публикуйте посты в часы пик.

2. Выкладывайте посты чаще, не менее 6 раз в день.

3. Публикуйте посты 1 раз в день, не чаще.

4. Задавайте своим подписчикам вопросы, чтобы повысить вовлеченность.

   Підписуйтесь на наш Telegram-канал

5. Экспериментируйте с манерой постинга.

6. Размещайте только ссылки.

7. Добавляйте к ссылкам разные картинки.

На проверку каждого совета была отведена неделя. И вот что из этого получилось.

Совет 1: не публикуйте посты в час пик

Каждый раз заходя в Facebook, пользователь видит приблизительно 1500 различных постов от друзей, интересных страниц и пользователей, на которых он подписан. Большинство этих постов публикуется днем между пиковыми 8 часами утра и 6 вечера.

Различные специалисты, основываясь на данных исследований, советуют не публиковать свои посты в часы пик, чтобы не потеряться среди тысяч других постов.

Как показывает исследование 5800 страниц в Facebook и 1,5 млн постов, нужно отказаться от постинга в самые популярные часы в пользу постинга в самое "эффективное" время суток. Данная таблица демонстрирует, как возрастает вовлеченность пользователей по утрам и вечерам, в противоположность частоте публикаций постов:

Стратегия была испытана на странице Buffer в Facebook. Посты публиковались в 7 утра и 11 вечера.

Результаты: едва заметное увеличение вовлеченности в целом, сильнее всего проявилось в 11 вечера. Количество кликов и охват остались примерно такими же, как и до применения данной стратегии, и выросли всего на 6% и 10% соответственно.

Совет 2: выкладывайте посты чаще, не менее 6 раз в день

Что такое идеальная частота постинга для Facebook? Специалисты из Buffer рассмотрели этот вопрос со всех сторон, и вот к чему они пришли.

Изначально посты публиковались 3 раза в день. Увеличение частоты публикаций, предположительно, должно было увеличить количество кликов и вовлеченность в течение дня. Одним слово, больше постов — и всего остального станет больше.

Для постинга, который проводился только по будням, было выбрано следующее время:

• 5:00
• 8:00
• 11:00
• 11:50
• 13:07
• 16:00

Результаты: небольшое снижение всех показателей. Количество кликов осталось таким же, а охват упал на 20%.

Совет 3: публикуйте посты не чаще 1 раза в день

Советы бросали команду Buffer из крайности в крайность: часто публиковать посты теперь было нежелательно, и рекомендовалось ограничиться одним постом в день.

Этот совет был дан специалистами из Social Bakers. В своем исследовании они утверждают, что от 5 до 10 постов в неделю вполне достаточно для успешной брендовой страницы в Facebook. Соответственно, в день постов должно быть 1-2. Решено было публиковать по одному посту каждый день в 9 утра.

Результаты: почти в точности повторяются показатели предыдущего эксперимента. Количество кликов было немногим меньше, чем при постинге постов 6 раз в день. Охват сократился на 25%.

Совет 4: задавайте своим подписчикам вопросы, чтобы повысить вовлеченность

Какие посты популярнее всего в Facebook? Для тех, кто не знал: содержащие вопрос, то есть, обсуждения.

Самая наиболее часто рекомендуемая маркетинговая стратегия в соцсети — это стратегия общения со своими подписчиками, вовлечение их в беседу. Предполагается, что чем больше разговоров и обсуждений провоцируют ваши посты, тем больше людей будет охвачено при публикации следующего поста.

В течение нескольких месяцев SMM-специалист Buffer публиковал различные вопросы в аккаунте компании. Вопросы размещались 5 раз в неделю и провоцировали активные дискуссии.

Результаты: резкое снижение всех показателей. Совет оказался самым провальным из всех. Число кликов упало на 50%, а охват — на 40%. В среднем, количество людей, видевших посты, снизилось на 250 человек.

Для сравнения: типичный вопросительный пост (без ссылки) провоцировал небольшое увеличение количества охваченных пользователей, и в среднем его комментировали 5-7 человек.

Совет 5: экспериментируйте с манерой постинга

Делать посты можно по-разному. Известен по крайней мере 71 способ, как можно это сделать, и команда Buffer решила узнать, есть ли смысл верить разрекламированным советам.

Были испробованы следующие способы:

• Пост без текста, со ссылкой
• Несколько строк текста
• Подпись (каждый пост подписан именем специалиста, который его разместил)
• Суперкороткий пост
• Очень длинный пост

Размещать посты без текста с прикрепленной ссылкой — это ход, который взяли на вооружение многие бренды. Вместо текста с описанием сути поста, желание перейти по ссылке у пользователей вызывают заголовок, анонс и картинка.

Результаты: количество кликов сократилось на 10%. Что касается нескольких строк текста, то этот способ не принес особенной пользы и добавил лишь 3-4 клика. Использование подписи добавило в среднем 8-10 кликов каждому посту.

Суперкороткие и очень длинные посты продемонстрировали одинаковый результат, немного увеличив количество кликов.

Совет 6: размещайте только ссылки

Алгоритм ранжирования постов в новостной ленте Facebook уделяет особое внимание типу публикаций, размещаемых брендами. Приоритет имеют посты со ссылками, так как они ранжируются выше, чем просто фотографии с прикрепленными в заголовке ссылками. Так выглядит типичный пост со ссылкой:

Результаты: большое увеличение охваченных пользователей, примерно на 70%. Количество кликов увеличилось на 10%.

Совет 7: публикуйте разные картинки к ссылкам

Когда пользователь расшаривает какую-то ссылку в Facebook, пост обычно публикуется с картинкой, которая вытягивается с сайта, где размещен материал. Специалисты из Buffer проверили, действительно ли картинки-ссылки так эффективны, а также выяснили, какие типы картинок, покажут лучшие результаты в соцсети. В своих публикациях они пользуются двумя типами изображений: архивными фотографиями, которые работают фоном для заголовков, а также картинками-тизерами, которые прикрепляются к постам в соцсетях.

Так выглядят архивные фотографии:

А так выглядят тизеры:

Результаты: совет оказался самым действенным из всех, показав хороший результат для картинок-тизеров. Охват увеличился на треть от предыдущего количества охваченных пользователей, а количество кликов возросло на 85%.

Какие советы реально работают?

Основываясь на приобретенном в ходе проведения экспериментов опыте, команда Buffer считает особенно действенными следующие советы:

• Размещение ссылок

• Расшаривание по вечерам

• Создание картинок-тизеров для постов

Конечно, стоит помнить, что если эксперимент проведет другая компания, то и результаты могут оказаться совершенно иными. Так что если захотите выработать идеальную маркетинговую стратегию для Facebook, то ее придется разрабатывать методом проб и ошибок.